디지털

1兆 移通3사 3년간 9700억P 소멸

[조선일보 탁상훈기자]

지난 3년간 이동통신 가입자들이 사용하지 않아 공중으로 사라진 멤버십 포인트가 9700억 포인트(1포인트=1원)에 이르는 것으로 나타났다. 잔여 멤버십 포인트는 다음해로 넘겨 쓸 수 없기 때문에 이동통신 가입자들은 지금이라도 자신의 포인트가 얼마나 남아있는지 확인하고 활용할 필요가 있다.

11일 정보통신부가 국회 과학기술정보통신위원회 김태환 의원에게 제출한 자료에 따르면, 2003년부터 지난해까지 사용되지 않아 사라진 멤버십 포인트는 SK텔레콤·KTF·LG텔레콤 세 회사를 합쳐 모두 9700억 포인트나 됐다. 또 올해도 이동통신 3사가 고객에게 부여한 7876억 포인트 가운데 8월 말까지 전체의 76%인 6013억 포인트가 미사용 상태로 남아 있는 것으로 파악됐다.

멤버십 포인트는 이동통신사가 고객 충성도를 높이기 위해 가입자별로 지난해 통화실적을 고려해 연 초에 1인당 3만~10만 포인트씩 제공하고 있다. 1포인트는 한 해 동안 영화관·빵집·놀이공원 등에서 현금 1원으로 대체해 사용할 수 있으나, 이를 다 사용하지 않을 경우 계속 축적되지 않고 연말에 자동으로 소멸된다.

워싱턴 한인사회는 물론 미 주류사회의 관심을 크게 모았던 뮤지컬 ‘요덕 스토리’가 워싱턴 첫날 공연을 성공리에 마쳤다.
재정적 어려움으로 장소와 일정을 몇 번씩 변경하면서 성사가 불투명했던 ‘요덕 스토리’ 미주 공연은 4일 스트라스모어 극장을 찾은 워싱턴 관객들의 기립 박수 속에 막을 내리면서 LA 등 앞으로 남은 일정에 청신호를 보냈다.
탈북자 출신 정성산 감독이 70명의 연기자와 스탭을 이끌고 감행한 워싱턴 공연은 세계 정치 1번지에서 먼저 해야 한다는 정 감독의 고집에 따른 것으로 미 정부 및 인권단체 관계자들의 관심을 불러 모으기에 충분했다.
이날 객석에는 많은 미국인 관객들이 혼신을 다하는 연기자들의 동작 하나 하나에 빨려 들어가고 있었다. 그리고 수용소에서 낳은 아이 ‘요덕’이가 “요덕 수용소를 잊지 말아달라” 호소할 때 끝내 울음은 터져 나오고 말았다.
‘노래를 부르고자 함이 어디 기쁨에만 있겠는가, 춤을 추고자 함이 어디 즐거움에만 있겠는가...’
극장을 나서는 관객들은 말로 표현하기 힘든 중압감에 대화를 자제하는 표정. 로비에 설치된 북한 수용소 실상을 담은 자료들을 주의 깊게 관찰하기도 했고 미 TV 방송의 즉석 인터뷰가 여기 저기서 벌어졌다.
공연을 기획한 ‘빅 디퍼’ 극단의 이유진 해외교류팀장은 “미주 첫 무대라 걱정이 많았는데 한인사회 및 언론의 적극적인 지원으로 기대 이상의 관객들이 몰렸다”며 감사를 표했다.
‘요덕스토리’는 6일까지 이어지며 LA에서는 KCC의 후원으로 원래 나흘이던 공연을 6일로 연장할 것으로 알려졌다.

LG 상표 사용 대가는 얼마일까?

매출액서 광고선전비 뺀 금액의 0.2%

(서울=연합뉴스) 국기헌 기자 = "세상엔 공짜가 없다"

LG파워콤에 이어 데이콤도 이달 중 사명에 LG 상표를 붙일 예정인 가운데 이른바 LG 계열 통신 3사 를 일컫는 '쓰리콤'의 LG 브랜드 사용 대가에 관심이 모아지고 있다.

