<앵커>

우리나라에 살고 있는 외국인이 140만 명이 넘습니다. 규모가 상당히 큰 소비자 집단입니다. 하지만 우리나라 인터넷 쇼핑은 외국인이 이용하기에 너무 복잡하고 까다롭습니다. 그러다 보니 막대한 구매력을 외국 인터넷 쇼핑에 빼앗기고 있습니다.

류 란 기자가 보도합니다.

<기자>

3년째 서울에 거주하는 영국인 콜린 씨.

국내 사이트를 통해 여러 차례 온라인 쇼핑과 금융거래를 시도해 봤지만, 번번이 실패했습니다.

회원가입부터 약관까지 온통 한글인데다 결제 절차가 까다로웠기 때문입니다.

[콜린 그레이/영국대사관 대변인 : 언어 소통과 결제 방법뿐 아니라 웹사이트 등록이라는 장벽을 넘어야 합니다.]

사이트 가입부터가 넘어야 할 벽입니다.

10개 넘는 개인정보에 답하고, 각종 약관에 동의하고 나면, 보안 접속에 해킹방지, 방화벽 프로그램을 설치하라고 계속 뜨는데 모두 한글입니다.

이뿐만이 아닙니다.

세계적인 회사의 카드인데도 결제가 안 되는 사이트가 대부분이고, 휴대전화 인증 절차는 국내 통신사 전화가 아니면 불가능합니다.

게다가 30만 원 이상 구매하려면 공인인증서를 받기 위해 일일이 국내 관련기관을 방문해야 합니다.

[이동산/카드결제시스템 개발 담당자 : 한국만 특이하게 복잡한 절차를 거치고 있습니다. 국내 보안 구조 같은 경우에는 개인한테 너무 많은 책임을 씌우고 있는 한국어를 아는, 한국에 익숙한 외국인들도 어렵게 어렵게 친구 도움을 받아서 하고….]

실제 국내 거주 외국인 가운데 60% 이상이 복잡한 인증 단계 때문에 온라인 구매를 포기한다고 응답했습니다.

외국 쇼핑 사이트의 경우 필수적인 개인정보 한 두 개에 신용카드 번호만 입력하면 구매할 수 있는 것과 대조적입니다.

자체 보안 체계가 잘 돼 있기 때문인데, 미국의 쇼핑 사이트 '이베이'는 해마다 보안 기술 개발에 투자 예산의 10%를 쓰는 반면, 국내 기업들은 1%도 쓰지 않습니다.

기업이 강력한 자체 보안망을 구축하지 않고 이용자에게 보안 책임을 떠넘기면서 140만 국내 체류 외국인들의 막대한 잠재 구매력을 잃고 있습니다.

by 100명 2013. 9. 25. 07:58

참여연대 민생희망본부 안진걸 협동사무처장과 양창영 변호사는 8월 15일
(주)케이티(이석채 대표이사)를 『독점규제 및 공정거래에 관한 법률』 제23조 제1항 제1호, 제3호, 제4호, 제5호의 불공정거래행위금지를 위반한 혐의로 국민신문고<webmaster@epeople.go.kr>에 신고하였다.

이에 공정위가 '민원처리기간은 최종 민원 처리 기관의 접수일로부터 보통 7일 또는 14일인데, 1차 연장으로 9월 4일을 넘겨 9월 24일 접수처리하겠다'고 안진걸 처장에게 기별을 보냈다.

공정위의 회신 공문에도 적시되었듯이 KT의 불공정거래행위로 참여연대가 신고한 사항은, △ 대리점 분쟁제기에 따른 전산접속 차단행위 △ 전산 팝업창을 이용한 수정계약에 대한 동의 강제행위 △ 가입자 미납요금 전가 행위 △ 부당한 정책지급액 제도 운영 등이다.

공정위는, “‘통신사가 대리점 등에 대한 거래상 지위 남용‘ 여부에 대한 검토가 필요하다”며, “본 사건을 접수하여 사실관계 조사 및 위법성 판단을 거쳐 처리할 예정”임을 참여연대 측에 알렸고, 서울지방공정거래사무소 경쟁과 담당 사무관은 “24일부터 사건 조사를 진행할 예정”이라고 했다.

by 100명 2013. 9. 24. 14:47

추석 연휴 틈타 한도 초과해 지급

갤럭시노트3·아이폰5S 곧 출시

아껴뒀던 '실탄' 으로 밀어내기

추석 연휴 기간 한 온라인 커뮤니티에 올라온 휴대 전화 할인판매 이벤트. 번호 이동 시 17만9000원에 갤럭시S4를 구입할 수 있다고 광고하고 있다.지난 20일 서울 홍대 부근의 한 휴대전화 대리점. 연휴임에도 '추석 폭탄할인 이벤트'라는 현수막을 내걸고 손님을 맞고 있다. 이 대리점에서는 자사로 번호이동을 할 경우 기기 할인에 유심칩 비용, 각종 부가서비스 등을 포함해 약 40만원을 보조금으로 지급했다. 정부가 정한 보조금 가이드라인은 27만원이다. 대리점 직원은 “추석 연휴 기간이라 특별가로 제공하는 것”이라며 “추석 연휴가 지나면 10만~20만원 정도 돈을 더 내야 한다”고 말했다. 같은 날 서울 강남의 휴대전화 매장 곳곳에도 '명절 선물로 보조금 쏩니다'라는 내용의 입간판이 세워져 있다. 한 대리점 직원은 “할인 금액 중 27만원을 제외한 차액은 통장으로 입금시켜 주겠다”고 설명했다.

 그간 방송통신위원회의 이동통신 3사 영업정지, 주파수 경매 등으로 소강상태를 보였던 휴대전화 보조금 시장이 다시 꿈틀대고 있다. 방통위의 조사가 없는 추석 연휴를 틈타 일부 대리점에서는 한도를 초과하는 보조금을 지급하며 고객을 끌어들였다.

 온라인에서도 상황은 비슷했다. 연휴 기간 동안 일부 온라인 커뮤니티에서는 한정수량임을 내걸고 갤럭시S4·G2 등의 고급기종을 10만원대에 판매했다. 베가R3·갤럭시그랜드 등은 0원에 팔기도 했다. 이들은 주로 쪽지나 문자를 통해 판매 조건을 제시하고 한두 시간 정도만 구매자를 모집한 뒤 사라지기 때문에 단속이 쉽지 않다.

 23일 이통업계에 따르면 이달 초만 해도 일평균 2만 건 수준이던 번호이동 건수도 서서히 늘고 있다. 특히 추석 연휴 직전 주말인 12~13일, 연휴 전날인 17일에는 번호이동 건수가 시장 과열 기준인 2만4000건을 넘어섰다. 이달부터 본격적으로 광대역 롱텀에볼루션(LTE) 서비스가 시작되면서 이통 시장에 '광대역 LTE' 대 'LTE-어드밴스트(LTE-A)' 간의 보조금 경쟁이 벌어지고 있기 때문이라는 분석이다.

 익명을 요구한 한 이통업계 관계자는 “이통 3사가 겉으로는 보조금 경쟁을 자제하겠다고 밝히고 있지만 추석 연휴를 전후로 가격정책이 바뀌고 있다”며 “그간 각종 단속으로 아껴뒀던 실탄(보조금)을 써야 하기 때문에 보조금 경쟁이 재연될 수밖에 없는 상황”이라고 설명했다. 여기에 주파수 경매가 막을 내리면서 이통업계의 불확실성이 제거됐고, 갤럭시노트3·아이폰5S 등 신규 단말기 출시가 임박하면서 기존 단말기의 재고 물량이 풀리 는 점도 과열을 부추기는 요소다.

