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성별로는 '자주 이용하는 편'이라는 응답이 여성 32.4%로 남성 19.1% 보다 10%p 이상 높아, 이용 비율과 빈도 모두에서 남성보다 높음을 알 수 있었다.

윤미연 tame@datanews.co.kr

윤미연 tame@datanews.co.kr

소비자 리서치 회사인 ㈜마케팅인사이트(www.mktinsight.co.kr, 대표 김진국)는 지난 3월 '휴대폰 이용행동과 태도에 대한 조사'에서 휴대폰을 이용한 무선인터넷 및 부가서비스 이용 실태에 대해 물었다.

무선인터넷 및 부가서비스를 '자주 이용하는 편'이라는 응답자가 25.2%, '가끔씩 이용하는 편' 38.9%로 응답자의 64.1%가 관련 서비스를 이용하고 있으며, 전혀 이용하지 않는다고 응답한 비율은 11.1%에 불과했다. 성별로는 '자주 이용하는 편'이라는 응답이 여성 32.4%로 남성 19.1% 보다 10%p 이상 높아, 이용 비율과 빈도 모두에서 남성보다 높음을 알 수 있었다. 연령별로 이용률(자주 이용하는 편 + 가끔씩 이용하는 편)을 보면, 10대가 87.9%로 가장 높았고, 20대 77.6%, 30대 63.9%, 40대 57.7%, 50대 이상 52.4% 순으로 연령이 높아질수록 낮아지는 것으로 나타났다.

'자주 또는 가끔' 이용하는 응답자(64.1%)들이 이용한 경험이 있는 서비스는 문자메시지(SMS)가 95.3%로 가장 높았고, 그 다음은 벨소리 다운로드(62.1%), 컬러링, 투링, 필링등의 통화 연결음 서비스(45.6%), 포토 메일 및 MMS 등 사진 전송(34.7%), 게임 다운로드(24.3%), Nate, MagicN, EZ-I 등 정보/오락 서비스(18.7%), 캐릭터 다운로드 (14.9%), June, Fimm VOD 서비스, 동영상/음악 다운로드(8.1%) 순이었다. 남자는 상대적으로 게임 다운로드(26.5%)를 많이 이용했으나, 여자는 벨소리 다운로드(64.6%), 통화 연결음 서비스(48.8%), 사진 전송(37.8%) 및 캐릭터 다운로드(18.0%) 등 여러 종류의 서비스에서 남자보다 5%p 이상 더 높았다.

연령별로는 전체적으로 고 연령으로 갈수록 이용경험률이 감소하는 경향이 있었다. 반면, 문자메시지의 경우에는 연령에 따라 이용경험률이 더 높아지는 모습을 보였고, 게임 다운로드, Nate·Magic N·EZ-I 정보/오락서비스, 캐릭터 다운로드 및 동영상/음악 다운로드 등 일부 서비스에서도 50대 이상의 경험률이 40대 보다 높게 나타났다. 50대 이상의 연령층에서는 남성과 여성의 서비스 이용에 있어서 차이가 매우 크게 나타났는데, 여자 이용자들이 남자 이용자 보다 월등히 다양한 서비스를 폭넓게 이용하고 있었다.

무선인터넷 및 부가서비스 중 가장 보편화 된 문자메시지(SMS)의 월평균 이용빈도에서는 10건 이하가 15.7%, 11~50건 35.4%, 51~100건 15.3%였고, 101건~300건 23%, 300건 이상 10.7%였다. 그러나 사용량은 연령에 따라 현격한 차이가 있었다. 월평균 300건 이상의 문자메시지(SMS)를 이용하는 비율은 30대 이상의 경우 4% 대에 미치지 못했으나 10대는 60.2%로 압도적으로 높아, 고등학생의 경우 63.7%로 거의 3명중 2명이 월 300건 이상을 사용했다. 중학생의 경우는 52.7%로 과반이었으나 대학생은 4명 중 1명 수준(28.3%)에 불과했다.