LG파워콤은 지난 7월 회사의 대외 인지도는 물론 신뢰도와 이미지를 제고, 커뮤니케이션 효과를 극대화하기 위해 사명을 파워콤에서 LG파워콤으로 변경했으며 데이콤도 오는 22일 주주총회를 열어 LG데이콤으로의 사명 변경안을 상정할 예정이기 때문.

18일 쓰리콤에 따르면 ㈜LG는 LG 상표명을 쓰는 계열사에 대해 작년 10월부터 상표명 이용 대가로 총매출액에서 광고선전비를 차감한 금액의 0.2%에 해당하는 금액을 받고 있다.

이에 따라 97년 창사 때부터 LG 상표명을 사용해왔던 LG텔레콤은 작년 매출을 감안할 때 올해 상표명 사용료로 60억~70억원을 지급해야 할 것으로 추산하고 있다. LGT는 내부 지분 문제 등으로 작년에는 상표명 사용료를 내지 않았다.

데이콤은 작년 매출을 기준으로 LG 브랜드 사용료가 연간 22억원 정도에 달할 것으로 예상하고 있다. 올해의 경우는 10월 이후의 사용대가로 6억원 정도를 내야 할 것으로 보고 있다.

LG파워콤도 작년 매출을 기준으로 했을 때 연간 12억원의 상표 사용료를 내야 하는 것으로 추산하고 있다. 올해는 LG 상표명 사용기간이 6개월인 만큼 6억원 정도를 지급해야 할 것으로 예상하고 있다.

이에 비해 KT그룹은 자회사를 상대로 브랜드 사용료를 받는 방안을 실무 차원에서 검토한 적은 있으나 자회사의 재무상황 등을 고려, 실행하지 않았으며 SK그룹 계열사인 SK텔레콤도 SK 상표명 사용료를 내지 않고 있다.

"치료해준다 해놓고 컴퓨터 망가뜨려

[한국경제 2006-09-17 19:15]

안티스파이웨어를 가장한 스파이웨어가 무차별적으로 확산되면서 피해자들의 분노는 폭발 지경에 이르렀다．

'회사 위치 알려주면 찾아가서 폭파해 버리겠다'느니 'XXXXX 사장 눈에 띄면 죽여 버리겠다'는 글이 인터넷에서 쉽게 발견할 수 있다．

한 인터넷 카페에는 최근 한달 새 스파이웨어에 대해 항의하거나 비난하는 글이 3000건 이상 올라왔다．

스파이웨어는 동의도 받지 않고 침투해 제멋대로 요금을 빼간다．

지워도 다시 살아나니 네티즌들에겐 공포 그 자체다．

○ '인터넷 성병'의 대표적 증상

일부 업체가 '안티스파이웨어'라며 제공하는 프로그램은 스파이웨어의 특성을 그대로 갖고 있다.

대체로 컴퓨터 바탕화면에 자신들의 프로그램 바로가기 아이콘을 만들어 놓는다.

인터넷의 기본 페이지를 변경시키기도 하고 없던 화면보호기를 만들기도 한다.

즐겨찾기 목록에 사이트가 추가되는 경우도 많아 웬만한 성인 포르노 사이트를 방문했을 때와 별반 다를 게 없다.

이들은 한번 설치가 시작되면 사용자가 손을 쓸 수 없게 만들어져 있다.

설치를 중단하고 싶어도 손을 쓸 수가 없다.

제어판을 통해 프로그램을 제거하려고 하면 엉뚱하게 자사 홈페이지로 유도하거나 '정말 제거하시겠습니까'라는 글귀만 계속 띄워 여간 성가신 게 아니다.

결국은 레지스트리 편집기에 가서 흔적까지 말끔히 지우는 방법을 사용해야 하지만 이 방법을 아는 사람은 거의 없다.

단순히 귀찮기만 한 게 아니다.

스파이웨어가 깔리고 나면 컴퓨터 속도가 형편없이 떨어진다.

광고성 툴바(인터넷 브라우저 상단의 도구모음 창)가 생기는 경우도 많다.

이런 프로그램은 원래 애드웨어(광고성 팝업창이나 툴바 등을 설치하는 프로그램)로 출발했지만 스파이웨어로 변질된 경우가 많다.

PC방에 가 보면 대부분 컴퓨터가 애드웨어가 깔린 채 방치돼 있다.