 사실 이통 시장의 보조금 문제는 고질병이라고 할 만큼 오랫동안 지적된 문제다. 보조금을 얹어 휴대전화를 값싸게 팔기 때문에 소비자는 유리할 것이라고 생각하기 쉽다. 하지만 보조금 비용은 결국 높은 통신요금으로 돌아가 소비자 부담이 커진다. 일종의 '착시 효과'다. 실제 월평균 가계통신비는 2003년 가구당 11만원대에서 올해 16만원으로 늘었다. 경제협력개발기구(OECD) 국가 중 최고 수준이다.

 이런 고질병을 치료하기 위해선 현재 국회에 계류 중인 '단말기 유통구조 개선법'이 조속히 처리돼야 한다는 주장이 나온다. 이통사들이 단말기별 출고가와 보조금 등을 공지하고, 대리점·판매점은 공시 보조금의 15% 범위에서 추가로 보조금을 지급할 수 있게 한 법이다. 이통사의 보조금 혜택을 누구나 받도록 하고 시장이 투명하게 운영되도록 하자는 취지다. 미래창조과학부는 2일 개회한 정기국회에 이 법안을 상정할 계획이었다. 하지만 최근 경색된 정치권의 분위기로 인해 법 통과 여부는 불투명한 상태다.

by 100명 2013. 9. 24. 07:27

美연구소 '새로운 38선' 제안…"유사시 파견될 양국군 충돌 방지위해"

(모스크바=연합뉴스) 유철종 특파원 = 미국과 중국이 북한 붕괴 사태 시 파견할 양국 군 충돌을 막기위해 사전에 미리 책임 구역을 설정하는 문제를 심각하게 검토할 필요가 있다고 미국의 국방안보 전문 싱크탱크인 '랜드연구소'가 제안한 것으로 알려졌다.

러시아 관영 일간 '로시이스카야 가제타'는 22일(현지시간) 인터넷판에서 최근 발표된 랜드연구소의 '북한 붕괴 가능성 대비 방안' 제하 보고서에 이같은 내용이 포함됐다고 전했다.

보도에 따르면 보고서는 김정은 북한 국방위원회 제1위원장의 급사나 내전 등으로 북한 정권이 갑자기 붕괴할 가능성을 언급하면서 이 경우 북한 내부의 대혼란은 물론 이웃 국가인 중국과 남한 등도 수십만 명의 난민 유입으로 피해를 입을 것으로 전망했다.

그렇게 되면 관련국인 중국, 미국, 한국 등이 원하든 원하지 않든 간에 북한 사태에 개입해 군대를 파견하지 않을 수 없게 될 것이라면서 이때 잘못하면 북한 영토 내에서 미국·한국 동맹군과 중국군 사이에 충돌이 발생할 수 있다고 지적했다.

그러면서 이같은 충돌을 피하기 위해 미국, 한국, 중국이 미리 예상 시나리오를 만들고 책임 구역을 설정할 필요가 있다고 제안했다.

보고서는 '새로운 38선'이 북한 내 여러 지역을 따라 설정될 수 있을 것이라며 북-중 국경선에서 50km 떨어진 북한 영토를 분할선으로 정하는 방안에서부터 평양 인근 지역을 중심으로 남북을 가르는 선을 분할선으로 하는 방안까지 다양한 가능성이 있다고 설명했다.

첫번째 방안은 한·미 동맹군에게 사실상 북한에 대한 통제를 맡기는 시나리오이며 두번째 방안은 중국이 북한 영토의 절반 이상을 장악하는 시나리오라고 보고서는 부연했다.

보고서는 미국과 중국이 우선 책임 구역을 설정한 뒤에야 북한 위기 사태 극복을 위한 협력 문제를 논의할 수 있을 것이라고 강조했다. 미-중이 협력해야 할 문제론 혼란 상황에 직면할 북한 주민에 대한 생필품 보급에서부터 북한 내 핵무기의 안전보장까지 다양한 과제가 제기될 것으로 전망했다.

한편 로시이스카야 가제타는 미국과 중국이 북한 붕괴 사태 대처 방안에 대해 비밀협상을 진행해 오고 있다는 일부 언론 보도에도 양국 정부는 공식적으론 논평을 거부하고 있다고 전했다.

그렇지만 많은 전문가들은 이러한 대화가 이루어지고 있음을 확인했다면서 특히 미국은 북한의 핵무기 유출 방지 문제에, 한국은 북한 위기를 핑계로 중국이 북한 영토의 일부를 장악하는 사태에 관심을 두고 있다고 신문은 소개했다.

by 100명 2013. 9. 23. 16:54

[한겨레]MB정부 공공기관 선진 방안따라


한수원 등 10~33% 인원 감축


업무과다에 노동자 자살하기도


"고참 운전원 공백이 부른 참극" 




피로 누적·숙련인력 부족 등 문제

원전 운영상의 안전 위협할 수도

"경제성 아닌 안전성 최우선해야"


"당장 발등의 불만 끄는 식이다 보니 적재적소에 숙련자가 배치될 수 있겠습니까."

부산 고리원자력 제2발전소 정비기술팀에서 일하는 한경철(가명·49)씨는 최근 몇년 새 현장 인력이 줄어들면서 '보이지 않게' 안전을 위협하는 요인들이 도사리고 있다고 말했다. 고참 직원 20명가량으로 구성됐던 계통기술팀이 사라진 것도 이런 상황과 무관하지 않다. 이 팀은 정비 업무 전반을 아우르면서 복잡한 기술적 문제가 발생할 때 근본 원인을 찾아서 해결하는 역할을 맡고 있었다. 이명박 정부 기간 동안에 현원이 정원의 80% 수준으로 줄어들면서, 고참 직원들도 정비 현장에 투입되느라 해당 팀을 유지하기 어려웠다는 것이다.

경력 20년 안팎의 고참 운전원들이 맡아온 '발전대리' 보직이 없어진 것도 인력 감축에 따른 영향이다. 고리원자력 제1발전소에서 운전원으로 일해온 김아무개(32)씨는 지난 5월 과로로 인한 스트레스로 불면증에 시달리다 스스로 목숨을 끊었다. 이인희 한국수력원자력(한수원) 노조위원장은 "원래 고참 직원이 가거나 경력이 짧은 직원이 가더라도 발전대리가 옆에서 보완을 해줘야 하는 자리인데 그런 조건이 마련되지 못해서 고인이 심한 스트레스를 겪어왔다"며 "조그만 실수에도 중징계가 내려지다 보니 심리적 압박이 컸을 것"이라고 말했다.

인력 부족에 따른 현장의 불안감은 곳곳에서 감지된다. 지난 7월 경북 울진의 한울원전 5호기의 가동이 멈춰섰던 것도 인턴 직원의 오작동이 원인이었다. 앞서 지난해 10월 경주 월성원전 1호기의 차단기 오작동 역시 막 인턴을 끝낸 신입사원의 실수였던 것으로 전해졌다.