문자를 주고받는 상대를 있는 대로 지적하게 한 결과 '동성친구'라는 대답이 61.4%로 가장 많았고, 이성친구(42.7%), 회사동료/거래처(39.5%), 배우자(31.1%), 형제/자매(31.1%), 학교 선후배(28.4%), 자녀(20.2%), 부모님(15.0%), 친척/친지(14.6%) 등의 순이었다. 20대 이상 연령층에서 미혼인 응답자의 경우, 동성친구(77.9%), 이성친구(69.6%) 및 학교 선후배(43.2%) 등이 중심이 되는 반면, 결혼한 응답자들은 배우자(57.1%), 자녀(36.8%), 형제/자매(25.1%)등 가족이 차지하는 비율이 상대적으로 높았다.

윤창번 하나로텔레콤 사장이 임기 1년을 남겨둔 12일 갑작스레 중도 퇴진해 그 배경에 관심이 쏠리고 있다. 하나로텔레콤은 “윤 사장이 지난 11일 이사회에서 일신상의 이유로 사퇴를 밝혀 회장으로 추대했으며, 데이비드 영 이사가 사장으로 자동승계했다.”고 밝혔다. 당분간 권순엽 경영총괄 부사장이 사장 직무대행을 한다.

●대주주 ‘외자’와 이견차?

윤 사장의 사퇴 배경은 최대 주주인 AIG-뉴브리지 컨소시엄(지분 39.6%)과의 의견차가 직접적인 것으로 알려졌다. 즉 정체된 초고속인터넷시장에서 강력한 라이벌인 파워콤(데이콤 자회사)이 다음 달부터 일반가입자 모집시장에 진입함으로써 실적 악화 등을 우려한 외자의 조급증이 이견을 노출시켰다는 것이다.

실제로 11일 이사회에서 외자계 이사들이 윤 사장에게 하나로텔레콤에 강도높은 구조조정과 함께 인수합병(M&A) 전략을 요구하자 윤 사장이 이를 거부, 사장직을 내놓겠다고 밝힌 것으로 전해졌다. 윤 사장은 지난 5월부터 이와 관련, 진퇴를 고민해온 것으로 알려졌다.

약세를 거듭해온 주가도 윤 사장을 압박한 것으로 관측된다. 윤 사장이 취임한 지난 2003년 8월 평균 주가는 3530원. 하지만 8월 현재 주가가 2700원대로 추락, 이러한 추측에 힘이 실리고 있다. 통신업계 관계자는 “소버린 등의 SK·LG 주식 매집에서 보듯 외자는 기업가치를 올려 주가 상승기에 팔려는 것이 최대 목표”라면서 “시장구조가 상대적으로 특수한 통신시장에 투자한 AIG-뉴브리지 컨소시엄은 이것이 여의치 않자, 그동안 M&A를 관련 업체에 타진하거나 구조조정을 요구한 것 같다.”고 말했다. 정보통신정책연구원장 출신인 윤 사장은 2003년 회사부도 위기에서 5억달러의 외자 유치를 성사시키며 화려하게 등장했다. 지난해에는 처음 108억원의 순이익을 내고 올 1·4분기에서도 51억원의 순익을 기록하면서 경영실적을 인정받아 577만주의 스톡옵션도 받았다.

●통신시장 ‘새판짜기´ 신호탄?

하나로텔레콤은 당장 파워콤을 내세운 데이콤군과 초고속인터넷시장을 놓고 싸워야 한다. 또한 4500억여원을 주고 산 두루넷과의 시너지도 만들어야 한다. 따라서 대주주인 외자는 윤 사장에게 회장직을 맡기면서 향후 시장 전략과 함께 M&A 시장에 대처할 것으로 전망된다.

