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LG유플러스와 SK텔레콤의 2분기 실적이 시장 기대치를 웃도는 결과를 내놓은 반면 내달 2일 발표를 앞둔 KT 실적 전망은 어두워 상대적인 모습이다.

KT는 영업정지로 인한 이동통신 가입자 수 감소와 유선 및 초고속인터넷 가입자 수가 줄어들며 2분기 실적이 예상치를 밑돌 것이란 분석이다.

또 이석채 회장을 둘러싼 리더십 약화 등으로 위기 상황에 대응하는 힘있는 전략 추진을 찾아보기 힘든 것도 실적악화의 한 요인이라는 분석이다.

30일 금융투자업계에 따르면 KT 2분기 영업이익이 당초 추정치를 밑돌 것이라는 분석이 제기된다.

앞서 2분기 실적을 발표한 경쟁 업체의 영업이익이 흑자 전환 및 추정치를 상회하는 것과는 대비되는 상황이다.

금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 금융투자업계가 전망한 KT의 2분기 영업이익 추정치는 전년 동기 대비 0.52% 증가한 3736억원으로 SK텔레콤의 추정치(5484억원, 전년 대비 31.83% 증가)보다도 훨씬 낮은 수준이다.

증시 관계자들은 KT의 수익성 악화를 유ㆍ무선 전반의 가입자 이탈 현상이 가장 큰 원인이라 분석하고 있다.

실제 지난 1분기 KT의 유선전화 가입자 수는 20만5000여명이 줄었고, 이동통신 가입자 수도 같은 기간 5만9000여명이 감소했다.

반면, 같은 기간 LG유플러스와 SK텔레콤의 이동통신 가입자 수는 각각 15만7000여명, 10만여명이 늘었다.

안재민 키움증권 연구원은 "1분기에 비해 경쟁이 줄어 마케팅 비용은 소폭 감소하겠지만, 자회사 매출이 줄어들고 부동산 매출도 400억원 수준으로 감소할 것으로 예상한다"며 "지급수수료를 포함한 각종 비용도 증가가 예상돼 2분기 실적은 기대에 못 미칠 것으로 판단한다"고 설명했다.

동시에 2분기에도 유선에서 14만7000명, 이동전화에서 4만1000명이 감소할 것이라는 예상과 동시에 초고속인터넷 가입자 수 역시도 감소세로 전환할 것으로 전망했다.

국제 신용평가사들도 KT의 가입자 수 감소에 따른 수익성 악화에 대해 부정적 시각을 드러내고 있다.

지난 3월 국제 신평사 스탠다드앤드푸어스(S&P)가 KT의 신용등급을 `A'에서 `A-'으로 하향 조정한 데 이어 피치와 무디스도 신용 전망을 `부정적'으로 유지하고 있다.

S&P는 앞서 KT의 신용등급을 하향조정 원인을 "정부 규제와 유선전화 사업 부문의 수익 감소가 부정적 요인"이라 밝힌 바 있다.

무디스도 "유선 부문 수익이 지속적으로 주는 데다 무선 수익도 감소한 것이 영업이익에 영향을 줬다"고 밝혔다.

증시 관계자들은 이같은 가입자 이탈에 대해 최고경영자의 선제적인 대응이 미흡한 것도 문제라는 지적이다.

또 KT가 부진을 씻기 위해서는 1.8㎓ 대역 주파수 확보 등을 통해 경쟁력을 갖춰야 한다고 분석했다.

박종수 한화투자증권 연구원은 "KT가 LTE-A 서비스도 아직까지 제공하지 못하는 등 LTE를 뒤늦게 시작해 경쟁력 측면에서 아직 따라가지 못하는 측면이 있다"며 "인접 주파수를 가져와 연내 광대역 LTE서비스를 한다면, 경쟁사를 따라 잡는 계기가 될 수도 있을 것"이라 설명했다.

아울러 그는 LG유플러스의 예를 들어 "2011년 3분기부터 올 1분기까지 가입자 확보를 위해 적자까지 감수하며 마케팅한 것이 2분기 실적으로 돌아온 것"이라며 "실적 개선과 가입자 확보 사이에서 입장을 명확히 취하지 못하고 있는 점이 아쉬운 부분"이라고 덧붙였다.

황수철 SK텔레콤 CFO 재무관리실장은 2013년 2분기 실적발표 컨퍼런스콜을 통해 "기존 LTE 서비스와 다른 별개의 LTE-A 요금제를 갖추고 있지 않다"며 "가입자에게 더 좋은 혜택을 제공하고 경쟁력 우위를 가져가기 위함"이라고 30일 밝혔다.

이어 "고객에게 더 좋은 서비스를 저렴하게 제공함으로써 데이터를 편하게 쓸 수 있는 환경을 제공하고, 새로운 비즈니스 모델(BM)을 만들어가기 위한 측면이 있다"고 덧붙였다.

SK텔레콤과 LG유플러스가 기존 4세대(4G) 롱텀에볼루션(LTE)보다 데이터 전송 속도가 2배 빠른 롱텀에볼루션 어드밴스드(LTE-A) 서비스에 박차를 가하고 있다. 시기적으로나 공세면에서 당초 예상보다 훨씬 빠르고 강하다.

SK텔레콤 등의 예상밖 강수에 KT는 적잖게 동요하고 있다. KT의 경우 900㎒ 대역 주파수 클리어링(청산) 작업이 마무리되지 않아 물리적으로 LTE-A 서비스를 할 수 없는 데다 타사 LTE-A 서비스의 빠른 확산으로 인해 1.8㎓ 인접 대역 주파수 확보를 통한 광대역 LTE 서비스의 효용성이 점점 떨어지고 있기 때문이다.

30일 관련업계에 따르면 SK텔레콤은 전국 84개 시 중심가로 LTE-A 서비스를 확대하는 작업을 31일 마무리한다. 당초에는 지역별로 단계적으로 LTE-A 서비스를 할 계획이었으나 이를 수정해 LTE-A 서비스 가능 지역을 조기에 넓힌 것이다. LTE-A란 서로 다른 대역의 주파수에 주파수합성기술(CA)을 적용, 마치 인접 대역 주파수를 쓰는 듯한, 다시 말해 LTE 대비 데이터 전송 속도 2배의 광대역 LTE 효과를 내는 서비스를 말한다.

LG유플러스는 100% LTE-A 서비스를 강조하고 있다. 3G 광대역부호분할다중접속(WCDMA) 서비스를 거치지 않은 점을 오히려 역이용해 타사 LTE 서비스와의 차별점을 부각시키고 있는 것이다.

