시스코, 라우터 보안결함 은폐시도 파문
| 세계 최대 네트워크장비 업체인 시스코가 네트워크 보안을 논의하는 블랙 햇 컨퍼런스에 압력을 넣어 자사의 라우터의 보안상 결함을 공개하지 못하도록 압력을 행사했다는 주장이 나와 논란이 일고 있다. 29일 아시안월스트리트저널에 따르면 인터넷 보안전문업체 ISS의 연구원 마이클 린은 최근 시스코 라우터의 운영체제 IOS가 해커들에게 쉽게 장악당할 수 있다는 보안상 결함을 새로이 발견했다. 그는 현재 라스베이거스에서 진행 중인 블랙 햇 컨퍼런스에 참석, 관련 내용을 발표할 예정이었다. 하지만 이를 감지한 시스코와 ISS의 사전합의에 따라 마이클 린은 입을 다물라는 압력에 시달려야 했다. 또한 시스코는 블랙 햇 컨퍼런스에 지적자산의 보호를 들어 이번 보안문제가 더 이상 거론되지 않기를 바란다며 소송위협을 했다. 결국 블랙 햇 주최측은 마이클 린이 준비한 발표자료를 파기하고 다른 주제로 발표하도록 요청했다. |
이에 마이클 린은 ISS를 사직하고 컨퍼런스에서 발표를 하면서 시스코의 보안문제에 대해 우회적으로 거론하는 등 불만을 나타냈다. 올해로 8회째를 맞는 블랙 햇의 제프 모스 의장도 컨퍼런스 운영에 압력을 가한 시스코측에 불편한 심기를 드러냈다. |
사회적 이슈화로 홍보 효과
이달들어 10~20% 가량 증가
KT가 최근 초고속인터넷 회선 하나로 여러 대의 PC에서 인터넷을 사용할 경우 추가 PC 1대당 월 5000원의 이용료를 부과하는 정책을 발표한 뒤, 인터넷공유기 판매가 오히려 늘어난 것으로 밝혀졌다.
26일 관련업계에 따르면 KT가 공유기 사용 PC에 추가요금을 부가하는 정책을 발표한 뒤 각 인터넷공유기 판매가 이달 10~20%까지 늘어난 것으로 나타났다. 이처럼 공유기 판매가 최근 부쩍 늘어난 이유는 KT가 올해부터 추가요금 부가 정책을 실시하겠다는 움직임을 보임에 따라 연일 방송 및 신문에 인터넷공유기 관련 소식이 나왔고, 활발한 논쟁이 벌어지는 등 사회적으로 이슈화되면서 그동안 인터넷공유기를 모르던 소비자들에게 자연스럽게 홍보가 된 것으로 나타났다.
공유기 판매업체인 에이엘테크 관계자는 "이번 달 들어 인터넷공유기 판매가 20%가량 늘었고, 인터넷공유기가 기사를 보고 공유기 가격 및 사용법에 대해 문의하는 고객들이 많아지고 있다"고 밝혔다. 또 다른 공유기 업체인 이에프엠네트웍스 관계자도 "여름방학과 인터넷공유기 이슈가 겹치면서 매출이 상승하고 있다"고 말했다.
업체 관계자들은 인터넷공유기 문제가 이슈화 될수록 시장에는 긍정적인 효과가 더 많을 것으로 내다봤다. 포화상태에 있는 인터넷공유기 시장에 일반 사용자들까지 끌어들여 결국 시장이 확대될 것이라는 분석이다.
한편 KT가 인터넷공유기 사용에 추가요금을 부과하는 것과 달리 일부 초고속인터넷서비스 업체들은 인터넷공유기를 가입자에게 선물로 증정하고 있어 상반된 모습을 보이고 있다. 여러 대 PC를 사용하는 가정을 끌어들이기 위한 전략으로 보이며, 비록 비공식적으로 벌어지는 일이지만 인터넷공유기가 얼마나 대중화됐는지 잘 보여주는 사례로 평가되고 있다.
한 네트워크 장비 업계 관계자는 "MP3파일의 적법성에 대한 논쟁이 일어나면서 MP3플레이어 판매가 폭발적으로 늘어난 것처럼 인터넷공유기도 매출이 증가한 것"이라며 "일반 소비자들은 사후지원과 부가기능이 좋은 국내 업체 제품을 많이 찾고 있다"고 전했다.