윤 사장의 사퇴로 통신시장의 새판짜기도 수면위로 급부상할 것이란 성급한 전망도 나온다. 하지만 업계는 “아직은 때가 아니다.”고 전망했다. 이와 관련, 한때 하나로 인수를 검토한 것으로 알려진 SK텔레콤의 관계자는 “유·무선, 통신·방송 융합화시장에서 하나로텔레콤이 M&A 시장 중심이 될 수 있지만 현 상태에서 인수는 출혈이 너무 커 거론하지 않고 있다.”고 밝혔다. 통신시장에서는 LG쪽도 알려진 움직임만큼 자금 여력이 없어 ‘신 3강 체제’로의 재편 가능성은 이르다는 시각이다.

이기철기자 chuli@seoul.co.kr

상반기 순위 `부동의 1위`

올 상반기 인터넷에서는 사이트 순위 변화 뿐 아니라 서비스 측면에서도 상당한 변화의 물결이 일었다. 온라인 세상 속의 변화 흐름을 짚어보며, 하반기 인터넷상에 어떤 변화가 닥칠지 점검해본다.

◇포털 부문=2005년 상반기 포털 상위 사이트들은 자신의 강점을 살려 우위를 유지하고, 하위 사이트들은 새로운 이슈를 생산해내면서 주도권을 거머쥐기 위해 치열한 격전을 벌였다.

네이버는 확고부동한 선두를 유지했으며, 네이트는 미니 홈피 바람을 등에 업고 순위가 급상승했다. 네이버는 지식검색과 블로그, 카페의 성장으로 올 초에 비해서도 100만 명에 가까운 방문자 수가 증가세를 기록했다.

반면, 다음커뮤니케이션은 하루 평균 10만명 가량 방문자 수가 줄어들어 대조를 보였다.

네이트는 싸이월드의 미니홈피, 카페를 포함한 커뮤니티의 성장이 두드려져 올 초에 비해 40만 명 이상 하루 평균 방문자 수가 증가해 다음과의 격차를 줄여가고 있다. 검색 부문에 박차를 가하고 있는 야후는 10만명 정도의 하루 평균 방문자 수가 증가했으며, 파란은 6월 셋째 주를 기점으로 방문자 수가 엠파스의 방문자 수를 추월했다.

검색에 비해 비교적 덜 이슈가 됐던 커뮤니티 카테고리 방문자 수의 증가율은 오히려 검색 카테고리를 넘어서고 있는 것으로 나타났다. 6개 포털의 커뮤니티 분야 방문자 수는 1월에 비해 120만 명 정도 늘어났다. 특히, 네이버와 네이트의 방문자 수가 크게 늘었다.

뉴스 카테고리의 방문자 수도 110만명 정도 증가했는데 검색 카테고리와 마찬가지로 네이버 뉴스 카테고리가 100만명 가량 늘었다. 뒤를 이어 다음, 야후, 엠파스, 파란의 뉴스 카테고리 방문자가 소폭의 증가세를 보였다.

뉴스 미디어에서는 TV방송 분야의 성장이 돋보였다. 작년 하반기 일 평균 방문자 수의 합이 140만 명이나 감소했던 종합일간지 분야에서는 2005년 상반기 32만명이 증가했다. 인터넷뉴스는 2004년 하반기, 190만 명 감소에 이어 2005년 상반기에도 연이어 130만명이 감소했다. 다만, TV방송 분야는 2004년 하반기에 이어 2005년 상반기도 하루 평균 방문자 수가 130만명씩 늘어났다.

◇게임 부문= 게임포털 분야에서는 넥슨이 급부상하며 새로운 판도를 형성했다. 넥슨은 `카트라이더'의 인기에 힘입어 피망과 한게임을 누르고 게임포털 분야 1위에 올라서며 피망 > 한게임 > 넷마블 등으로 형성된 게임 포털 분야 3강 체제를 뒤흔들었다.