악성 애드웨어가 아니라면 컴퓨터가 아예 멎는 것은 아니다.

그러나 보안업체 맥아피 관계자는 "광고성 팝업 창을 띄우고 툴바를 까는 스파이웨어 프로그램을 제거하지 않고 내버려두면 시스템에 과부하가 걸려 성능이 뚝 떨어지게 된다"고 말했다.

○안티스파이웨어 90%가 스파이웨어

프리웨어를 표방하며 사용자 동의 없이 깔리는 스파이웨어에 대해 한국소비자보호원 관계자는 "치료가 무료라고 해 놓고 한 달 뒤에 자동으로 유료로 전환하거나 사용하기로 약정한 기간을 자동으로 연장하는 등 거의 협박 수준의 프로그램이 대부분이다"고 말했다.

국가정보원 국가사이버안전센터 관계자도 "이들은 정상적인 레지스트리(윈도에서 작동하는 모든 시스템 구성 정보 저장소)를 악성코드로 규정하는 등 90% 이상이 사기성 업체"라고 지적했다.

지난 4월 가짜 스파이웨어 프로그램을 만들어 인터넷 블로그 등에 유포해 2만3000여명으로부터 1억8000여만원을 뜯어내 상습사기혐의로 회사 대표가 구속된 '비패스트'가 대표적인 예다.

비패스트는 스파이웨어를 잡는 유용한 프로그램이라고 네티즌들을 현혹시켰고 유료 결제를 유도해 돈을 갈취했다.

경찰청 사이버테러대응센터 관계자는 "프로그램 설명을 통해 동의를 구하는 게 아니라 '액티브X' 등의 형식으로 네티즌을 헷갈리게 해서 동의를 빙자하는 게 이들의 수법"이라고 설명했다.

액티브X는 온라인 음악 사이트 등 특정 웹페이지에 들어가 동영상 등 콘텐츠를 열람하기 위해 필요한 프로그램이다.

스파이웨어는 일반 백신으로는 걸러지지 않는다.

믿을 만한 업체의 안티스파이웨어를 설치해야 한다.

그렇다고 스파이웨어가 완전히 차단되는 것은 아니다.

꾸준히 업그레이드를 해도 걸러지지 않는 스파이웨어가 있다.

스파이웨어 구분이 명확하지 않아 세계적인 보안업체라도 함부로 이들 프로그램을 삭제할 수도 없다.

자칫 시비에 휘말리면 업무방해죄 혐의로 고소돼 법정에 불려가야 한다.

안철수연구소 관계자는 "가짜 안티스파이웨어가 판을 치는 데도 이러지도 저러지도 못할 지경이다"고 말했다.

윤종록 KT부사장, 인터넷 흐름 놓치면 방송도 생존위험

◆매경-日經 공동주최 한ㆍ일 광고세미나◆

28회 한ㆍ일 광고세미나에서는 인터넷 급성장으로 급변하는 미디어 환경에 대해서도 열띤 토론이 펼쳐졌다.

윤종록 KT 부사장은 '미디어의 거대한 트렌드와 도전'이라는 주제로 강연하면서 "인터넷 조류를 잘 타지 못하면 CNN 같은 거대 방송사도 2010년이면 생존 기로에 직면할 수 있다"고 말했다.

이어 "앞으로는 CNN뿐만 아니라 BBC 등 전 세계 방송사가 제작한 콘텐츠를 인터넷에 모아 서비스할 날이 올 것"이라고 전망했다. 윤 부사장은 미디어와 통신업체는 물론 산업계가 살아남기 위해선 'IIC(인터 인더스트리얼 코오퍼레이션ㆍ인터넷과 산업간 결합)'가 절실하다고 말했다.

그는 네덜란드 '핸드릭스'라는 회사를 소개했다. 핸드릭스는 과거 가축 사료를 제공하는 제조업체였지만 이후 그 동안 축적한 정보와 네트워크를 이용해 가축 건강을 진단하는 회사로 변신했다가 이제는 가축 질병을 예방하는 백신을 만들어내고 치료하는 서비스업체로 변화를 거듭했다는 것이다.