이형근기자@디지털타임스
| 앗! 첨단 휴대폰이 갑자기 먹통? | |||
[조선일보 2005-07-27 03:25]  | |||
TV·MP3·카메라 기능 합쳐지며 오작동 늘어 업체들 이미지 우려해 '쉬쉬'… 원인 못찾기도 [조선일보 백승재 기자] 김모(21·서울 고덕동)씨는 최근 구입한 신종 휴대전화가 ‘애물단지’가 돼버린 속상한 일을 겪었다. 김씨의 휴대전화는 고화질에 멀티미디어기능까지 갖춘 최신형 제품. 그러나 동영상, 사진 기능을 사용하자, 갑자기 화면이 하얗게 되고 작동이 멎는 ‘버그(오작동)’ 현상이 발생했다. 3주 동안 A/S센터를 오갔지만 원인을 찾지 못한 김씨는 결국 대체품을 받아 쓰고 있다. 휴대전화 사용자들은 지금 버그와 전쟁 중이다. 최근 휴대전화는 MP3플레이어, 카메라, 캠코더, 휴대용 TV를 아우르는 최신 기술의 복합기기로 발전했다. 이 과정에서 휴대전화의 견고성·디자인은 크게 발전했지만, 다양한 기능을 운용하기 위한 소프트웨어 등 ‘보이지 않는’ 부분에서 심각한 문제가 발생하고 있다. 지난해 서울 YMCA시민중계실이 2주 동안 접수한 버그 신고는 500건에 달했다. 최근에는 버그 사례가 더욱 늘었다고 한다. 전화 통화를 하는 도중에 문자메시지가 오지 않거나, 안테나가 2개가 표시되는 등 사소한 버그도 있지만, 화면이 갑자기 하얗게 변하거나, 배터리를 떼어낼 때까지 무한정 ‘꺼졌다 켜졌다’를 반복하는 등 치명적인 버그도 적지않다. 버그는 삼성·LG·SK텔레텍 등 거의 전 업체에서 발견된다. 박정석 모바일사용자연합 대표는 “이제 버그는 업계 전체의 문제이며, 휴대전화가 앞으로 다양한 가정 기기를 통제할 예정이어서 더 큰 문제가 될 수 있다”고 말했다. 업계도 휴대전화가 PC에 버금갈 정도의 종합기기로 변하면서 버그에 대한 고민이 커지고 있음을 인정한다. 박문화 LG전자 사장은 “경쟁이 치열한 휴대전화 시장에서 제품을 빨리 내지 않으면 뒤처지고, 제품을 빨리 내려다 보면 사소한 문제를 모두 잡기는 힘들다”고 말했다. 삼성전자 염철진 과장도 “최근 휴대전화는 수십만항목의 하드웨어·소프트웨어 점검을 거쳐 출시되지만, 그래도 사용자가 쓸 ‘경우’의 수를 모두 따지기란 어렵다”고 말했다. 일본도 버그 문제가 심각하다. 그러나 업체들의 자세는 훨씬 적극적이다. NTT도코모의 경우 버그를 바로잡기 위해 1인당 CS(고객서비스) 금액을 책정하고 있다. 문제가 생길 경우에는 바로 판매 중지 및 리콜에 들어간다. 또 버그를 보완하기 위한 프로그램을 배포하고 언론을 통해 알린다.
그러나 우리나라는 업체들이 버그를 알리는 데 소극적이다. 제품 이미지의 손상을 우려하기 때문이다. 인터넷 홈페이지에 패치(보완프로그램)를 올리거나, 이벤트를 열어 핸드폰을 업그레이드 해준다며 슬쩍 패치를 깔아주는 경우가 전부다. 휴대전화 사용자 모임 ‘폰아리’를 운영하고 있는 김희경 YMCA 간사는 “자동차처럼 휴대전화 메이커들도 결함이 발생하면 자발적으로 리콜하는 시스템을 마련해야 한다”고 말했다. (백승재기자 [ whitesj.chosun.com]) |
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| 뉴스 출처 : 마케팅인사이트 | |||
라디오 방송사에 자사 음반을 틀어달라며 금품을 제공한 혐의로 뉴욕주 경찰의 조사를 받아왔던 소니 BMG가 1천만 달러를 지급하는 선에서 합의했다고 로이터통신이 25일(현지 시간) 보도했다.