수익성과 효율성을 우선시하는 국내 원자력산업 구조가 결과적으로 중대 사고의 배후 요인으로 작용할 수 있다는 우려가 높아지고 있다. 원전은 다른 산업부문과 달리 고위험 산업인 탓에, 노동자들의 업무 과다와 피로도 누적, 숙련 인력 부족 등의 문제가 원전 운영상의 안전을 위협할 수 있다는 것이다.

22일 사회공공연구소와 원전 관련 4개 공기업 노조 등이 지난 5~6월 실시한 '원자력 노동자 의식조사 및 작업장 안전문화 평가 조사' 결과를 보면, 한수원과 한국케이피에스(KPS), 한전원자력연료, 한국전력기술 등에서 일하는 노동자 1754명 가운데 1268명(72.3%)이 최근 5년여 동안에 수행 업무가 늘었다고 답했다. 각자 담당해야 할 시설과 설비가 증가했다고 응답한 이들도 전체의 70.4%에 이르렀다.

2008년 당시 이명박 정부의 공공기관 선진화 방안에 따라, 한수원은 정원을 1067명(기존 정원의 13.1%) 줄이고 한전케이피에스와 한국전력기술도 각각 460명(10.2%)과 195명(10.2%)씩 감축한 바 있다. 일부 발전소에서는 운영과 정비를 포함해 17~33%까지 근무 인원이 줄었다.

이런 영향 탓에 이번 조사에서 인력 부족으로 과거와 같이 꼼꼼하게 안전 시스템을 운영할 수 없다고 답한 이들의 비중은 전체의 80%에 이르렀다. '계획예방정비'(점검을 위해 발전소 가동을 멈추는 것) 기간 단축 문제가 안전에 미칠 영향을 묻는 질문에서도 93%가 우려를 나타냈다. 1990년대 대략 60일이었던 계획예방정비 기간은 2011년에 27일까지 줄어든 바 있다. 이런 무리한 기간 단축은 보수 불량으로 이어지고 있다. 국회 예산정책처 자료에 따르면, 발전자회사(한수원)의 원자력 발전기 고장률은 2010년 10%에서 2012년 39.1%로 치솟았다. 이번 조사에서는 또 원전 노동자의 74%가 '일본 후쿠시마 사태 이후 원자력 종사자로서 피해 당사자가 될 수 있다는 점을 걱정한 적이 있다'고 답변했다.

진상현 경북대 교수(행정학)는 "프랑스에서도 비용을 줄이기 위해 유지·정비 작업을 대부분 하청업체에 맡기면서 안전성 논란에 휩싸인 바 있다"며 "국제원자력기구(IAEA)가 (원전 노동자들의) 노동강도 등에 대한 가이드라인을 마련하고 있는 것은 일선 노동자들의 피로도 증가가 안전을 위협하는 상황으로 전개될 수 있기 때문"이라고 말했다.

by 100명 2013. 9. 23. 08:30

 

포스코 신입사원들이 전남 광양시 광양제철소에서 현장교육을 받고 있다. 포스코는 올 하반기에 상반기(2200여명)보다 2배 가까이 많은 4200여명의 신입사원을 채용하기로 했다. [사진 포스코]

포스코는 올 하반기에 그룹 차원에서 총 4200명의 신입사원을 채용하기로 했다. 경기침체로 영업 전망이 불투명한데도 불구하고 오히려 상반기(2200여명)보다 더 많은 인원을 채용하기로 한 것이다.

 포스코의 채용 역발상에는 크게 두 가지 이유가 있다. 하나는 미래 경쟁력 확보를 위해서는 우수 인재 확보가 무엇보다도 필요하다는 판단이다. 또 다른 하나는 ‘국민기업’으로서 국가와 사회에 기여한다는 차원의 행보다. 철학이 깔린 채용이다 보니 남 다른 데가 많다. 포스코는 이미 지난해 11월에 올해 채용 관련 자격과 요건을 미리 공고했다. 입사 희망자들이 충분히 준비할 수 있도록 하자는 취지에서다. 해외 신성장지역 거주 경험자나 벤처창업 경험자 우대, 사회봉사활동 경력 우수자와 한국사 자격 보유자에 대한 가산점 부여 같은 정책도 눈길을 끈다.

 인턴사원 850명을 채용할 때는 지원 서류에 학력·출신교·학점·사진 기재란을 아예 없앤 탈스펙 전형을 진행했다. 불필요한 스펙 쌓기에 소요되는 사회적 비용을 절감하고 건전한 취업문화 조성에 앞장선다는 취지에서다.

 포스코는 이미 출산과 육아 등으로 경력이 단절된 여성들을 대거 채용하는 등 사회적 채용에 남다른 관심을 보인 바 있다. 포스코는 2007년부터 매년 포항과 광양제철소에 생산직 주부 사원을 채용해왔다. 상주 또는 교대 근무가 가능한 기혼 여성 중에서 뽑힌 주부 사원들은 시험분석·품질검사·설비운전 등 생산 기술직에서 일한다. 여성들이 현장 생활에 불편함을 느끼지 않도록 제철소 내에 각종 여성 편의 시설을 두고 있으며, 육아 부담을 안정적으로 해결해줄수 있도록 어린이집도 운영하고 있다. 포스코는 이 밖에 군 전역 장교, 발명 특허 보유자, 벤처 창업 경험자, 저소득층 등 다양한 특기와 능력을 가진 인재들을 폭넓게 채용해 오고 있다.

by 100명 2013. 9. 23. 08:06

[주목받는 교육상품] 똘똘한 디지털 기기 'LG유플러스 홈보이'

'알찬 내용'과 '재미'. 자녀에게 사줄 교육 상품을 고를 때 모든 엄마가 고민하는 '2대 요건'이다. 맛있는공부는 앞으로 학부모가 주목할 만한 교육 상품을 지면에 소개한다. 첫 번째는 LG유플러스가 선보인 디지털 기기 '홈보이'다./편집자

#1. 만 6·4세 아들을 둔 이운정(35·경기 용인시 기흥구)씨는 최근 구매한 가전제품 '홈보이'〈키워드 참조〉 속 '홈도서관' 기능 덕분에 자녀의 도서 구입비를 대폭 절약했다. 홈보이는 LG유플러스에서 출시한 디지털 기기로 △전화 △TV △전자책 △학습기 △오디오 등 다양한 기능이 탑재돼 있다. 홈보이 속 '홈도서관' 메뉴엔 초·중·고교 필독서와 세계명작 원서 등 교양도서 1만여 권이 저장돼 있으며 매달 신간과 스테디셀러 등 도서 10여 권이 갱신된다. 이씨는 "매달 10만원씩 나가던 도서 비용 지출이 홈보이 덕분에 1만원대로 줄었다"고 말했다.

#2. 초등 6년 딸을 키우는 워킹맘 한문구(48·서울 동작구)씨는 홈보이 '홈CCTV' 기능을 통해 자녀의 귀가 상황을 수시로 점검한다. 홈CCTV는 홈보이에 장착된 카메라 렌즈로 집 안을 실시간으로 둘러볼 수 있는 서비스. 한씨는 스마트폰에 '유플러스 홈CCTV뷰어' 애플리케이션을 설치, 집 안 상황을 수시로 확인한다. 이처럼 집 전화 단말기 자체에서 보안 서비스를 제공하는 것은 LG유플러스가 국내 최초다.