윤 부사장은 초고속망과 관련해 이제는 단순히 데이터만 전달해주는 수단에 불과한 인터넷망으로는 경쟁하기 어렵다며 안전과 솔루션까지 네트워크로 전달해주는 이른바 프리미엄 초고속망을 실현하는 것이 중요하다고 강조했다.

　DMB, 와이브로, 디지털TV 등 신규 디지털서비스가 속속 등장하면서 아날로그 시대에 통하던 ‘공익’의 개념을 디지털시대에 맞게 새롭게 정립해야 한다는 주장이 본격 제기됐다. 방통 융합 시장이 개화하고 관련 기구도 내년 출범을 앞두고 있는 가운데 아날로그 방송 종료와 디지털방송전환 이슈가 제기되면서 디지털시대의 ‘공익’ 개념이 화두로 떠오르고 있는 것이다.

◇공익 개념, 재점검 필요= 박창희 교수(숭실대 언론홍보학과)는 12일 류근찬의원(국민중심당) 주최로 국회에서 열린 ‘디지털방송 전환 어떻게 할 것인가’라는 주제의 세미나에서 “지상파방송으로 제한되어 있는 보편적 서비스의 의미를 법적, 제도적으로 재검토하고 변화하는 디지털시대에도 합리적인 가격으로 보편적 서비스의 혜택을 누릴 수 있도록 논의가 필요한 시점”이라고 말했다. 디지털시대 방송의 공익성 규정을 전면 검토해야 한다는 것. 대부분 방송통신 전문가들은 이같은 ‘공익’ 개념 재검토 재안에 동의하고 있다.

이명호 교수(연세대 정보통신대학원)는 “공익은 말 그대로 공공의 이익, 즉 국민의 이익을 줄인 말이 되어야 한다”며 “디지털 및 글로벌시대 융합 환경 아래 국민의 이익은 국가경쟁력의 강화와 사회후생의 증대를 통해 달성될 수 있을 것”이라고 말했다. 공익성이란 고정된 개념이 아니라 국가 부의 창출과 소비자의 이익 증대 속에서 실현된다는 것이다. 정보통신정책연구원의 초성운 통신방송전략실장도 “디지털 시대 공익성 재정립 필요하며 전통적인 공익론은 (융합시대에는) 힘을 못받는다”라고 강조했다. 특히 공익이 방송통신융합 국면에서 일부 방송사업자의 이익 보장을 위한 용어로 쓰이는 것을 경계했다. 초 실장은 “방송의 보편적 서비스를 이데올로기적 용어로 쓰면 곤란하다”라며 “돈을 누가 어떻게 낼 것인가에 대한 정의하고 정해야 한다”고 강조했다.

◇사익 위해 공익 내세우지 말아야= KBS·MBC·SBS 등 지상파 방송사들은 지상파 디지털TV의 다중모드서비스(MMS) 방송에 총력을 기울이고 있다. 이완기 MBC 기술본부장은 “디지털전환 특별법 제정으로 지상파 방송의 디지털화를 촉진하고 지원, 육성해야 한다”고 강조했다. 지상파방송사들은 이 특별법을 통해 정보화촉진기본법, 문화산업진흥기본법, 정보격차해소에 관한 법률 등에 보장된 세금으로 △공동시청시설 개선비용 △지상파 수신환경 제도적 보장 △아날로그 방송 종료 시험사업 및 홍보 재원 확보를 노리고 있는 것으로 알려졌다.

지상파방송사들은 특히 아날로그 방송 종료후 반납되는 주파수를 회수, 재배치를 통해 MMS 및 지상파DMB 등으로 재사용도 적극 검토 중이다. 이날 세미나에 참석한 한 전문가는 “공익 방송이라는 지상파방송사들이 난시청 해소를 위해 거의 노력하지 않았으면서 디지털방송전환과 MMS라는 눈앞의 이익이 보이자 공익을 내세우고 있다”라며 “일부 사업자를 위한 공익이 되선 안된다”라고 강조했다.

[머니투데이 원종태 기자]메리츠증권은 14일 하나로텔레콤이 올해 4분기내 M&A 대상기업으로 부각될 것이라며 목표주가를 1만50원으로 종전보다 40% 상향조정했다.