KT는 이러한 경쟁사들의 LTE-A 서비스 확산 속도에 대해 당혹스러움을 감추지 못하고 있다.

KT가 8월말 진행되는 LTE 주파수 경매에서 현재 보유하고 있는 1.8㎓ 인접 대역 주파수를 확보한 뒤 광대역 LTE 서비스를 하더라도 사용자 입장에선 광대역 LTE와 LTE-A 서비스 차이를 구분하기 힘들다.

LTE-A 서비스가 활성화되면 활성화될수록 KT의 광대역 LTE 서비스의 가치는 점점 하락하는 구조다. 현재 주파수 경매 설계상 KT는 불가피하게 수조 원의 천문학적인 비용을 들여야 1.8㎓ 인접 대역 주파수를 확보할 수 있을 것으로 예상된다. 더욱이 LTE-A 지원 휴대전화가 조만간 대거 출시될 것으로 예상되면서 휴대전화를 교체할 필요가 없다는 광대역 LTE의 장점도 점점 퇴색되고 있다.

최근 KT 임원회의에서 주파수 경매 참여 여부에 대해 부정적인 의견을 모은 것은 이 같은 상황을 반영하는 것이다. 더욱이 30일부터는 과다 휴대전화 보조금 지급으로 일주일간 영업 정지에 들어가게 된다. 한마디로 KT는 진퇴양난에 빠진 격이다.

[백나영기자] LG유플러스가 IPTV의 서비스 개선을 통해 TPS(IPTV, 인터넷전화, 초고속인터넷)의 수익을 향상시켰다.

LG유플러스는 29일 열린 2분기 실적발표 컨퍼런스 콜에서 "TPS 수익은 직전 분기 대비 1.7% 개선된 2천969억 원을 기록했으며 가입자의 경우 전년 동기 대비 14.5% 증가한 813만 명을 기록했다"며 "올 3월 u+tvG 풀HD 화질에 이어 4채널 서비스까지 선보이면서 u+tvG 경쟁력이 강화됨에 따라 인터넷에 영향을 미친 것으로 보인다"고 말했다.

이어 "LG유플러스는 인터넷에서 상반기에 12만 가입자가 순증했지만 회사의 가장 큰 경쟁자는 작년 14만명 순증에서 올해 1천500명 순증에 그쳤고, 두 번째 경쟁사도 작년 11만 순증에서 6만6천 순증에 그쳤다"며 "향후에도 u+tvG의 진화발전을 위해 새로운 서비스를 내놓을 것"이라고 말했다.

- 7월 번호이동, KT 일평균 8000~9000명 이탈…LTE-A 불가, 서비스 악재 겹쳐

[디지털데일리 윤상호기자] KT가 30일부터 내달 5일까지 1주일 동안 이동전화 신규 및 번호이동 가입자를 받지 못한다. 방송통신위원회의 재제 때문이다. 통신사 단독 영업정지는 이번이 처음이다. KT의 영업정지 기간 이동통신시장 상황과 KT 가입자 유출 규모에 업계가 촉각을 곤두세우고 있다.

30일 KT에 따르면 KT는 이날부터 오는 8월5일까지 방송통신위원회의 재제로 이동전화 신규 및 번호이동 가입자를 받지 못한다. KT가입자의 기기변경과 이동통신 세대 전환은 가능하다.

방통위는 지난 18일 KT를 시장 과열 주도 사업자로 지목하고 영업정지 처분 1주일을 내렸다. 단독 영업정지가 처음인 탓에 당사자인 KT는 물론 정부와 경쟁사, 제조사 등이 이번 결과를 주목하고 있다. KT는 영업정지 기간 기기변경 마케팅을 강화할 계획이다.

KT 관계자는 “시장안정화가 지속적으로 유지되도록 규제기관에 시장모니터링 강화를 요청하는 한편 기존 우수고객 위주의 기기변경에 더욱 노력하며 마케팅 활동 영역이 다양한 만큼 다른 분야에서 더욱 매진해서 고객 서비스에 최선을 다하겠다”고 설명했다.

업계는 1주일 동안 최소 번호이동만 6만명 정도의 KT 가입자가 빠져 나갈 것으로 예측했다. 7월 번호이동 시장에서 KT는 하루 8000~9000명의 가입자가 나가고 6000~7000명 가입자가 들어왔다. 경쟁 상황이 현재처럼 유지된다면 들어오는 사람 없이 나가기만 하니 1일 8000~9000명 손실이다. 7일이면 5만6000~6만3000명이다.

경쟁사 관계자는 “KT가 보조금을 써도 효과를 크게 보지 못하고 있다”라며 “영업력 열세로 7월에도 가입자가 감소하고 있는데 영업정지까지 겹쳐 쉽지 않을 것”이라고 말했다.

KT 세일즈운영총괄 남규택 부사장이 방통위가 이번 재제 전 가진 전체회의에서 “과열경쟁 기간에도 가입자 수가 유일하게 감소했다. 얻은 것도 없으니 선처해달라”라고 읍소했지만 ‘얻은 게 없다고 불법행위를 눈 감아 줘야 하냐’는 면박을 받았다.

또 다른 경쟁사 관계자는 “KT가 시장 방어를 위해 기기변경에 과조한 보조금을 쓰지 않을까 우려한다”라며 “영업정지 이후 만회를 위한 KT발 과열 우려도 있다”라고 걱정했다.

KT는 통신 3사 중 유일하게 순차 영업정지 차례가 돌아오기 전 누적가입자 수를 아직도 만회하지 못했다. KT의 지난 2월 기준 KT 가입자는 1662만5743명이다. 지난 6월 기준 KT 가입자는 1643만9188명으로 20만명 가까이 부족하다. SK텔레콤과 LG유플러스가 영업정지 여파를 털고 가입자 증가를 기록하고 있는 것과 대조적이다.

한편 영업정지가 KT의 가입자 이탈을 가속화 할 것이라는 전망도 있다. SK텔레콤과 LG유플러스는 2배 빠른 롱텀에볼루션(LTE) 서비스 롱텀에볼루션 어드밴스드(LTE-A) 경쟁 중이다. KT는 연내 서비스가 불가능하다. LTE-A와 영업정지가 KT의 브랜드 약화를 가져와 해지율을 높일 수 있다는 것이 이런 전망을 하는 쪽의 근거다.