◇독서·음악·원어민 수업… 홈보이 하나로 즐긴다


	LG유플러스 제공
LG유플러스 제공

전화 통화, 독서, 음악 감상 등을 한 번에 해결할 수 있는 기기가 나왔다. LG유플러스가 내놓은 '홈보이'가 그 주인공. LG유플러스에 따르면 9월 13일 현재 홈보이 1일 평균 판매량은 약 730대에 이른다. 홈보이 월 정액(1만6000~2만원) 가입자는 유플러스가 제공하는 기기를 무료로 대여 받을 수 있다.

홈보이는 버튼 하나로 다양한 교육 콘텐츠를 접할 수 있다. 홈도서관 메뉴는 다양한 도서를 전자책 형태로 열람하는 서비스를 제공한다. 1600여 권의 동화를 한글·영어·수화 버전의 동영상으로 감상할 수 있는 '어린이 동화' 카테고리 역시 학부모가 즐겨 사용하는 메뉴 중 하나다. '원어민 회화 서비스'는 LG유플러스의 고화질 영상통화 기능을 기반 삼아 원어민 교사와의 실시간 회화 수업을 제공하는 콘텐츠. 32개 종류의 음원으로 직접 동요를 연주할 수 있는 '악기 놀이' 서비스는 어린이가 음악 지식을 습득하고 감성을 계발하는 데 유용하다.

자녀와 떨어져 있는 시간이 긴 워킹맘이라면 홈보이의 '홈 시큐리티(Home security)' 서비스를 눈여겨봄 직하다. 홈 시큐리티 서비스는 크게 '블랙박스' '홈CCTV' 두 가지 기능으로 나뉜다. 아무도 없는 집 안에서 일련의 동작이 감지되면 움직임이 인식된 전후 시점 광경이 홈보이 내장 카메라로 녹화되는 게 블랙박스 기능이다. 녹화된 영상은 '유플러스 박스(U+Box)' 애플리케이션으로 확인할 수 있으며, 침입 사실은 홈보이에 미리 등록된 스마트폰으로 즉시 통보된다. 실시간으로 집 안을 둘러볼 수 있는 원격 모니터링 서비스는 월 3000원만 내면 이용 가능하다.

☞LG유플러스 홈보이

전화·TV·전자책 등 다양한 가전제품의 기능을 한 번에 쓸 수 있는 스마트 기기. 외관은 7인치 화면이 장착된 태블릿PC 형태로 제공된다. △46개 채널 실시간 방송 보기 △드라마 및 영화 VOD 보기 △음원 사이트 ‘엠넷’ 사용 △전자책 열람 △영어·한글 동화책 열람 △32개 종류 악기 놀이 등 가족 구성원들이 함께 즐길 수 있는 부가서비스 이용이 가능하다. 요금제는 △스탠다드(1만6000원) △프리미엄 키즈(1만8000원) △프리미엄 엔터(1만8000원) △슈퍼 프리미엄(2만원) 등 4개로 나뉜다.

by 100명 2013. 9. 23. 08:00

[이데일리 김현아 기자] 이동통신 3사가 연내 기존 단말기를 쓰는 고객도 더 빠른 속도를 즐길 수 있는 광대역 LTE를 서울과 수도권에서 제공하겠다고 발표했지만, 소비자들은 혼란스럽다. 이통사 메시지가 주파수 경매 이전과 이후에 180도 바뀐데다 어느 한 곳도 광대역 LTE 상용화 시점이나 투자 비용을 구체적으로 밝히지 않았기 때문이다.소비자들이 LTE-A를 지원하는 새 단말기로 바꾸면 실제 속도가 최대 150Mbps가 나오는지, 아니면 기존 단말기로도 100Mbps가 나오는지 여부는 미래창조과학부가 추진 중인 LTE 통화품질 테스트 이후 확인될 전망이다.

◇말 바꾼 통신사들…광대역 LTE는 KT먼저

미래부가 주파수 경매를 하기 전까지 KT(030200)(36,250원 400 -1.09%)는 자사가 광대역으로 서비스하게 된 1.8GHz 인접 대역의 가치는 커봤자 7000억~8000억 원에 불과하다고 했다. 하지만 9001억 원에 낙찰받은뒤엔 이 주파수의 가치는 경쟁사들이 7조 원에 달한다고 했다며 ‘황금주파수’라 부르고 있다.

SK텔레콤(017670)(213,000원 6,000 -2.74%)LG유플러스(032640)(11,900원 250 -2.06%)도 말을 바꾸긴 마찬가지다. KT가 인접대역을 가져간다면 투자비를 최대 1조 6000억 원까지 절감할 수 있고 망 구축 시기도 도저히 못 쫓아간다고 했다가 주파수 경매 이후에는 자신들도 연내에 자사가 받은 대역에서 광대역 LTE를 서울·수도권에 구축할 수 있다고 했다. 하지만 두 회사 모두 광대역 LTE 망 구축 비용이나 실제 서비스 시기는 제시하지 못했다.

업계에선 KT는 이르면 9월 16일부터, SK텔레콤은 10~11월 경, LG유플러스는 그 이후 광대역 LTE를 제공할 수 있을 것으로 예상했다. LG유플러스가 가장 늦은 이유는 이 회사는 경쟁사와 달리 무주공산인 2.6GHz대에서 망 구축을 처음부터 시작해야 하기 때문이다.

말 바꾼 통신사들, 광대역 LTE 누구 말이 맞나

◇제 멋대로 마케팅… 소비자는 혼란

통신 3사 모두 소비자에게 구체적인 속도를 보장하거나 더 빨라진 속도에 맞는 혁신적인 서비스를 내놓기보다는 현란한 마케팅 용어로 혼란을 일으킨다는 비판이 나온다.

KT는 아직 900MHz에서 LTE를 상용화하지 않았음에도 900MHz와 1.8GHz를 주파수집성기술(CA)로 묶어 서비스하는 듯한 오해를 불러 일으키는 ‘광대역 LTE-A’라는 신조어를 써서 눈총을 받고 있다. LTE→LTE A→광대역 LTE-A로 나아가는 마케팅 용어 시장을 선점하기 위한 조치이나 기술적으로 보면 말이 안 된다는 지적이다.

SK텔레콤 역시 ‘차세대 LTE’라는 말을 쓰면서 전국 84개 시에 구축한 LTE-A망과 연내 서울·수도권 광대역 LTE 시작을 강조하지만, 구체적으로 언제 광대역 LTE가 가능한지 답하지 못하고 있다. 스스로 인정했듯 전국 84개시에 구축됐다는 LTE-A 망을 더 촘촘히 만들어야 하는 상황이다.

LG유플러스 역시 경매 패배를 만회하기 위해 2.6GHz 주파수의 우수성과 가장 넓은 대역폭(40MHz) 확보를 자랑하지만 광대역 LTE가 가능한 시기는 연내 서울·수도권 이라고 말할 뿐이다. 다른 주파수보다 더 촘촘히 망을 구축해야 함에도 투자비는 밝히지 않으면서 2015년 최대 300Mbps가 가능하다는 먼 미래 이야기만 하고 있다.

업계 관계자는 “통신사들의 광대역 LTE 전쟁이 공허하게 들리는 것은 더 빨라진 LTE 속도가 아니면 불가능한 게임이나 서비스가 없기 때문”이라며 “실제로 기존 단말기에서 속도가 나오는지, 새 단말기는 어떤 게 출시되는지 등을 챙겨야 누구 말이 맞는지 알 수 있을 것”이라고 말했다.

by 100명 2013. 9. 23. 07:26

【 앵커멘트 】 한 전신주에 케이블선이 12줄 이상 매달려 있는 경우를 '과적 전신주'라고 부르는데요. 자칫 화재로까지 이어질 수 있어 매우 위험하지만 제대로 관리가 이루어지지 않고 있습니다.