메리츠증권 전상용 애널리스트는 "하나로텔레콤의 대주주인 AIG와 뉴브릿지 컨소시엄이 투자한 지 3년이 다 되간다"며 "투자차익을 실현할 때도 됐고 4분기 IPTV 법안통과 예상에 따라 유선통신업체의 수혜가 기대돼 하나로텔레콤 M&A 가치가 부각될 것으로 보인다"고 밝혔다.

현재 하나로텔레콤 지분구조는 AIG와 뉴브릿지 컴소시엄의 지분율 39.45%를 차지하고 있고 SKT와 LG그룹이 각각 4.77%, 3.39%를 보유하고 있다.

메리츠증권은 "국내 초고속인터넷 2위업체인 하나로텔레콤의 대주주가 되면 유선시장 강자로 등극할 수 있다"며 "SKT와 LG그룹, 태광그룹 등이 인수를 적극적으로 희망할 것으로 추정된다"고 지적했다.

SKT는 2003년말 AIG와 뉴브릿지 컨소시엄에 하나로텔레콤 지분인수를 중개해줬고 KT-KTF와의 경쟁에서 유선가입자와 유선망을 가지고 있지 않은 SKT로선 절대 불리한 점이 인수에 적극적일 수 있는 배경이라고 밝혔다.

또 태광그룹은 복잡하게 얽혀있는 20여개 케이블 방송의 지분 구조를 수원방송을 중심으로 한 수직계열 구조로 바꾸는 작업을 진행중이며 IPTV개방시 유선통신업체와의 경쟁구도를 대비해야 하는 필요성이 인수에 나설 수 있는 요인으로 꼽힌다.

메리츠증권은 LG그룹도 규모의 경제효과 측면에서 하나로텔레콤이 확보한 유선 가입자수가 절대적으로 필요하다고 설명했다.

토니 블레어 총리는 캐럴린 플린트 현 보건 차관을 피트니스 장관에 임명했다고 영국 언론들이 24일 보도했다. 보건 차관과 피트니스 장관을 겸임하게 된 플린트는 "2012년 런던 올림픽 개최 전까지 전 국민의 군살을 빼고 체력을 기르는 캠페인을 국가 차원에서 하겠다"고 선언했다. 영국인이 체력 강화를 위한 운동 시설을 편리하고 싸게 이용할 수 있도록 노력하겠다는 방안도 밝혔다.

플린트 장관은 문화부.스포츠부.보건부 등 각 정부 부처는 물론 지방자치단체, 민간 단체와도 공조해 '비만과의 전쟁'을 벌이게 된다. 또 지금까지의 비만 대책을 종합 점검해 범 부처 차원의 새 비만 방지 전략을 내놓고 예산 규모도 새로 짤 예정이다.

영국이 전담 장관직까지 신설한 것은 비만 문제가 국가.사회의 경쟁력을 떨어뜨릴 정도로 심각하다고 봤기 때문이다. 25일 공개될 정부 보고서에 의하면 아무 조치를 취하지 않을 경우 2003년 22%였던 비만 남성 비율은 2010년 33%까지 치솟게 된다.

남성 세 명 중 한 명은 비만이 된다는 것이다. 보고서는 또 2010년이면 2~15세 어린이 중 여아는 22%, 남아는 19%가 비만이 될 것으로 예측했다.

가뜩이나 재정 부족에 허덕이는 영국국민건강보험(NHS)이 지금도 매년 수십억 파운드 이상을 비만이 부른 질병 치료에 지출하고 있는데, 비만 인구가 더 늘면 NHS에 미칠 부담이 상상을 초월한다는 계산도 작용했다.

영국 정부는 생활 속의 작은 습관을 바꿔 질병을 예방하자는 '작은 변화, 큰 차이 운동(Small Change Big Difference Initiative)'도 하고 있다. 블레어 총리가 직접 나서 ▶엘리베이터 대신 계단 이용하기 ▶야채와 과일 섭취 늘리기 등을 강조하고 있다.

[중앙일보 박소영] 일본 후쿠오카의 4년제 공과대학인 도와(東和)대가 학생모집에 실패해 자진 폐교하기로 했다.

