직장인 "상사와 말이 안통해요"..기업문화점수 50점대

[뉴스토마토 곽보연기자] 우리나라 직장인들이 조직 내 불통과 경직된 상명하복의 의사소통체계 등으로 소속 기업의 문화점수를 매우 낮게 평가하고 있는 것으로 나타났다. 창조경제 구현을 위해 무엇보다 기업문화를 바꿀 필요가 있다는 지적이다.

대한상공회의소는 7일 전국의 직장인 500여명을 대상으로 '창조경제시대 기업문화 실태와 개선과제' 조사 결과를 내놨다.

해당조사에서 '기업 문화가 창의적인 글로벌 기업을 100점이라고 할 때 귀사의 기업문화점수는 얼마입니까'라는 질문에 대한 응답자 평균점수는 59.2점으로 나타났다.

대기업에 대한 기업문화점수는 65.7점, 중견기업에 대한 점수는 63.1점으로, 중소기업 평점(57점)보다 상대적으로 높게 나타났다.

기업문화점수를 낮게 책정한 것에 대해 응답자들의 61.8%는 '상명하복의 경직된 의사소통체계'를 첫 손가락에 꼽았다. 이어 ▲개인보다 조직전체를 강조하는 분위기(45.3%) ▲부서 이기주의(36.7%) ▲지나친 단기성과주의(30.7%) 등이 문제점으로 꼽혔다.

◇직장인 기업문화실태(그래프 제공=대한상공회의소)

직장 상사 및 선배와 갈등이 있냐는 질문에 69.5%의 응답자가 '그렇다'고 답했고, 갈등을 겪는 직장인들은 그 이유로 '업무와 관련해 의사소통이 되지 않아서'(67.2%)라고 말했다.

새정부 정책기조인 '창조경제'에 대해 직장인들의 대다수(87.8%)가 '우리 회사도 창조경제시대에 걸맞는 기업문화로 바뀌어야 한다'고 생각하고 있었다.

상의는 이에 대해 "워크하드(열심히 일하기)가 아닌 워크스마트(똑똑하게 일하기) 분위기가 기업 전반에 확산돼야 한다"며 "창조경제 시대를 맞아 기업문화의 중요성이 재인식되고 있는 만큼 '아이디어 제안제도'나 '창의적인 시·공간 활용' 등을 통해 창조적으로 일하는 분위기를 만들어야 한다"고 말했다.

박종갑 대한상의 상무는 "감성 등 소프트 요소가 중시되는 창조경제 시대가 본격화되고 있다"며 "차별화된 개성과 이미지를 창출하는 기업문화의 중요성이 날로 확대되고 있다"고 말했다.

이어 "한국기업 특유의 상명하복 보수적 문화를 벗어나 자유로운 의사소통과 개방적이고 수평적인 의견 개진이 필요하다"며 "실패에 대해서도 책임을 묻거나 비판하는 대신 새로운 도전기회를 주는 문화를 정착시켜 나가야 한다"고 강조했다.