[기자수첩] 행정부에 불복? KT 행태 '유감'

정부 정책을 사업자가 불복한다? 이미 결정된 주파수 재분배 방안에 대해 KT와 노조가 반기를 들었다. 게다가 16일에는 기자단 50여 명을 안양 KT 지사로 초청, 불량 주파수 900MHz가 무엇이 문제인지 들춰냈다. 이 주파수 대역의 '잡음'때문에 LTE-A를 도입하기 어렵다는 설명이지만 결과적으로 박근혜 정부의 기조인 '창조경제'의 핵심 부처 미래창조과학부를 압박하고 있는 꼴이다.

 

KT는 4안으로 주파수 재분배 계획이 확정된 후 골머리를 앓고 있다. 밴드플랜 두 가지 중 입찰액이 많은 플랜 쪽으로 결정되는 4안은 KT에게 상당히 부담스럽다. 남들이 수천억 원이면 할당받을 수 있는 주파수를 자신은 수조 원을 들여야 하는 가능성이 있다는 이유에서다. KT는 회사건 노조건 한 목소리로 정부를 압박하고 있다.

 

그런데 좀 지나치다. 고시까지 나온 마당에 이해관계 당사자가 마음에 들지 않는다며 바꿔달라고 떼를 쓰는 모양새다. 표현명 KT 사장은 "곧 LTE-A를 시작하겠다"고 말했는데, 정작 16일 간담회 자리에서 KT의 한 임원은 "LTE-A의 연내 시작이 힘들다"며 엇박자를 냈다. 표 사장이 거짓말을 한 것일까? 아니면 KT 임원이 그런 것일까?

 

표면상으로는 간섭 문제로 LTE-A 구축이 힘드니 1.8GHz 인접대역을 달라는 것 처럼 들린다. 또 다른 내막이 있는 것인가? 900MHz의 문제점을 인식했던 것이 지난해 9월이다. 그런데도 주파수 할당방식이 결정난 후 뒤늦게 문제를 제기하는 이유는 도대체 무엇일까? '혹시 다른 이유가 있나?' 하는 생각마저 든다. 의혹은 자꾸만 커진다.

 

버스는 이미 떠났다. 아무리 소리쳐 부른다고 해도 돌아오지 않는다. 이제는 LTE-A 시작에 기대를 걸었던 소비자의 목소리를 들을 때다. 경쟁사보다 열악한 상황이지만, 그들을 위해 KT가 가장 잘 할 수 있는 현실적인 방법을 찾아 고민해야 한다. 예전 KT 화장실 벽에 붙어 있던 '100명의 고객 중 1명이 불만을 표시하면 종합 점수는 0점'이라는 얀 칼슨 스칸디나비아항공 전 최고경영자의 말을 곱씹어볼 때다.