24일 마이니치 신문에 따르면 도와대 측은 최근 문부과학성을 찾아 "신입생 감소로 인한 경영난으로 내년도 공학부 신입생 모집을 중단하기로 했다"는 내용의 폐교 신청서를 제출했다. 1967년 설립된 도와대는 의료전자공학과.환경디자인공학과.정보학과 등을 둔 공과대학으로, 올 봄 신입생 수는 정원 160명을 밑도는 140명이었다.

정원 미달로 인한 대학의 자진 폐교는 일본에서 이번이 두 번째다. 2004년 히로시마의 릿시칸(立志館)대학이 단기대학에서 4년제로 변경한 지 4년 만에 폐교 신청을 했다.

정원 미달로 인한 재정난으로 대학이 파산하는 사태도 벌어지고 있다. 2004년 센다이시의 도호쿠(東北)문화학원대학은 "300억 엔의 부채를 자체 능력으로 도저히 감당할 수 없다"며 도쿄지방법원에 민사재생법(파산에 해당) 적용을 신청했으며 이듬해에는 야마구치현의 사립 하기(萩)국제대가 뒤를 따랐다.

일본 사립학교 진흥.공제사업단 조사에 따르면 올해 봄학기 4년제 사립대 중 신입생 정원을 채우지 못한 학교가 전체의 40%인 222개교에 이르렀다. 2005년(160개교)에 비해 62개교가 늘어난 수치다.

이처럼 정원을 채우지 못하는 대학이 늘어나는 가장 큰 이유는 저출산이다. 낮은 출산율(1.25명)로 입학 대상 인구가 주는 바람에 대학 신입생 수가 매년 감소하면서 일본은 내년 대학 신입생 정원과 대입 희망자 숫자가 같아지는 '전원 대입 가능 시대'를 맞고 있다. 여기에 대학이나 학부 신.증설은 꾸준히 이뤄지고 있어 정원 미달 사태를 부채질하고 있다. 최근 신설된 대학만 8곳, 신설된 학부는 50개나 돼 올해 4년제 사립대학 전체 입학 정원이 9000여 명 늘었다.

이 때문에 대학 간 인수합병(M&A) 등 자구책 마련이 본격화하고 있다. 올 초에는 일본 간사이 지방의 명문 사립대인 간사이가쿠인(關西學院)대와 세이와(聖和)대가 2008년 4월 학기부터 통합하기로 했다.

일본 정부도 대학들의 폐교와 통폐합에 대비해 재학생들의 전학을 지원하기 위한 프로그램을 준비하는 등 대책을 마련하고 있다.

=> 우리나라가 출산율이 가장 작은 데 멀지 않아 발생할 상황이 아닌가요.

그래도 일본은 경제가 안정화 되면서 출산율이 늘어 났다는 데. 우리나라의 정책은 언제나 성패가 확인 될까요.

베테랑 경찰견 경찰서장 물어, 경찰 당황

[팝뉴스 2006-08-25 12:02]

범죄 용의자를 제압하라는 명령을 받은 세퍼드종 경찰견이 엉뚱하게도 사건 현장에 있던 경찰서장을 물어 뜯어 부상을 입힌 사건이 일어났다고 24일 미국 벤추라 카운티 스타지가 보도했다. 언론에 따르면 사건은 지난 토요일 미국 캘리포니아주 벤추라 카운티에서 일어났다. 벤추라 카운티 경찰들은 자동차를 타고 달아나는 범죄 용의자를 추적하고 있었는데, 마침 현장에 이웃한 옥스나드 카운티 경찰서장인 팻 밀러씨가 사복 차림으로 자동차를 운전하고 있었던 것. 경찰의 작전을 목격한 밀러는 추적 작전에 동참했는데, ‘비머’라는 이름의 벤추라 카운티 경찰서 소속 세퍼드종 경찰견이 자동차에 뛰어내려 도망치던 용의자 대신 인근 지역 경찰서장의 다리를 물고 늘어진 것. 경찰견의 공격을 받은 밀러는 바지가 찢어지고 피가 나는 등 부상을 입었는데, 마침 경찰서장의 얼굴을 알아 본 벤추라 카운티 경찰관이 경찰견을 말려 그나마 큰 부상은 피할 수 있었다고. 범죄 용의자 대신 경찰서장을 공격한 비머는 곧바로 정신을 차려 ‘진짜 범죄자’ 검거에 성공했다고 언론은 전했다. 한편 비머는 지역 초등학교 어린이들을 대상으로 한 수업에도 참가하는 베테랑 경찰견이라고. (사진 : 경찰서장을 공격한 경찰견 비머와 경찰견의 공격을 받은 경찰서장 팻 밀러씨의 모습. )

=> 개는 계급을 모르는가 봅니다.(사복을 입을 때는), 냄새나는 비표를 가지고 다니면서 아군이라고 알려 주는 것도

방법이 아닐까요. 후각이 뛰어 나니까.