KT는 LTE 시대 들어 경쟁사보다 매번 서비스 경쟁에서 늦었다. SK텔레콤과 LG유플러스가 LTE 전국망 경쟁에 돌입하기 전월인 작년 2월 KT 누적가입자 수는 1663만9860명. 이후 1년 5개월이 지났지만 아직도 이 수준을 회복치 못했다.

신용카드 거래 알림 문자와 같은 기업용 메시징 분야 중소기업들이 KT와 LG유플러스에 대해 공정거래위원회에 제소하고 미래창조과학부에 탄원서를 냈다. 이들은 “중소사업자에 망 임대만 해오던 기간통신사가 시장이 커지자 도매원가보다 낮은 불공정 가격으로 무분별하게 시장을 잠식하고 있다”고 주장했다.

29일 업계에 따르면 에스비엠시스템즈 등 2개 중소기업은 최근 KT와 LG유플러스가 불공정 거래를 일삼고 있다며 공정위에 제소했다. 또 전문기업 9개사가 모여 최근 발족한 기업메시징부가통신사업자협회는 29일 미래부에 같은 내용의 탄원서를 제출했다. 협회 관계자는 “조만간 협회 차원에서도 공정위에 대응하는 등 총력전을 벌일 계획”이라고 말했다.

◇中企 “KT·LG유플러스 도매원가 이하 소매가로 시장 잠식”

이들 중소 부가통신사업자들은 KT와 LG유플러스가 기간통신사로서의 우월적 지위를 악용해 중소 부가통신사업자에 고가의 원가를 책정하고, 통신사는 이보다 낮은 원가로 영업하면서 시장을 잠식하고 있다고 주장했다. 중소사업자 관계자는 “100만건 이상, 1000만건 이상 등으로 요금이 구분되긴 하지만 보통 중기가 내는 망 대가 수준은 9~10원 안팎”이라며 “반면 KT나 LG유플러스는 이보다 낮은 8~9원에 영업하면서 중기의 씨를 말리고 있다”고 말했다.

즉 공공재인 기간통신망을 도로에 비유해 가정하면, 한국도로공사가 직접 운송시장에 뛰어들어 자사 내부 사업부에는 낮은 통행료를 부과해 시장 점유율을 늘리는 것 같은 상황과 마찬가지라는 설명이다. 중소사업자 관계자는 “KT와 KTF, LG데이콤과 LG텔레콤이 합병하면서 도매제공사업자가 됐으면 이 시장에서 물러나야 공정한데, 오히려 도·소매 간 다른 원가를 적용하면서 시장 점유율을 늘렸다”며 “이 때문에 오랫동안 영위한 사업을 접는 기업도 생겨났다”고 토로했다.

◇시장규모 8년만에 5배 커져…통신사 “개선 노력 중”

1998년 전문기업 인포뱅크에 의해 처음 열린 기업용 메시징 시장은 모바일로 각종 금융거래나 증권 거래 알림 뿐 아니라 쇼핑 정보까지 받는 등 수요가 늘어나면서 5000억원 규모로 성장했다. 시장 규모가 1000억원 이하였던 2005년까지는 전문 중소기업이 사업을 영위하고 통신사는 망 임대료만 받았지만, 이후 KT와 LG유플러스(당시 데이콤)이 직접 뛰어들면서 이 두 회사가 시장의 60%를 차지하고 있다.

협회는 “KT나 LG유플러스의 행태는 전기통신사업법에서 금지한 설비의 도매제공 등에 대해 불합리하거나 차별적인 행위 공정거래법 상으로도 원가를 이원화 한 불공정 행위”라고 주장했다. 이에 대해 KT는 “약관에 반영된 도매가보다 낮게 영업하지 않기로 내부 방침을 정했다”고 설명했다. LG유플러스도 “신규상품부터는 중소 사업자에 제공하는 도매가보다 높은 소매가를 책정하고, 기존 고객사와도 가격 인상을 협의하는 등 개선 중”이라고 말했다.

- 해지율 3%대 진입…순증가입자, 전년동기대비 11.3%↓

[디지털데일리 윤상호기자] KT스카이라이프의 성장세가 꺾인 것일까. 2분기 KT스카이라이프의 매출액 영업이익 순증가입자 모두 1분기에 비해 떨어졌다. 지난 1분기에는 일회성 매출과 이익이 포함된 것을 감안하면 매출과 이익은 선방했다고 볼 수 있지만 순증가입자 감소는 좋지 않은 신호다. 이에 따라 하반기 실적이 KT스카이라이프의 방향성을 결정할 전망이다.

29일 KT스카이라이프는 지난 2분기 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 별도기준 매출액 1474억원 영업이익 213억원을 기록했다고 밝혔다.

이는 전년동기대비 성장한 수치지만 전기대비로는 하락한 수치다. 매출액과 영업이익은 각각 전년동기대비 12.9%와 25.7% 증가했다. 전기대비 매출액과 영업이익은 각각 0.9%와 32.8% 감소했다.

KT스카이라이프 관계자는 “전기대비 매출과 이익 하락은 KBS 공시청 매출 감소와 유료방송시장 경쟁심화에 따른 마케팅 비용 상승 때문”이라며 “다음 분기부터는 안정적 상승세를 기록할 수 있을 것”이라고 말했다.

하지만 KT스카이라이프가 반등에 성공할지는 좀 더 지켜봐야 할 것으로 보인다. 하반기는 경쟁 심화와 규제 강화 등 부정적 시장 상황이 예견된다.

KT스카이라이프는 지난 2분기 가입자말 400만명을 돌파했다. 누적 가입자 수는 400만6850명이다. 전기대비 10만3997명 늘었다. 그러나 매 분기 상승해왔던 순증가입자 수가 지난해 4분기를 정점으로 하락세라는 점은 일회성 비용을 제외한 실적도 안심할 수 없는 상황임을 알려준다.

분기별 순증 가입자는 지난해 4분기 17만3775명을 찍은 뒤 지난 1분기 11만2033명에 이어 2분기 연속 전기대비 떨어졌다. 순증 가입자가 감소한 것은 신규는 늘었지만 기존 고객 이탈도 커져서다. 2분기 해지율은 3.1%. 해지율은 지난해 2분기 2.1%로 최저점을 기록한 뒤로 4분기 연속 높아졌다. 마케팅 비용이 지난해 2분기 203억원에서 올 2분기 359억원으로 76.8% 더 들어갔지만 해지율은 1.0%포인트 올라갔다. 가입자 획득비용 자체가 상승하는 한편 재가입이 하락하는 셈이다.

