KT가입자 9일 새벽 '전화·데이터 안돼' 불편

KT의 통신망이 9일 새벽 1시간 동안 불통돼 전화와 인터넷 이용객들이 불편을 겪었다.

9일 통신업계에 따르면 이날 새벽 1시부터 KT의 통신망이 장애를 일으켜 1시간 동안 제대로 작동하지 않았다.

KT서비스 일부 가입자와 KT망을 이용하는 헬로모바일 알뜰폰 가입자들은 '내부 시스템 오류'라는 문구와 함께 통신망이 단말기에 인식되지 않아 전화와 데이터를 이용하지 못했다.

이번 오류는 전국에 걸쳐 발생했으며, 모든 고객이 아닌 일부 고객에게만 발생한 것으로 전해졌다.

KT측은 "원할한 서비스를 제공하기 위해 사용량이 적은 새벽 시간에 소프트웨어 업그레이드 작업을 하면서 소통률이 떨어진 것 같다"며 "현재 업그레이드와 점검이 완료됐다"고 밝혔다.

KT의 고객센터 트위터(@olleh_cs)에는 통신망 불통을 겪고 있는 포항, 대구 등 전국 지역 고객들의 문의가 이어졌다. 'KT 불통' 관련 내용은 당시 포탈사이트의 검색어 순위권에도 올랐다.