2003년 ㅎ텔레콤의 초고속인터넷 상품을 ‘3년 약정’으로 계약한 박갑수씨(31·광주 서구)는 지난 5월 계약만료 1주일을 앞두고 해지를 신청했다. 하지만 업체는 박씨에게 “계약기간 중 3차례 연체한 적이 있어 서비스가 3개월 자동연장 됐다”는 엉뚱한 답변만 계속 늘어놨다. 결국 계속사용 여부를 고민하던 그는 업체가 요구한 위약금 등 10만원의 추가요금을 지불한 뒤에야 이 서비스를 끊을 수 있었다.

1년간 한 지역케이블업체인 ㅂ사의 초고속인터넷 상품을 이용하다 지난 3월 계약을 해지한 김선미씨(42·경기 성남)도 “서비스 신청과 동시에 모든 업무가 일사천리로 진행되던 초기와 달리 해지절차는 정말 ‘산넘어 산’ 이었다”고 불만을 터뜨렸다. 전화를 해도 계속 ‘통화 중’ 신호만 들릴뿐 제 때 연결되지 않았고 혹 연결이 돼도 해지업무는 안내멘트에서 아예 빠져 있기까지 했다는 것이다.

초고속 인터넷 상품에 대한 소비자들의 불만이 많다. 31일 통신위원회에 따르면 올 상반기 초고속인터넷 관련 민원현황은 모두 4,175건으로 이중 해지를 거부하거나 절차를 지연시키는 등 통신업체의 횡포를 고발하는 민원은 약 1,900여건에 달했다. 이같은 사례가 빈발하는 것은 KT, 하나로텔레콤, 파워콤, 온세통신, 데이콤, 드림라인 등 6개 기간통신사업자와 종합유선방송사업자(SO), 중계유선방송사업자(RO), 전송망사업자(NO)간 자사가입자를 빼앗기지 않으려는 이른바 ‘해지방어’가 극성을 부리고 있기 때문이다.

실제로 최근 통신위원회, 통신업체, 소비자단체 게시판을 살펴보면 해지신청에서 겪는 소비자들의 불만이 하나 둘이 아니다. 해지신청을 했지만 ‘이 핑계, 저 핑계’를 둘러대며 몇 개월씩 해지신청을 지연시키기 일쑤였다.

지난주 ㄷ업체와 인터넷서비스 계약을 해지한 충남 천안시 김기복씨(25·대학3년)는 “위약금을 물어도 좋으니 해지신청이나 제발 처리해 주면 좋겠어요”라며 불만을 털어놨다. 또 4개월전 한 통신업체와 서비스계약을 해지한 대전 서구 하진영씨(27·여)는 업체에서 모뎀장비까지 회수해 갔지만 이달초 자신의 통장에서 이용요금 명목으로 넉달치 사용료가 빠져나간 것을 발견하고 깜짝 놀랐다. “처음에는 3,000원씩 한 석달정도 나간 걸로 돼 있고 이달에는 1만5천원이 빠져 나갔습니다. 해지를 했는데도 어떻게 돈이 빠져 나가는지, 또 실수로 그런일이 발생했다면 고객에게 알려주고 이해를 구해야 하는 것 아닌가요”라며 어처구니 없어 했다.

이같이 각 업체간 경쟁이 치열해 지면서 올들어 제기된 해지관련 민원은 크게 늘어나 지난 한 해 동안 접수된 2,989건의 50%수준을 벌써 넘어선 상태다.

통신위원회 재정과 한 관계자는 “이러한 해지방어 행위는 선도업체 보다는 이를 뒤쫓고 있는 후발업체들에서 자주 나타나고 있다”며 “이들 업체들에 대해 지도감독을 철저히 해 나가겠다”고 말했다.