김근희 기자가 보도합니다.

【 기자 】 서울 남영동의 한 골목길입니다.

통신선과 케이블이 거미줄처럼 빼곡하게 얽혀 있습니다.

▶ 인터뷰 : 서인순 / 인근 주민 - "위험하고 지저분하게 있거든요. 탑차같이 높은 차량들이 운행되면 위험하고…. 사고 날까 봐 아이들 키우기에 불안하고…." 규정상 한 전신주에 설치할 수 있도록 허용된 케이블 수는 최대 12줄입니다.

▶ 스탠딩 : 김근희 / 기자 - "하지만 이렇게 한 전신주에 전선과 케이블 수십 줄이 위험하게 엉켜 있습니다.

" 통신업자들이 케이블을 마구 설치한 뒤 제대로 관리하지 않았기 때문입니다.

한전 허가 없이 무단으로 설치하거나, 사용하지 않는 선을 치우지 않고 방치하고 있습니다.

▶ 인터뷰 : 한전 관계자 - "(무단 설치된 선을) 철거하라고 요청해도 당장 못하잖아요. 고객에 공급하고 있으니까요. 소송을 해도 2-3년씩 걸리고…." 과적 전신주들은 강풍이 불 경우 케이블의 하중을 견디지 못하고 쉽게 쓰러질 수 있습니다.

이 경우 화재나 통신 두절로까지 이어질 수 있어 매우 위험합니다

▶ 인터뷰 : 백동현 / 가천대학교 소방방재학과 교수 - "규정보다 더 많은 통신선과 전선이 설치돼 있다면 빨리 제거하는 것이 좋습니다.

사용하지 않는 케이블의 제거와 적절한 관리가…." 정부가 통신사업자들의 무단 설치와 방치를 좀 더 적극적으로 단속해야 한다는 지적입니다.

by 100명 2013. 9. 23. 07:22

<앵커>

고수익을 미끼로 260억의 투자금을 가로챈 일당이 붙잡혔습니다. 케이블 방송에서 광고까지 했기 때문에 피해자가 600명이 넘었습니다.

노동규 기자입니다.


<기자>

[한 종목 집중 투자라 가능합니다.]

지난해 케이블 방송에서 방영됐던 광고입니다.

70살 오 모 씨는 고수익을 올릴 수 있다는 말을 듣고 투자 회사를 찾아갔습니다. 광고까지 하니까 믿을만한 업체라 생각했습니다.

거기다 업체 대표는 국내 유명 대학를 졸업하고 증권회사에서 20년 넘게 근무한 주식 전문가라고 소개했습니다.

[오모 씨/피해자 : 동네 사람이 투자처 좋은 데가 있으니까 나랑 같이 가서 상담 좀 해보자. 그 사람(업체 대표)이 '주식 전문가'라고 TV에도 나오고 설명도 하고 그러더라고요.]

업체는 매달 30%의 고수익을 보장하겠다며 고액 투자를 권했습니다. 오 씨가 투자한 금액은 3천만 원.

투자 직후엔 이자가 꼬박꼬박 들어오더니 석 달 뒤 업체는 사라졌고 오 씨는 원금을 한 푼도 찾지 못했습니다.

경찰이 확인한 피해자만도 650여 명. 피해액이 267억 원에 달합니다.

[신동석/서울지방경찰청 광역수사대 : 상장 주식을 운영해서 상당히 많은  수익을 냈다' 이런 식으로 주로 노인들이나  주부들 상대로 속여왔습니다.]

경찰은 업체대표 44살 기 모 씨 등 3명을 구속하고, 직원 25명을 불구속 입건했습니다.
by 100명 2013. 9. 18. 18:16

통신 3사가 LTE(4세대 이동통신)보다 두 배 빠른 '광대역 LTE' 경쟁을 본격적으로 시작했다.

그러나 SK텔레콤LG유플러스는 기존 LTE 가입자 중 일부는 혜택을 받지 못하는가 하면, KT는 오해를 불러 일으키는 '광대역 LTE-A'라는 신조어를 써서 소비자들이 혼란스러워 하고 있다.

13일 이동통신 업계에 따르면, LG유플러스가 전날 '광대역 LTE' 네트워크 구축 계획을 밝히면서 통신 3사가 모두 차세대 망 경쟁에 뛰어들었다.

KT는 다음주 서울과 수도권에서 '광대역 LTE' 서비스를 가장 먼저 시작한다. SK텔레콤LG유플러스는 올해 내 서울과 수도권에서 서비스를 개시할 예정이다. 전국 서비스 시점은 3사 모두 내년 7월이다.

'광대역 LTE' 시대를 앞두고 통신 3사의 마케팅 경쟁도 본격화 되고 있다. 그러나 일각에서는 혼란을 일으키는 과장 광고를 지적하는 목소리가 높다.

SK텔레콤은 '광대역 LTE' 광고를 통해 '신규고객도, 기존고객도 2배 빠른 속도'를 낼 수 있다고 강조하고 있다. 그러나 KT와 달리 SK텔레콤LG유플러스는 '멀티캐리어(MC) 기술이 적용된 단말기' 이용자에 한해 해당 서비스를 받을 수 있다.

KT는 주력망이 광대역 1.8GHz 주파수 대역이기 때문에 10만개 기지국 전체에서 '광대역 LTE' 서비스가 가능하다. 기존 30개 단말기 모두 교체 없이 사용할 수 있다.

반면 SK텔레콤은 주력망으로 800MHz, 보조망으로 1.8GHz를 쓰고 있다. SK텔레콤의 1.8GHz 기지국수는 2~3만개로 추가로 투자를 해야한다. SK텔레콤 LTE 가입자 중 약 30%는 단말기를 교체해야만 광대역 LTE 서비스를 이용할 수 있는 것으로 추정되고 있다.

그러나 SK텔레콤은 '기존 LTE 고객 중 MC 기술이 적용된 단말기만 해당 서비스를 받을 수 있다'는 부분은 작게 명시하는데 그치고 있다.

LG유플러스의 경우 연내 '광대역 LTE'를 시작하겠다고 밝혔지만, 이번에 할당받은 2.6GHz에 광대역 전국망을 새로 구축해야 한다. 현재 출시된 'LTE-A' 단말기인 갤럭시 S4 LTE-A, LG G2만 휴대폰 교체 없이 '광대역 LTE'를 이용할 수 있다.

황금주파수를 차지한 KT는 '광대역 LTE-A'란 신조어를 쓰면서 업계의 반발을 사고 있다.

'LTE-A'는 서로 다른 주파수 대역을 묶는 CA 기술을 활용해 속도를 기존 75Mbps에서 최대 150Mbps까지 높인다. 반면 '광대역 LTE'는 기존 주파수보다 두 배로 넓은 주파수를 확보해 두 배 빠른 속도의 서비스를 제공한다. KT는 아직 'LTE-A'를 상용화하지 않고 있어 시장에 오해를 불러 일으킬 수 있다는 지적이다.