KT스카이라이프는 KT의 인터넷TV(IPTV)와 결합한 위성방송 상품 ‘올레TV스카이라이프(OTS)’가 성장 동력이다. 하지만 OTS는 케이블TV업계와 갈등을 빚고 있다. 공정거래위원회는 무혐의 처분했지만 유료방송상품 전체를 하나의 규제로 관리하는 방안도 추진되고 있다. 이 규제가 현실화 되면 KT의 IPTV 가입자와 묶여 가입자 성장이 제한을 받을 가능성이 있다.

한편 KT스카이라이프의 성장세 주춤은 모기업인 KT 실적에도 부정적 영향을 끼칠 것으로 예측된다. KT는 통신사업 부진을 비통신사업의 성장으로 메워왔다. KT스카이라이프는 비씨카드와 더불어 KT의 실적 기여도가 높은 대표적 자회사다.

방송통신위원회의 이통3사에 대한 제재에도 휴대폰 불법보조금 지급이 온라인을 중심으로 여전히 기승을 부리고 있는 것으로 드러났다.

지난 18일 방통위가 불법보조금 주도사업자로 KT(36,650원 △550 1.52%)를 지목, 약 202억원의 과징금을 부과하고 7일간 영업정지를 명령했다. SK텔레콤(224,000원 △3,500 1.59%)과 LG유플러스(13,150원 △600 4.78%)에도 각각 300억원, 100억원대의 과징금을 부과했다.

이에 이동통신 시장은 꽁꽁 얼어붙었다. 보조금 경쟁 과열 여부를 진단하는 지표인 이통3사 간 번호 이동 건수는 지난 주말 5만8000여 건에 불과했다.

이전 주말 대비 36% 줄어든 수치다.

하지만 온라인 중심으로 ‘치고 빠지기’식의 불법보조금 지급은 여전한 것으로 나타났다.

이러한 ‘스팟 영업’은 주로 주말이나 평일 심야시간대 이뤄진다. 보조금은 적게는 30만원에서 많게는 50만원까지 지급되고 있다. 대상 기기는 갤럭시S4, 옵티머스G프로, 베가아이언 등 최신 제품이다.

이러한 심야 번개 영업은 암호를 비롯해 쪽지, 동영상, 특정 게시판 이용 등 변칙적 방법으로 이뤄져 단속하기가 쉽지 않다.

오프라인에서는 신용카드 개설을 통한 변칙 보조금 지급이 횡행하고 있다.

휴대폰 대리점주는 번호이동을 할 때 특정 신용카드를 개설하면 보조금을 지급하고 있다고 설명했다. 신용카드 개설로 업자가 받는 수수료를 이용자의 보조금으로 전용하는 것이다.

다만 대리점 거래인 만큼 방통위가 정한 27만원을 넘진 않는 것으로 나타났다.

하지만 어떻게든 보조금을 지급하려 한다는 것은 방통위의 ‘주도사업자 가중처벌 원칙’이 불법보조금 지급의 근본적 해결책이 아님을 방증한다. 언젠가는 터질 폭탄이라는 것.

업계는 KT가 영업정지 시작 전후로 보조금이 한꺼번에 풀릴 가능성이 높다고 내다보고 있다. 다만 공식적으로는 보조금이 27만원을 넘지 않겠지만 나머지는 현금으로 지급하는 등 다양한 변칙 수법들이 등장할 것으로 예상하고 있다.

뿐만 아니라 KT에 이어 차후 나머지 이통사도 비슷한 수준의 제재를 받는다면 불법보조금은 더욱 기승을 부릴 것으로 보인다.

업계 관계자는 “불법보조금 지급이 눈에 띄게 준 것은 맞다”면서도 “하지만 온라인을 중심으로 불법보조금 지급이 이뤄지고 있는 점, 지급 방식이 더욱 변칙적으로 이뤄지는 점 등을 보면 불법보조금은 곧 다시 고개를 들 것”이라고 내다봤다.

이에 대해 방통위는 “온·오프라인 모든 거래를 철저히 조사할 것”이라며 “어떤 거래든 전산시스템에 기록되기 때문에 주도사업자를 중심으로 일벌백계한다는 원칙에는 변함이 없다”고 밝혔다.

415달러로 세계 평균의 2.5배↑…"새 단말기·기술 시도 얼리 어댑터 많아"

(서울=연합뉴스) 김병규 기자 = 한국이 전 세계에서 휴대전화 평균 판매가격이 가장 높은 나라인 것으로 나타났다.

29일 미국 시장조사기관 스트래티지 애널리스틱스(SA)의 최근 보고서를 보면, 작년 한국의 휴대전화 평균 판매가(ASP·Average selling price)는 세계에서 가장 높은 415달러(약 46만1천원)이었다.

전 세계 평균인 166달러(약 18만5천원)보다 2.5배나 높은 수치다.

2위는 390달러를 기록한 일본이었으며 캐나다(350달러), 미국(323달러), 노르웨이(281달러), 덴마크·독일(이상 278달러), 룩셈부르크·스웨덴(이상 275달러), 호주(270달러) 순이었다.

보고서는 2017년까지 각 나라의 휴대전화 ASP를 예측했는데, 한국의 ASP가 이 기간 내내 다른 나라를 압도할 것으로 예상했다.

한국의 휴대전화 ASP는 2013년 452달러, 2014년 419달러, 2015년 415달러, 2016년 411달러, 2017년 416달러 등으로 계속 400달러 이상을 유지할 전망이다.

ASP는 제품의 원가나 영업·마케팅 비용은 고려하지 않은 도매가 기준의 판매가격이다. 판매된 단말기의 평균값인 만큼 한 국가의 ASP가 높다는 것이 개별 제품의 판매가가 다른 나라에 비해 높다는 뜻은 아니다.

보고서는 한국의 ASP가 높은 것은 전체 휴대전화 판매량 중 스마트폰 비중이 높고 얼리 어댑터(Early Adaptor)가 많기 때문이라고 설명했다.

보고서는 "한국과 일본의 휴대전화 ASP가 높은 것은 다른 나라에 비해 스마트폰이 전체 단말기에서 차지하는 비중이 높기 때문"이라며 "이들 국가는 특히 LTE나 LTE어드밴스트(A), 대화면 등 최신 기술에 고가를 지급할 준비가 돼 있는 얼리 어댑터의 비중이 높다"고 분석했다.

한국은 스마트폰 중에서도 고가 제품의 판매 비중이 높아 작년 국내에서 판매된 휴대전화 중 190달러 이하 중저가(Utra-Low, Entry, Mid) 제품은 전체의 1%에 불과했다.