소니 BMG는 이번 합의를 계기로 앞으로 라디오 방송국에 음반을 틀어주는 대가로 금품을 제공하지 않기로 했다고 엘리엇 스피처 뉴욕주 법무 장관이 밝혔다.
스피처 장관은 이날 기자 회견을 통해 "라디오 방송사들이 음악의 수준이나 아티스트의 경쟁력, 미학적 판단 등이 아니라 금품 수수 대가로 음반을 틀어주는 것으로 드러났다"고 말했다.
그는 소니 BMG 외에 유니버설 뮤직 그룹, EMI 그룹, 워너 뮤직 그룹 등 3대 음반 회사들에도 같은 조사를 진행하고 있다고 밝혔다. 그는 특히 "이 같은 관행을 광범위하게 퍼져 있으며, 우리는 이미 관련 서류들을 갖고 있다"고 강조했다.
소니 BMG가 이번에 지급한 1천만 달러는 뉴욕주의 음악 교육과 감상 프로그램을 담당하는 비영리 단체에 배분될 예정이라고 로이터가 전했다. 하지만 이 금액이 세제 감면 대상이 되는 자선후원금에 포함될 수 있을 지는 확실치 않다고 스피처 장관이 밝혔다.
미국에서는 지난 1960년 제정된 법률에 의해 음반회사들이 자사 음반 로비를 위해 방송사에 금품을 제공하는 것을 엄격하게 금지하고 있다.
/김익현기자 sini@inews24.com
최근 비대면, 선불결제 등 인터넷 거래의 약점을 이용해 상품대금만 받아 도주하는 등 일부 쇼핑몰의 사기행위로 인한 소비자 피해가 발생하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구되고 있다.
이런 가운데 공정거래위원회(위원장 강철규)는 인터넷 쇼핑을 이용하는 소비자들이 안전한 거래를 위해 주의해야 할 사항을 규정한 '인터넷쇼핑몰 이용 소비자 안전수칙'을 마련, 13일 발표했다.
공정위는 "소비자피해 방지를 위해서는 단속, 처벌도 필요하지만, 무엇보다 소비자 스스로가 유사한 피해를 당하지 않도록 세심한 주의를 기울이는 것이 가장 중요하다는 점에서 이번 수칙을 마련했다"고 설명했다.
안전수칙은 1. 사이트에 사업자의 신원정보가 기재돼 있는지 확인하라고 당부한다.
상호, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 이용약관, 통신판매업신고번호 및 신고기관 등 신원정보가 정확히 기재돼 있지 않은 사이트와는 가급적 거래하지 않는 것이 좋다는게 공정위의 조언.
2. 인증마크를 무조건 신뢰하면 안된다.
사이트의 안전성이나 개인정보보호 등에 관한 외부기관의 인증을 받은 사실을 나타내는 마크가 있을수록 안전한 사이트 이기는 하지만 허위로 마크를 사용하는 경우가 있으므로 그대로 믿지 말고 의심스러우면 마크 부여기관에 확인하해야 한다는 것.
특히 공정거래위원회 마크의 경우 사업자가 공정거래위원회가 정한 표준약관을 자신의 약관으로 사용한다는 의미일 뿐 공정위가 해당 사이트를 심사하여 신뢰성이나 안전성을 보증하거나 추천한다는 의미는 절대 아니라고 공정위는 강조했다.
3. 무료서비스, 지나치게 저렴한 가격, 사행성 판매방식(추첨식, 복권식) 등으로 소비자를 현혹하는 경우 제품이 정상적인 유통경로를 거치지 않아 제품의 품질에 문제가 있거나 AS가 안되는 등 낭패를 볼 수 있으니 주의해야 한다.
특히 스팸 메일을 통해 들어오는 무료 또는 파격세일 광고는 각별한 주의가 필요하다.
4. 결제가 안전하게 이루어지는 사이트인지 확인이 필요하다. 대금지급 관련 보안시스템을 갖추고 있는 사업자와 가급적 신용카드를 이용해 거래하는 것이 안전하다는게 공정위의 판단이다.
현금결제만을 유도하는 사이트의 경우에는 일단 사기 등을 의심하고 신중히 판단해야 하고 신용카드를 이용한 거래인 경우에도, 결제 후 배송까지의 기간이 비정상적으로 긴 경우에는 조심하라는 당부도 덧붙였다.
이와함께 결제대금예치제(Escrow)가 도입되거나 소비자피해보상보험에 가입한 쇼핑몰을 이용하면 더욱 믿을 수 있다.