 

통신사들은 서로 비방전을 벌이고 있다. SK텔레콤은 "광대역과 'LTE-A'는 구분돼야 한다"며 "SK텔레콤만 두개를 다 가지고 있는 사업자"라고 강조했다. KT 측은 "광대역 1.8GHz를 주력망으로 쓰는 것은 KT뿐"이라며 "타사가 쉽게 따라오지 못할 것"이라고 맞불을 놨다.

LG유플러스는 "타사는 이미 많은 차가 달리고 있는 도로에서 확장 공사를 진행하고 있는 셈"이라며 "LG유플러스는 가장 넓은 80MHz폭의 대역을 확보해 고객에게 가장 높은 체감속도를 제공할 수 있다"고 강조했다.

by 100명 2013. 9. 13. 16:18
미디어오늘이 지난 6월부터 보도한 KT 관련 기사에서 일부 사실과 다른 부분이 있어 이를 바로잡고 KT 측의 반론을 싣습니다.

<황교안 법무 아들, ‘이석채 방어’ KT 법무실 근무 ‘논란’>(6월 28일) 및 <KT, 낙하산엔 돈 ‘펑펑’ 직원에겐 ‘허리띠 졸라매’>(7월 17일)를 통해, ‘KT 소액주주는 민사소송까지 진행하고 있고, KT 직원이 고객과 식사하는데도 사장 승인을 받아야 하며, 통신투자를 줄여 인터넷 신청이 들어와도 포트가 없어 개통을 못한다’고 보도했으나, 사실확인 결과 현재 KT와 소액주주가 현재 진행 중인 민사소송은 한 건도 없었으며, KT 직원과 고객의 식사에 대해 사장 승인이 필요 없는 것으로 밝혀졌습니다.

한편, KT 측은 “초고속망 구축 관련 예산을 전년 대비 2배나 증액하여 현재는 약 700만 명이 추가로 초고속인터넷 가입이 가능하기에 포트가 없어 인터넷 개통을 못한다는 말은 있을 수가 없다”고 알려왔습니다.

<“언론이 사망자 왜곡보도” KT, 알고 보니 ‘자기 부정’>(7월 22일) 및 <KT 노동자 또 자살, 올해만 벌써 24명>(7월 26일) 제하의 각 기사를 통해 “특히 가족 동반자살이 여러 차례 발생했다”, “KT에서 또 다시 자살 사건이 일어났다. 전현직 직원을 포함해 올해 들어 벌써 24명이 사망한 것”이라고 보도했으나, 사실확인 결과 직원의 가족 동반자살 사례는 아직까지 발생한 바가 없었을 뿐 아니라 자살자도 24인이 아니라 9명으로 밝혀져 이를 바로잡습니다.

<이석채 KT회장, 미련은 비극을 낳는다>(7월 31일) 제하의 기사에서 ‘업계에서는 상반기 실적이 너무 부진해서 2/4분기 실적발표를 제 때 하지 못하고 있다는 얘기도 나오고 있다’고 보도했으나, KT의 2013년 2/4분기 실적발표는 8월 2일에 이루어졌고 이는 과거와 비교해 거의 비슷하거나 오히려 앞서 발표한 것으로 확인돼 이를 알려드립니다.

이 기사는 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

by 100명 2013. 9. 13. 16:09

(서울=연합인포맥스) 이호 기자 = 올 상반기 KT는 주력인 통신사업 부문에서 부진한 실적을, 비통신사업 부문에서 견조한 실적을 각각 나타냈다.

13일 KT의 반기보고서와 연합인포맥스 재무제표(화면 8108, 8109)에 따르면 KT는 올 상반기 총 7천156억원의 영업이익을 기록했다. 이는 지난해 같은 기간 9천465억원에 비해 24% 감소한 수치다.

KT의 이러한 저조한 실적은 통신사업 부문 때문이다.

올해 6월 말 기준으로 이동통신 가입자 5천410만명으로 인구대비이동통신 보급률이 106.2%에 이르러 포화상태에 진입하는 등 통신시장의 성장이 둔화되고 있다.

올 상반기 KT의 유ㆍ무선통신분야 매출액은 총 6조5천383억으로 지난해 같은 기간 6조7천313억원보다 3% 감소했다.

특히, 유선사업은 같은 기간 3조296억원의 매출액으로 3조2천752억원인 지난해보다 8% 줄어드는 등 사업규모가 축소되고 있다. 유선전화부문은 지난해 대비해서 분기별로 10%대 매출액 감소가 지속되고 있는 상황이다.

KT의 시내전화가입자가 지난해 말 1천531만8천292명에서 올 7월 기준 1천467만291명으로 4% 감소했기 때문이다.

이러한 KT의 주수입원인 유선사업의 축소는 큰 타격이 될 전망이다.

김회재 대신증권 연구원은 "통신부문에서 KT의 유선사업 분야의 수익성 감소폭은 줄어들고 있지만, 침체기는 이어질 것"이라며 "따라서 KT의 유선사업보다는 광대역LTE, LTE-A 등의 무선사업 쪽에 기대를 걸고 있다"고 설명했다.

반면, KT는 수익성이 좋은 자회사들의 지분취득과 흡수합병 등을 통해 비통신분야에 집중하는 모양새다.

KT의 올 상반기 자회사들의 연결기준 영업이익은 2천863억원으로 지속적으로 성장하고 있기 때문이다.

올 상반기 금융ㆍ렌탈 매출액은 1조8천821억원을 보여 지난해 같은 기간의 1조6천804억원보다 12% 상승했다. 같은 기간 미디어ㆍ콘텐츠 매출액은 6천490억원을 보여 4천781억원인 지난해보다 36% 올랐다.

올 상반기 KT의 자회사 중 가장 주목받는 곳은 자동차 정비와 점검, 수리사업을 하는 KT렌탈 오토케어다.

KT렌탈 오토케어는 KT렌탈의 자회사로 지난 1월 KT렌탈의 차량 정비 서비스 사업을 분할해 신규 설립됐다.

2011년에 KT에 편입된 KT렌탈이 자회사를 설립하는 등 사업영역을 확장하는 이유는 그만큼 사업실적이 좋기 때문이다.

전국자동차대여사업조합연합회 자료에 따르면 KT렌탈은 올 상반기 기준 23.1%의 점유율로 1위 사업자다. 이 기간 영업이익도 477억원으로 수년간 꾸준히 오름세에 있다.

KT렌탈은 국내뿐만 아니라 해외로 외형을 확장하고 있다.

이희수 KT렌탈 대표는 "베트남 북부와 남부를 연결할 하노이 지점을 시작으로 내년 상반기 베트남 중부 다낭 지점 그리고 더 나아가 동남아시아 등지로 시장을 확대할 계획"이라고 말했다.

KT렌탈 뿐만 아니라 KT뮤직의 도약도 눈여겨볼 만하다.

지난 6월에 KT뮤직은 음반ㆍ유통업체인 KMP홀딩스를 100% 지분 인수했다.

SM엔터테인먼트와 YG엔터테인먼트, JYP엔터테인먼트 등이 공동 설립한 KMP홀딩스를 KT뮤직이 흡수함에 따라 KT는 다양한 형태의 음악서비스 모델을 개발 및 추진할 계획이다.

KT는 이외에도 KT캐피탈이 운용하는 KT음악콘텐츠투자조합 1호를 5월에 신규설립해 음원 콘텐츠 발굴과 투자를 하는 등 음악사업에 박차를 가한다.