반면 300달러 이상의 프리미엄(Premium) 제품이 차지하는 비중은 72.3%나 됐다. 나머지는 26.7%는 191~299달러 수준의 고가(High) 제품이었다.

국내 휴대전화 시장에서 상대적으로 고(高)사양 제품에 집중하는 국내 업체들의 점유율이 지나치게 높은 것도 ASP가 높은 이유로 꼽힌다. 삼성전자는 지난 1분기 국내 스마트폰 시장의 53%를 점유했다.

보고서는 "스마트폰 제조사들은 새로운 기술이나 전략 제품을 한국에 먼저 선보이는 것을 고려해 볼 것을 권한다"며 "어떻게 얼리 어댑터들이 이들 제품에 반응하는지 알아볼 수 있을 것"이라고 밝혔다.

인터넷과 IPTV·인터넷 전화를 함께 이용하는 결합상품 계약 해지 때 통신사들이 가입 상품 전체에 위약금을 요구하고 있어 소비자의 불만을 사고 있다.

김모(34) 씨는 최근 부산 동구에서 남구로 이사하면서 불쾌한 경험을 했다. 이사 가는 동네에서는 IPTV 수신이 안 돼 기존 통신사의 결합 상품 서비스 해지를 요구했다. 통신사 측은 수신이 안 되는 IPTV의 해지 위약금은 면제가 가능하지만 문제가 없는 전화와 인터넷에 대해선 2만 원가량의 위약금을 내라고 요구했다. 김 씨는 위약금을 모두 냈다.

이처럼 통신사 측의 문제로 결합 상품을 해약할 때는 상품별로 위약금이 부과돼 민원이 잇따르고 있다. 이에 대해 통신사 측은 "오랫동안 사용한다는 조건에 높은 할인율을 제공하는 만큼 통신사의 수신 문제가 없는 상품까지 해약하면 기존 제공한 할인 금액을 위약금으로 받는 것은 당연하다"고 밝혔다.

28일 소비자원에 따르면 현행 공정거래위원회 소비자분쟁해결 기준에는 소비자가 일부 서비스 불가능 지역으로 이사할 때 결합해지 위약금에 대한 면제는 받을 수 있지만, 문제가 발생하지 않은 나머지 개별 서비스의 해지 위약금은 면제되지 않게 돼 있다. 소비자원 관계자는 "법 개정이 필요하다"고 지적했다.

SK텔레콤을 이용하는 이모(54·부산 동래구) 씨는 휴대전화 요금제 때문에 단단히 화가 났다. 1년여 전 가입한 10만 원짜리 요금제가 지난 4월 새롭게 변경됐다는 사실을 뒤늦게 알게 됐기 때문이다. 이 씨가 기존에 가입한 요금제는 월 1050분의 무료통화를 제공했던 것과 달리 새 상품은 무제한 음성통화가 가능했다. 통화량이 많은 이 씨는 새 상품으로 바꾸지 않아 월 10만 원가량 요금을 더 낸 것이다.

이 씨는 대리점을 방문해 같은 가격의 신규 요금제가 출시됐는데 왜 기존 고객에게 알려주지 않았느냐고 항의했다. 이 씨는 "요금제가 바뀌었는데도 통신사 측은 문자메시지 통보도 없었다"며 "신규 가입자에게 혜택을 주면서 기존 가입자를 무시하는 것은 문제"라고 분통을 터뜨렸다.

이동통신사들이 기존 휴대전화 상품 서비스와 요금은 같지만 조건이 더 나은 무제한 무료 음성통화 상품 출시 정보를 기존 고객에게 알리지 않아 민원이 잇따르고 있다. 새 상품으로 변경하지 않은 고객들은 불필요한 요금을 내 금전적인 피해를 보게 된다. 고객들은 "통신사들이 막대한 부당 이득을 챙기기 위해 고의로 변경 사실을 고지하지 않고 있다"고 주장하고 있다.

하지만 통신사 측은 "법적으로 새 서비스를 고객에게 고지할 의무가 없다. 요금제 DM·광고·홈페이지 약관(별첨)을 통해 다양하게 홍보하고 있어 문제가 안 된다"는 입장이다. SK텔레콤 관계자는 "자신에게 맞는 요금제를 선택할 수 있는 인프라가 구축돼 있어 서비스를 적극 이용하지 못하는 것은 고객의 책임"이라고 주장했다.

이에 대해 소비자원 측은 "상품 변경 공지는 마케팅 차원의 업무로 강제 의무 사항이 아니다"며 "고객의 기분이 나쁠 수 있지만 별도의 구제 방법이 없다"고 말했다.

KT그룹이 손자회사인 비씨카드를 직접 자회사로 두기 위해 KT캐피탈을 인적 분할한다.

28일 투자은행(IB)업계에 따르면 KT그룹은 손자회사인 비씨카드 지배력을 강화하기 위해 오는 9월부터 KT캐피탈의 인적분할을 추진할 방침이다. KT캐피탈에서 자회사 비씨카드를 관리하는 별도의 회사를 분할한 뒤, 이를 비씨카드와 다시 합쳐 KT 자회사로 비씨카드를 두겠다는 계획이다.

그룹 관계자는 “작년 KT가 주력인 통신사업의 매출 감소에도 사상 최대 매출을 기록한 것은 매출 3조1289억원을 기록한 비씨카드 등 몇 개 계열사 덕분”이라며 “KT의 직접 자회사로 비씨카드를 두면 지배력도 강화하고 시너지도 커지는 데다 배당을 받기도 편하다”고 배경을 설명했다. KT의 자회사 KT캐피탈은 비씨카드 지분 69.54%를 소유하고 있다. KT가 KT캐피탈 지분 83.59%를 보유하고 있어 비씨카드는 KT의 손자회사인 셈이다.

KT그룹은 ‘KT→KT캐피탈→비씨카드’로 이어지는 지배구조 때문에 핵심 계열사인 비씨카드에 대한 경영 장악력이 떨어지는 데다 배당을 받기에도 불편한 구조라고 분석하고 있다. 비씨카드 대주주인 KT캐피탈의 남병호 사장은 금융위원회 기업재무개선단 과장 출신이어서 카드업에 대한 전문성이 떨어진다는 평가도 있다. 비씨카드의 배당금을 직접 받지 못하고 KT캐피탈을 거쳐 받아야 하는 번거로움도 있다. KT캐피탈은 지난 1분기 비씨카드 배당금 202억원을 받았다.