이와함께 인터넷 게임, 성인 사이트 등에서 소액결제수단으로 유선전화나 휴대전화를 이용하는 사례가 늘고 있는 가운데 무료사용이나 무료체험 등을 내세우고 ID부여나 성인인증에 필요하다며 전화번호 및 인증번호를 요구하는 경우에는 각별히 주의의 필요하다.
5. 거래조건을 꼼꼼히 확인해야 한다. 이용약관, 표시·광고 내용, 배송기간, 배송료, 교환·환불·반품조건 등을 꼼꼼히 확인하고 게시판 등을 통해 어떤 종류의 소비자 불만이 많은지 확인하시고 거래하면 거래의 안전도를 높일 수 있다.
6. 주문결과를 확인하고 계약정보는 출력해 보관해 두는 것도 좋은 방법이다. e메일, 문자메시지 등을 통해 주문결과를 통보해주지 않을 경우 사업자에게 주문결과의 통보를 요구할 수 있다.
7. 이러한 주의에도 불구하고 문제가 발생한 경우에는 신속하게 대응하는게 중요하다. 제품이 배달되는 즉시 자신이 주문한 제품이 맞는지 제품이 파손되지 않았는지 등을 확인하는 것은 물론 제품이 배달되지 않거나 배달된 제품에 문제가 있는 등 피해가 발생하면 즉시 서면(내용증명우편 등)으로 사업자에게 의사를 표시해야 한다.
한편 공정거래위원회는 사기성 사이트 등으로 인한 소비자 피해를 근본적으로 방지하기 위해 이미 전자상거래소비자보호법을 개정, 내년 4월 1일 시행을 앞두고 있다.
개정 법안이 시행되면 결제대금예치제(에스크로), 소비자피해보상보험 등 거래안전장치 도입이 의무화 된다.
이에 대해 공정위는 "인터넷쇼핑몰 사업자들도 내년 4월 법 시행을 기다리기에 앞서 미리 에스크로와 같은 안전장치를 마련, 소비자들의 신뢰를 착실히 쌓아가는 것이 필요하다"고 당부했다.
인터넷 쇼핑몰 이용 관련 세부 소비자 안전 정보는 소비자종합홈페이지(http://www.consumer.go.kr), 공정위홈페이지(http://www.ftc.go.kr), 노스팸사이트(http://www.nospam.go.kr)에서 확인할 수 있다.
/이구순기자 cafe9@inews24.com
안산시가 조달청을 통해 총 125억원 규모의 지능형교통시스템(ITS) 1단계 구축 사업을 위한 입찰제안요청서(RFP)를 공고한 것으로 12일 확인됐다.
향후 580일간 진행될 예정인 안산시 ITS 1단계 사업은 주요 간선 도로에 전광표지판과 차량검지기, CCTV 설치, 통신선로공사, 시스템 설치, 구조물 설치공사, 소프트웨어 개발 및 하드웨어 설치 등을 골자로 한다.
오는 9월 6일 입찰제안서 마감에 앞서 안산시는 오는 15일 시청 대회의실에서 사업설명회를 개최해 세부 사업 내용과 입찰 자격, 계약 방식 등을 소개할 예정이다.
특히 안산시는 천안시와 마찬가지로 지역 IT 경제 활성화를 위해 공동 수급을 통한 사업 수행과 관련, 지역 IT 업체의 참여를 명문화했다. 앞서 천안시가 지역 IT 업체를 포함한 컨소시엄에 가산점을 부여하기로 한 반면 안산시는 경기도에 주된 영업소를 두지 않은 주사업자의 경우에 반드시 경기도에 주된 영업소를 둔 정보통신공사업 등록자와 경기도 지역업체 합산 출자비율을 49% 이상으로 하도록 의무화했다.
이에 따라 천안시 ITS 사업에 이어 안산시 ITS 사업 수주를 위한 SI 업체간 합종연횡과 이합집산이 본격화될 전망이다.
특히 삼성SDS와 SK C&C, 현대정보기술, KT, 서울통신기술 등 5개 컨소시엄이 경합을 펼치고 있는 가운데 이달 안에 사업자가 선정되는 천안시 ITS 프로젝트 결과는 안산시 ITS 사업 수주 경쟁 구도에 적잖은 영향을 끼칠 것으로 보인다.
김원배기자@전자신문, adolfkim@
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