일 평균 방문자 수 기준으로 게임 포털은 1~2월에 방문자 수 최대를 기록했으며, 3~5월에 하락세를 보이다 6월로 접어들면서 다시 방문자가 늘었다. 상위 5개 사이트 가운데 한게임은 상반기 하루 평균 85만~95만 명의 방문자를 기록했으며, 피망은 100만명에서 70만명 수준으로 방문자가 줄었다. 넷마블은 6월말 현재 75만명으로 지난해 상반기 평균 보다 15만명 정도 방문자 수가 감소했다.

가장 큰 폭의 상승세를 나타낸 넥슨의 경우, 2004년 상반기 약 15만명이던 방문자가 2005년에는 100만 명 이상 늘어 게임 포털 사이트 가운데 가장 높은 상승세를 기록했다. 2005년 6월 현재 5위를 기록중인 엠게임은 30만~45만 명 정도의 방문자 수를 보였다. 엠파스게임과 다음게임은 2004년 상반기에 비해 각각 2만~5만 명, 10만~15만 명 정도 방문자 수가 감소한 것으로 조사됐다.

◇상거래 사이트 부문=상거래 분야에서는 이마켓플레이스의 성장이 돋보였다. 옥션이 이마켓플레이스 분야에서 부동의 1위 자리를 지키고 있는 가운데, 지마켓과 다음온켓도 급상승했다. 종합 쇼핑몰과 경매의 성장세가 뚜렷했지만 도서 쇼핑몰, 컴퓨터 쇼핑몰, 브랜드 의류 쇼핑몰 등은 소폭 하락해 브랜드 인지도가 높은 대형 사이트들이 상거래를 주도하고 있음을 보여줬다.

옥션의 경우, 1월 하루 평균 140만명에서 6월 164만명으로 17%가량 증가했으며, G마켓은 62%, 인터파크는 14%, 디앤샵은 10%, GS이숍은 24%로 상위 사이트는 대부분 10%이상 늘어나는 기세를 보였다.

특히, 다음온켓은 다음 오픈마켓과 통합 운영되면서 급격한 증가세를 나타내 지난 1월 8만명에서 6월에는 28만 명으로 무려 3배 이상 증가한 것으로 나타났다.

6월 쇼핑몰사이트의 방문자 특성 분석에서는 옥션이 1인당 방문 횟수나 방문당 페이지뷰에서 가장 뛰어난 것으로 집계됐다. G마켓과 인터파크는 거의 비슷한 수준의 방문자 수 규모를 보이는 등 유사한 포지셔닝을 나타냈다.

반면, 인터파크와 방문자 규모가 비슷한 디앤샵의 경우에는 방문당 페이지뷰에서는 인터파크와 유사했으나 1인당 방문 횟수에서는 인터파크에 비해 낮은 것으로 나타났다. 즉, 디앤샵 방문자는 인터파크 방문자에 비해 하루에 여러 번 방문하는 사용자가 적은 것으로 조사돼 사용자 충성도도 상대적으로 인터파크에 비해 낮은 것으로 추정되고 있다.

◇음악 부문=음악감상 사이트는 2003년 이후 하락세에서 좀처럼 벗어나지 못하고 있다. 이 분야 일평균 총 방문자 수는 230만명에서 150만명으로 1년 사이 80만명 가까이 감소했으며, 그 배경으로는 벅스의 하락의 주요인으로 꼽힌다. 이동통신사 음악사이트의 출현으로 하락세가 올해 다소 진정세를 보이고 있지만 이벤트에 의한 단기적 영향인 것으로 분석된다.

이통사 음악감상 사이트 가운데 유일하게 SK텔레콤 `멜론'만 꾸준한 성장세를 보여 눈길을 끌고 있다. 멜론은 6월에는 처음으로 하루 평균 방문자 수가 10만명을 넘어서 13만명을 기록하는 기염을 토하기도 했다. 하지만 LG텔레콤 `뮤직온'은 서비스를 유료화하면서 방문자 수가 크게 떨어진 것으로 조사됐다. KTF `도시락'은 하루 평균 방문자 수가 3만명에서 크게 오르지 않으며 답보상태에 머물러 있다.

윤미연 tame@datanews.co.kr