KT캐피탈 분할은 세무 문제로 KT그룹이 KT캐피탈에 증자한 지 2년 뒤인 오는 9월부터 진행할 것으로 업계는 보고 있다. KT캐피탈 관계자는 “소규모 합병이 적격요건에 충족되지 않으면 법인세 200억원 규모를 인적분할 및 합병 과정에서 물어야 하는 문제가 생긴다”며 “증자 뒤 2년이 지나야 소규모 합병이 가능하다는 규정에 맞추기 위해 9월부터 진행할 것”이라고 했다.

SK텔레콤(대표 하성민)은 복잡한 통신 혜택을 한 곳에서 편리하게 확인할 수 있는 ‘뉴(New) T서비스’가 출시 약 2달 만인 지난 26일 다운로드 50만건을 넘어섰다고 28일 밝혔다.

휴대폰에서 SK텔레콤 로밍 설정, 멤버십, 요금조회 등 다양한 서비스를 쉽게 접속할 수 있도록 관문 역할을 해온 T서비스는 지난 5월 21일 스마트폰 환경에 맞게 New T서비스로 대폭 업그레이드된 바 있다.

특히, New T서비스는 SK텔레콤의 각종 앱·서비스를 모아 보기로 제공하고, 컬러링, 레터링, 멤버십 포인트 등 고객들이 자주 찾는 정보를 한 눈에 보여주는 등 고객 편의 기능을 대폭 개선된 이후 T스토어 만족도가 97%에 달하는 등 이용 고객들의 큰 호응을 얻고 있다.

SK텔레콤 위의석 상품기획단장은 “T서비스는 모바일 화면을 켤 때마다 고객들이 확인하는 SK텔레콤의 얼굴이 될 것”이라며, “앞으로도 고객의 모바일 사용패턴을 면밀히 분석해 차별화된 고객맞춤형 서비스를 출시할 것”이라고 밝혔다.

한편 SK텔레콤은 T서비스의 유용성이 검증됨에 따라 오는 8월 이후 출시하는 대부분의 안드로이드폰에 기본 탑재할 예정이다. New T서비스는 ‘갤럭시S2 HD LTE’이후 출시된 안드로이드폰을 이용 중인 고객이라면 T스토어나 구글 플레이에서 다운로드해 사용이 가능하다.

KT(회장 이석채)는 전용회선 사업자인 세종텔레콤(회장 김형진)과 총 300억원 규모의 동반성장 협약서를 체결하고 중소통신사업자와의 상생을 강화하기로 했다고 28일 밝혔다.

이번 협약을 통해 KT는 세종텔레콤의 전송망을 위탁 운용하는 등 전용회선사업분야에서 협력을 강화하며, 세종텔레콤과 온세텔레콤을 KT 서비스에 특화된 유통채널로 육성해 건전한 통신 생태계가 조성될 수 있도록 힘쓸 방침이다.

세종텔레콤은 이번 협약으로 턴어라운드 기반을 마련해 상당한 실적 개선 효과가 있을 것으로 예상되며, 향후 증가된 투자 여력으로 새로운 통신서비스를 제공해 ICT 일자리 창출과 고객 만족에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

또한, 세종텔레콤과 온세텔레콤은 KT의 상품 전문유통채널로써 자체 영업력을 활용한 적극적인 가입자 유치로 KT의 통신 시장 점유율 확대에 기여할 것으로 보인다.

김형진 세종텔레콤 회장은 “KT와의 협약을 통해 실적 개선의 계기가 마련돼 통신 생태계에서 자생력을 확보할 수 있게 됐다”며 “새정부 정책 기조에 적극 동참하고자 하는 KT의 노력에 부응해 고용 안정과 일자리 창출에 최선을 다하겠다”고 말했다.

김일영 KT 그룹코퍼레이트센터장 사장은 “이번 사업 협력은 KT가 주력사업 분야에서도 중소기업의 성장을 먼저 생각하겠다는 것으로 동반성장에 대한 KT의 진심을 보여주는 것”이라며 “앞으로도 KT는 통신업계의 맏형으로서 중소통신사업자와 함께 대한민국의 통신 생태계를 위해 상생의 기반을 마련하겠다”고 말했다.

KT(대표 이석채)는 제주 서귀포시 신라호텔에서 열린 ‘한국능률협회 하계 최고 경영자세미나’에서 이석채 회장이 한국능률협회 소속 회원사 CEO 및 주요 임원 500여 명을 대상으로 ‘글로벌 기업으로의 도약을 위한 KT의 창조적 변화와 창조경제’에 대해 특별 강연을 실시 했다고 28일 밝혔다.

이석채 회장은 이 자리에서 “모바일 브로드밴드, 스마트폰 등을 통한 ‘사이버 스페이스’의 활성화와 이를 기반으로 한 가상재화 시장의 확대는 고령화, 양극화 등 한국 경제가 직면한 사회적 문제를 해결하는 데 새로운 돌파구 역할을 할 것”이라며 “사이버 스페이스의 무한한 가능성을 적극 활용해 성공적인 창조경제의 기틀을 마련해 나가야 한다”고 강조했다.

[천지일보·천지TV=황금중 기자·김미라 기자] KT와 LG유플러스 휴대폰 대리점주들이 ‘슈퍼 갑’으로 불리는 본사의 불합리한 행태에 목소리를 높였습니다.

민주당 을지로위원회는 22일 두 통신사의 대리점주들과 간담회를 갖고 부당계약, 밀어내기, 수수료갈취 등 본사의 불공정행위로 인한 피해사례를 청취했습니다.

두 통신사 모두 본사가 손해를 보지 않기 위해 보증이나 오버펀딩 등 왜곡된 영업구조를 만들어 놓고 무리한 실적을 대리점주에 강요하고 있습니다.

LG유플러스 피해대리점협의회 허춘기 대표는 매달 실적목표 1000개를 강압적으로 부여하고 실적을 채우지 못하면 가차 없이 대리점을 해지시킨다며 본사의 부당한 행태를 비난했습니다.

(녹취: 허춘기 | LG유플러스 피해대리점협의회 대표)
“수십억을 투자해서 만든 돈을 가입자 유치 수수료 한 푼 안 주고 대리점을 강제 해지시켜버립니다.”

또한 본사의 횡포로 수천 명의 대리점주가 피해를 보고 있지만, 이러한 사실을 알려야 할 언론이 제 기능을 못하고 있다고 지적했습니다.