김준섭 이트레이드증권 연구원은 "통신업종의 성장둔화 가능성이 제기된 2000년대 후반에 KT가 비통신 부분에 뿌린 씨앗이 성과를 보이고 있다"며 "렌탈, 음악, 금융 등 새롭게 발을 들여놓은 부문은 KT의 새로운 먹거리가 될 것"이라고 분석했다.

by 100명 2013. 9. 13. 14:12

 

주)그인의 포토 플라즈마(저온산소 플라즈마) 방식을 이용한 국내 유일의 자체정화 흡연부스로 많은 관심과 귀추를 받은 "제로스모커"

국내에는 아직 낯선 단어지만 이미 미국을 포함한 유럽의 많은 선진국에서 공기살균기로써의 확고한 입지를 다지고 있는 글로벌기업인 바이오존사이언티픽社의 국내 독점 총판인 바이오존 코리아의 원천기술과 수년간 디자인사업, 광고사업, 건설안전체험장 등으로 자체적인 노하우를 쌓아온 (주)그인이 1년여 간의 공동 연구개발로 탄생된 "제로스모커"는 (주)KT의 기술과 영업망, 중앙관제 통제시스템, 보안설비, 전국규모의 유지보수망으로 인해 한층 더 업그레이드 될 전망이다

(주)그인과 (주)KT의 전략적 사업제휴로 인해 금연법으로 인한 새로운 시장 개척의 교두보가 마련될 것으로 보인다.

KT제로스모커는 비흡연자의 간접흡연으로 인한 피해방지와 함께, 쾌적한 실내 흡연 환경 또한 역점을 두고 있다. 기존의 외부 방출형 흡연부스의 경우 간접흡연 방지를 위한 금연법의 취지에 맞지 않는다는 여러 지적이 있었으나 KT제로스모커는 점차 강화 될 수 밖에 없는 금연법의 취지와 흡연자, 비흡연자 모두를 만족시킬 수 있는 대안이 될 것이라고 말하고 있다. 추후 부스 내부와 외부의 방범 시스템 구축과 통신망 구축, 금융부스 차원의 지속적인 관리로써 고객만족도와 함께 부스 설치 지역 주민의 부수적인 안전도 확보차원도 계획을 가지고 있다.

(주)그인의 한 관계자는 " 이번 (주)KT와의 MOU를 계기로 가격적인 문제로 인해 제로스모커를 접하기 어려웠던 개인 사업자분들을 위한 보급형 모델의 개발에 박차를 가하게 되었습니다. 조만간 일반 업소 및 층간 흡연문제로 고심중이신 분들을 위한 소형업소/가정용 모델 출시를 기다려 주세요" 라고 전하고 있어 흡연, 금연 문제로 인한 많은 어려움을 겪는 분들에게 희소식이 될 것으로 보인다. 간접흡연 방지, 흡연 환경고려, 보안성, 유해물질 정화, 중앙관제 시스템으로 인한 모든것을 만족시킬 수 있는 KT제로스모커를 기대해본다. 글로벌경제팀 dsshin@sportschosun.com

 ◇KT 제로스모커

by 100명 2013. 9. 13. 14:09

(서울=뉴스와이어) 전기통신사업자의 보편적서비스 일환인 번호안내서비스 전화번호부는 100여 년간의 통신역사와 그 맥을 같이 한다. 이러한 공익적 성격의 번호안내서비스인 전화번호부 시장은 1997년 민영화 이후 약 10여 년간 각 지역의 사설 전화번호부업체의 난립과 KT사칭영업 등으로 인해 매우 혼탁해졌다.

사설 전화번호부업체는 대부분 KT나 KT전화번호부를 사칭, 소비자(광고주, 이용자)로 하여금오인, 혼동케 하여 영업행위를 하고 있으며 이로 인해 지금까지 10여 년간 각 지역의 중소자영업체 및 전화번호부 이용자들은 고스란히 실질적인 피해를 입고 있는 실정이다.

업계에 따르면 사설 전화번호부 업체는 현재 전국 지역적으로 약 30~40여 개가 난립되어 있는 것으로 추산된다.

사례 1) 전화번호 등재를 미끼로 광고비 받아

사설 전화번호부에 광고를 싣도록 유도하는 발행업체들의 상술에 영세 자영업자들이 피해를 호소하고 있다. 이들 업체는 KT(한국통신)나 114번호안내를 사칭하고 있어 주의가 요구되고 있다. 전시관을 운영하고 있는 김모씨(50·여·제주시)는 지난해 6월 'KT 전화번호부'라고 사칭한 상담원이 "전화번호를 등록하겠느냐"는 문의에 무심코 "알았다"고 했다. 이후 지난 7월까지 매달 2만2000원씩 납부한 요금(광고비)만 25만원이 넘었다. (중략) - '사제 전화번호부 논란' 2013년 8월 26일 제주일보 보도

사례 2) KT 전화번호부라고 속여 영업

소규모 자영업자에게 전화를 걸어 유무선 통신업체인 KT나 114번호안내 등을 사칭해 자신들이 발행하는 전화번호부에 광고를 싣도록 유도하는, 사설 전화번호부 제작업체들의 사기에 가까운 상술 피해가 잇따르고 있다...(중략) 사설 전화번호부 제작업체들은 자영업자들에게 전화를 걸어 부당하게 광고계약을 체결하거나 1년의 광고기간이 끝난 후에도 광고료를 인출했다가 항의하면 돌려주는 파렴치한 행태를 보이고 있다. (중략) - 'KT사칭 전화번호부 광고 주의보' 2010년 4월 2일 연합뉴스 보도

사례 3) 자영업자에 광고계약 유도 후 과다비용 빼가

사설 전화번호부 제작업체들은 자영업자들에게 전화를 걸어 광고를 유도한 뒤 계약한 금액보다 많은 돈을 인출했다가 항의하면 돌려주는 파렴치한 행태를 보이고 있다는 것이다. 한 업체는 계약된 금액을 인출한 뒤에도 계약자에게 알리지 않고 매월 돈을 인출해 간 것으로 알려졌다. 피해자들은 매년 의심없이 전화번호부 광고를 해 왔고 영업 특성상 통장 입·출금이 잦아 정확한 피해액수조차 파악하지 못하고 있다. 사설 업체들은 회사명에 KT라는 문구를 쓰고 있어 자영업자들은 이들 업체를 KT 자회사로 착각하는 경우가 많은 것으로 알려졌다. (중략) - 'KT사칭 사설전화번호부 제작업체, 묻지마 인출' 2010년 12월 23일 노컷뉴스 보도

사례 4) 마구잡이 광고료 인출

케이티엔(KTN)이라는 상호를 쓰는 회사가 마구잡이로 광고료를 인출해가는 행위가 있고, 광고주들은 KT전화번호부인줄 알고 광고를 발주했다가 피해를 보고 있으며, KT주식회사 담당자의 인터뷰를 통해 케이티엔(KTN) 주식회사는 KT건물에 입주해 있지만 KT와는 전혀 무관한 회사이다. (중략) - 'KT사칭관련 마구잡이 인출' 2011년 3월 6일 안동MBC

사례 5) 전화번호부 광고제작회사 KTN의 만행을 널리 알립니다.

