대한극장, CGV 제치고 국가고객만족도 1위

대한극장, CGV 제치고 국가고객만족도 1위

올해 국가고객만족도(NCSI) 영화관 부문에서 대한극장이 1위를 차지했다. 영화관 부문에서 대한극장이 1위에 오른 것은 2002년 이후 5년 만이다. 한편 작년에 공동 1위에 올랐던 CGV와 메가박스는 각각 2, 3위를 기록했다. 국가고객만족도(NCSI)는 최근 6개월 동안 같은 영화관에서 3번 이상 영화를 본 16세 이상 50세 미만 고객을 대상으로 이번 조사에서 대한극장은 작년보다 11점 오른 80점을 기록하며 연속 2년 동안 1위를 고수했던 CGV를 제치고 5년 만에 1위 자리를 탈환하는 기염을 토했다. 대한극장측은 매년 15~20억 원을 투자해 스크린 교체 등 과감한 리노베이션을 진행하고 고객의 의견에도 귀를 기울여 불편사항을 즉각 개선하는 등 꾸준히 노력을 기울여온 결과라고 소감을 밝혔다. 한편 대한극장은 NCSI 1위를 차지한 기쁨을 관객과 나누기 위해 3월 27일부터 4월 9일까지 국내최대영화포털사이트 맥스무비와 함께 대한극장 전용 예매권과 할인쿠폰, 강냉이, MP3 플레이어 등을 증정하는 풍성한 이벤트를 실시한다. 맥스무비 이벤트 페이지에서 퀴즈에 응모하면 추첨을 통해 100명에게 대한극장 전용 예매권을, 선착순 100명에게 대한극장 2천 원 할인쿠폰을 증정하며, 맥스무비 지도 서비스에서 대한극장 경로를 검색하면 2명을 추첨해 MP3 플레이어를, 대한극장이 국가고객만족도 1위를 차지한 것에 대한 축하인사말을 올리면 100명에게 대한극장 초대권을 증정한다. 또 해당 날짜 오렌지를 클릭하면 강냉이 1천 개를 적립해 주고 이벤트 기간 내내 오렌지 14개를 모두 모은 회원에게는 추첨을 통해 경품을 선물한다.