(녹취: 허춘기 | LG유플러스 피해대리점협의회 대표)
“이래놓고 ‘우리(LG유플러스)는 법무팀이 강하니까 마음대로 해보세요.’ 우리가 언론에 억울한 기사를 내보내면 홍보팀 직원이 쫓아가서 어떻게 했는지 모르지만 그다음엔 기사 하나 나오지 않아요. 수백 명이, 천 명, 2천 명이 피해를 봤다면 천만, 2천만 원이 아니에요. 2억, 3억, 30억, 40억, 50억의 막대한 피해를 보고 있음에도 불구하고 이 사회에 우리의 억울한 현실들이 알려지지 않고 있다는 사실입니다.”

특히 KT는 10여 개의 대리점끼리 연합체를 꾸리도록 유도한 뒤 부당한 운영 방식을 적용해 빚더미에 몰아넣고도 책임을 회피하고 있습니다.

회사가 반드시 보증인을 요구하기 때문에 사실상 20여 명이 빚에 묶여 고통을 받는 결과로 이어지고 있습니다.

또 본사는 기본적으로 계약서를 임의로 바꾸고 대리점이 동의하지 않으면 영업을 못하도록 전산을 막는데, 이렇게 되면 대리점주는 자신이 유치한 가입자는 물론 본사로부터 받을 돈도 볼 수 없게 됩니다.

(녹취: 오영순 | KT 대리점주협의회 대표)
“대리점 계약서 체결 이후에 수수료도 자기 맘대로 바꾸는 곳이 통신입니다. 저희가 승인을 하지 않으면 영업을 하지 못하게끔 전산을 차단하다 보니까 어쩔 수 없이 대리점주들은 계약서 체결한 이후에 수수료 등을 KT가 임의대로 인하하거나 바꿔도 체결할 수밖에 없는 실정입니다.”

(인터뷰: 안혜리 | KT 대리점주)
“내 가입자가 얼마인지, 지금 내 현재 수수료가 얼마 나오는지 그런 것조차도 전혀 알 수가 없죠. 그리고 가입자는 전산이 막히고 그러면 무조건 환수를 해요. 내 재산이잖아요. 가입자라는 것은… 가져가려면 정리를 하고, 내 빚에서 까주고, 나머지 남은 것을 나한테 청구를 해라. 그런 것 없대요. 그냥 무조건 차단이고, 무조건 환수고, 무조건 갚아야 하는 거고. (피해는 고스란히) 대리점 몫이죠. 대리점과 죄 없는 보증인들”

이날 간담회에선 두 통신사 대리점주의 주장을 입증할 전 LG유플러스 직원의 양심선언도 이어졌습니다.

10년 동안 LG유플러스 영업조직에서 일하고 올해 퇴사한 박규남 과장,
대리점에 무리한 영업을 유도했던 장본인인 그는 LG유플러스가 투자 금액의 두 배 이상을 대리점에서 갈취하는 불법을 자행해왔다고 고백했습니다.

(녹취: 박규남 | 전 LG유플러스 사업부 과장)
“유플러스에 끌려갈 수밖에 없는 구조고, 유플러스에게 대리점은 가입자를 모으는 도구고, 그러나 줄 돈이라도 제대로 주는 것도 꺼리고 있는 상황이고, 연체가 되게 되면 연 18.25%에 이자비용까지 대리점에서 지고 있는 게 현실입니다. 폐업의 길로 가게 되고 가입자는 또 회사 소유가 되고 피해금액은 대리점주의 연대보증인으로 청구가 되고”

대리점에 지급할 돈은 주지 않으면서 오히려 본사에 상환해야 할 돈에는 이자를 붙이는 일종의 꼼수인 셈입니다.

(인터뷰: 이영재 | LG유플러스 대리점주)
“저한테 천만 원이 지급이 돼야 하는데 그것을 공중에 띄워버려요. 보류라는 거죠. 그것은 안 풀어줘요. 자기네들이 풀어주고 싶을 때까지. 아예 그 보류라는 란을 만들었어요. 제가 상환해야 될 것에는 300만 원인데 18.25%라는 이자를 계속 붙인대요. 보류된 금액하고 마이너스 된 채권에서 제가 받을 돈이 있는데 그 돈을 주면 상환을 하겠다. 아니면 상계 처리를 해라 하니까. 상환해야 될 돈은 현금기준이기 때문에 할 수가 없고, 제가 받아야 할 돈은 지급할 수 없대요. 왜냐면 이것을 상환 안 했기 때문에. 그러면서 이자를 계속 붙이겠대요.”

번듯한 대기업들의 횡포가 만연하는 가운데 통신사 대리점주들의 고통은 그치지 않고 있습니다.

(영상취재/편집: 황금중 기자)

▲  ⓒ천지일보(뉴스천지)

이통사들, 휴대폰 '고유번호' 관리 허술.. 책임 떠넘기기에 소비자만 '골탕'

-멀쩡하던 폰이 분실폰?... 내 잘못인가?
-전산입력 시 중복등록 오류
-해당업체 책임 회피에 급급
-제대로된 피해 보상 없어
-일부 소비자만 억울한 피해

　
[아시아경제 김영식 기자] 잘 사용하던 휴대폰이 갑자기 '분실신고됐다'며 못 쓰게 되는 황당한 사고가 끊이지 않고 있다. 휴대폰의 고유번호가 중복 등록되면서 일어나는 현상이다. 해당 이동통신업체들은 과실을 인정하면서도 책임을 떠넘기는 등 안이한 태도로 원성을 사고 있다.

▲ 삼성전자 갤럭시S3의 후면에 있는 IMEI와 일련번호.

케이블TV 업계에 '개인화' 서비스 바람이 불고 있다. 거실에 가족이 모여 함께 TV를 보던 시청 패턴이 방마다 TV를 두거나 스마트 기기를 이용해 개인적으로 이용하는 추세로 옮겨가고 있기 때문이다.

(사진=조아름기자)

SKT가 LTE-A로 통신업계에서 빠르게 질주하면서, LTE-A에 접근조차 못한 KT를 따돌리는 듯 했지만, 최근 고객들을 하루에 1만2000명까지 확보하고 있는 SKT는 엉뚱한데서 고객 불만이 터졌다. 바로 LTE-A 속도가 LTE보다 못하다는 불만이다. 상품정보 전문지 미디어잇이 단독보도했다.

미디어잇(mediait)에 따르면, 네이버의 갤럭시 공식카페 회원과 네이버 블로거들은 갤럭시S4 LTE와 갤럭시S4 LTE-A를 통해 진행한 속도 테스트 결과를 소개하고 있다. 서울 주요 지역 테스트 결과, LTE가 LTE-A보다 속도가 더 높은 것으로 나타났다. LTE-A 속도가 LTE보다 더 느린 것으로 측정된 것이다.

일부 사용자들의 불만이지만, LTE-A에 가입한 고객들이 얼마되지 않는 상황에서 트래픽 집중현상도 발생할 이유가 없으므로, 현저하게 떨어지는 LTE-A의 속도는 아직 LTE-A의 기술이 미흡하다는 반증이 될 수 있어 보인다.

이론상 LTE의 다운로드 속도는 75Mbps, LTE-A는 150Mbps이다. LTE-A가 2배 빠른 것이다. 테스트 결과, 적게는 10Mbps 대, 높게는 50Mbps 대인 것으로 확인됐다.
 

▲LTE-A 테스트 결과 다운로드 속도가 11.7Mbps, 16.6Mbps밖에 나오지 않은 모습

이와 관련해 미디어잇이 취재한 결과, SK텔레콤 관계자는 "현재 LTE-A는 대로변 위주로 깔려있어 빌딩 내부나 실내에서는 속도가 제대로 나오지 않을 수 있다"며 "속도가 느리게 나온 부분에 대해서는 테스트 당시 트래픽과 같은 상황에 따라 가변적인 것 아니겠냐"고 답했다.

SKT의 대답은 매우 궁색한 변명으로 들린다. LTE보다 2배 빠른 LTE-A 속도라면, 최소한 LTE보다는 더 높거나 같은 수준은 되어야하는 것이다. LTE보다 현저하게 낮은 수준의 속도가 측정되고 있는데도, LTE-A를 ‘2배 속도’라고 광고하고, 그 광고비를 통신료에 부과하는 것은 속도에 속은 고객의 입장에서는 과대광고로서 피해를 받은 것으로 볼 수도 있는 것이다.

SKT의 변명은 평균점수를 말해줘야 할 상황에 ‘가장 높은 점수’를 평균점수인 것처럼 과대광고하는 것과 무엇이 다를까? SKT가 현재 선전하고 있는 LTE-A의 2배 빠른 속도는 보편적인 속도로서 2배인 것이지, 아주 특별한 지역에서만 2배라면 ‘상용화’라는 꼬리표를 떼야할 것이다. ‘상용화(常用化)’란 바로 보편적으로 평상시에 사용할 때를 의미하기 때문이다. 특별한 지역에서만 150Mbps가 나오는 것을 ‘상용화’로서 과대포장해서 ‘고객 불만족의 속도’를 폭증하지 않길 희망한다.

KT 직원이 자택에서 숨진 채 발견됐다. 따라서 KT에서 재직하던 중 올해 사망한 근로자는 14명으로 늘어났다.

23일 <매일노동뉴스>의 보도에 따르면, 지난 21일 오전 KT영광지사 소속 직원 박모(31)씨가 자택에서 숨져 있는 것을 유족이 발견했다. 고인은 지난해 9월 KT에 정규직으로 채용돼 전남 영광지사 CS직군에서 일했다.

고인의 동료는 “고인은 KT에서 비정규직으로 몇 년 동안 일하다 CS직군에 정규직으로 채용된 것으로 알고 있다”며 “CS컨설팅팀은 현장 개통업무와 상품판매 등 영업목표를 달성해야 하기 때문에 평소 스트레스가 많았을 것”이라고 덧붙였다.

▲ ⓒ KT

KT노동인권센터에 따르면, KT에 재직하던 중 올해 숨진 직원은 14명이다. 사망원인을 살펴보면 △자살 6명 △심장마비·뇌출혈 등 돌연사 5명 △암 2명 △추락사 1명 등이었다. 명예 퇴직한 직원 중 올해 사망한 9명과 재직 중 사망한 14명을 합하면 23명으로 1주일에 한명 꼴로 사망한 셈이다.

23일 <미디어오늘>보도에 따르면, 2006년부터 2012년 4월까지 KT 재직 중에 사망한 직원은 150명이다. 특히 2006년부터 6년 동안은 15명의 근로자가 재직 중 스스로 목숨을 끊어 KT의 근로자 자살 현황이 심각하다는 것을 보여준다.

KT는 자사 근로자 전체 사망 원인에서 자살이 차지하는 비율을 10%로 파악했다. 2011년 통계청 자료에 따르면 자살이 전체 사망원인에서 차지하는 비율은 6.2%다. ‘일하는 노동자가 상대적으로 건강하다’는 이른바 노동자 효과를 고려했을 때 KT 근로자의 자살 비율이 유달리 높은 배경에는 회사의 노무관리 등이 복합적으로 작용했다는 게 노동인권센터의 분석이다.

KT의 대규모 구조조정도 근로자 사망의 원인으로 지목되고 있다. KT의 근로자 수는 IMF 이전과 비교해 절반 수준이다. 조태욱 KT노동인권센터 위원장은 “2009년 5000명이 넘는 근로자가 퇴직했고 이 중에 사망자가 50명에 육박하는 것으로 파악된다”며 지난 2009년 구조조정은 노동자들을 “단순히 내쫓은 것이 아니라 죽으라고 내몬 것”이라고 말했다.

조 위원장은 “과거에는 KT 근로자의 99%가 정년을 채웠고, 건강하게 퇴직했다”면서 “오히려 그 전에는 명을 달리하면 뉴스가 될 정도였지만 이제는 누가 죽어도 뉴스가 되지 않는 상황”이라고 말했다. 그는 또한 “KT는 이제 사람이 죽어도 심각하게 받아들이지 않는 기업, 죽음의 기업이 됐다”며 노동조합이 나서서 이 문제를 해결할 것을 촉구했다.

잇단 죽음의 배경에는 부진인력 퇴출프로그램이 있다는 주장이 지배적이다. KT는 2004~2005년 수천여명의 퇴출명단을 작성한 뒤 2006년부터 일명 C-Player 프로그램을 시행해 왔다. 114 노동자에게 전신주 업무를 지시한 뒤 경고하고 면직하는 일종의 ‘학대해고’ 프로그램이다. 최근 대법원도 이 프로그램의 불법성을 인정했다.

KT 새노조는 22일 민주당 을지로위원회에 참석해 “CP들에 대한 이러한 잔인한 노무관리는 KT 전체 노동자들에게 공포와 우울의 전염병을 만들었다”며 “자신이 CP가 될지 모른다는 두려움, CP들에게 가해지는 부당한 차별에 저항하지 못하고 데 따른 인간적 무력감이 얽히며 KT의 기업문화는 죽음의 문화가 되었다”고 주장했다.