KTN이 자영업체에 대해 얼마나 지독하게 사기영업 행위를 하고 있는지, 돈을 어떻게 빼가는지, 전화번호부는 KT전화번호부라는 고객의 기존인식을 이용해서 어떻게 영업하는지, 왜 중앙방송에서는 이러한 내용을 방송하지 않는지 등 피해를 본 사람들이 자신의 피해경험을 공유한 내용 - Daum 아고라게시판 2009.10.31~현재

이에 한국전화번호부주식회사(이하 한국전화번호부)는 공인된 번호안내 서비스사업자로서 광고주의 권익보호와 전화번호부 이용자의 편익성, 공익성, 알권리 존중을 위해 사설 전화번호부 업체 케이티엔외2개 업체를 상대로 소송을 제기, 3년간의 노력 끝에 승소 판결을 받았다.

한국전화번호부, '상표권 침해 및 부정경쟁행위' 케이티엔(KTN) 상대 손배소 승소

한국전화번호부는 케이티(KT) 및 KT전화번호부를 사칭하며 영업행위를 일삼는 대표적인 사설 전화번호부업체 '케이티엔(케이티엔주식회사, 생활의지혜와향기주식회사, 케이티엔114주식회사)'을 상대로 상표권 침해 및 부정경쟁행위로 인한 손해배상 청구소송을 제기, 최근 승소했다.

법원은, '케이티(KT)' 및 'KT전화번호부'라는 표지는 국내에 널리 인식된 표지이며 KTN은 '케이티(KT)' 또는 'KT전화번호부'라고 자신들을 소개하면서 영업하여, 일반수요자 또는 거래자로 하여금 영업표지 자체가 동일하다고 오인하게 할 뿐만 아니라 잘못 믿게 할 우려가 충분하다고 보이며 혼동가능성도 인정되므로 부정경쟁행위임을 판결하여, 한국전화번호부의 손을 들어 주었다.

지난 3년간 소송대리를 맡은 이회덕 변호사(법률사무소 도현)는 "이번 판결은 주지저명성을 가진 업체를 사칭하는 행위에 대해 경종을 울린 판결"이라고 평가하면서, 보편적서비스인 전화번호부 시장이 무분별한 사칭영업으로 매우 황폐해졌음에 안타까워했다.

한국전화번호부 이영진 대표이사는 "이번 판결로 전화번호부 시장에 자정작용이 일어나길 기대한다"며 "케이티엔 뿐만 아니라 다른 사설업체의 부정경쟁행위에 적극 대응해 더 이상의 광고주 및 이용자 피해를 예방할 것은 물론 국민편익을 위한 보편적서비스의 안정화를 위한 법적, 제도적 장치가 절실하다"고 밝혔다.

더불어 "국내 유일의 공인된 전화번호부 번호안내사업자로서 제품 및 서비스의 질 향상과 다양한 플랫폼으로 서비스를 확대해 전화번호부 시장의 선진화에도 앞장 설 것이다"고 덧붙였다.

업계 공인(公認) 전화번호부는 하나

업계에서 기간통신사업자로부터 번호안내서비스 역무를 위탁받아 전화번호부를 발행하는 번호안내사업자는 한국전화번호부주식회사(대표이사 이영진, 이하 한국전화번호부)의 'KT전화번호부_슈퍼페이지'가 유일하다.

한국전화번호부주식회사는 1966년 한국전화번호부공사(公社)에서부터 반세기 가량을 대·중소기업 및 소상공의 사업동반자이자, 국민들에게 생활정보를 제공하는 번호안내서비스 사업자로서 국민의 편익 증진과 공공서비스 확대에 앞장서 왔다.

한국전화번호부 소개: 한국전화번호부는 47년간 국민의 생활과 함께해 온 한국전화번호부주식회사는 KT와 SK브로드밴드(옛 하나로텔레콤), LG U플러스 등 기간통신사업자로부터의 전화번호 정보를 제공받아 번호안내서비스를 제공하는 국내 유일의 공인(公認)된 전화번호부 번호안내서비스 사업자이다. 회사는 생활에 필요한 정보를 쉽게 접할 수 있는 다양한 미디어(출판, 온라인(www.isuperpage.co.kr), CD번호부, 모바일APP 등)를 통해 다양한 방법으로 정보서비스를 제공하고 있으며, 전화번호안내 매체 및 중소자영업체의 중요한 홍보매체로 자리매김하고 있다. 또한, 중소자영업체의 E-biz 지원사업(홈페이지제작, 도메인, 호스팅), 모바일 웹 등 그 사업영역을 넓혀가고 있다.

by 100명 2013. 9. 13. 14:08
또다시 불거진 CEO 교체론.. ‘관행’의 악순환 이젠 끊어야

"두 회사의 경우 최고경영자(CEO) 임기가 정권 임기와 같으려니 한다. 잘못된 관행이지만 늘 그래왔지 않나. 그래서 시장에서는 포스코와 KT의 CEO 리스크를 변수가 아닌 상수(常數)로 보고 있다."

정준양 포스코 회장과 이석채 KT 회장을 둘러싼 '사퇴압력설'에 한 증권사 애널리스트는 이처럼 시니컬한 반응을 보였다. 그는 "오히려 사퇴 여부를 놓고 정부와 당사자가 옥신각신 장기간 시비를 벌이게 되면 회사의 리스크가 커진다는 인식도 있다"고 소개했다. 현 정부가 또다시 민간기업 인사에 개입하는 것은 명백한 잘못이지만 과거 정부의 전폭적인 지원을 등에 업고 수장에 오른 사람이 교체 요구에 새삼스레 반발하는 것도 모양새가 좋지 않다는 인식이 깔려 있다.

새 정부가 들어선 지 반년이 넘었다. 혹시나 했더니 역시나 포스코와 KT의 CEO 교체설이 파다해지고 있다. 역대 정부는 초기에 두 기업 CEO를 입맛에 맞는 사람으로 갈아치워왔다. 이번에도 청와대에서 우회적으로 사퇴 압력을 넣고 있다는 얘기가 나오자 청와대는 "절대 그런 일 없다"고 펄쩍 뛰고, 두 CEO는 "아직은 물러날 때가 아니다"라며 맞서는 형국이다.

그러나 정부가 두 사람을 압박하고 있는 징후는 곳곳에서 나타난다. 박근혜 대통령 중국 방문 때 국빈만찬과 베트남 순방 경제사절단 명단에서 두 사람이 제외된 것이 그렇다. 포스코는 최근 세무조사까지 받게 됐다. KT는 흔들기성 루머가 안팎에서 무성해졌다. 오죽하면 이 회장이 사내방송에서 "집이 무너져가는데 회사를 중상모략하는 사람이 많다. 이런 사람은 나가라고 걷어차야 한다"고 경고했을까.

정부와 당사자들이 사퇴설을 강력히 부인해도 믿지 않는 사람이 많다. 최근 나타나는 일련의 모습이 과거의 판박이라 그렇다. 우회적인 사퇴 압박이 안 먹히면 CEO에 대한 부정적인 여론 확산과 집단 따돌림, 흔들기를 거쳐 급기야는 비리 등에 대한 사정까지 이르는 과정 말이다. 포스코의 김만제, 유상부, 이구택 전 회장이나 KT의 남중수 전 사장 등이 정권 초기에 그렇게 사퇴했다.

공기업이던 포스코와 KT는 각각 2000년, 2002년 완전 민영화됐고 정부 지분은 하나도 없다. 민영화된 지 10년도 넘은 기업의 인사를 정부가 좌지우지한다는 것은 당연히 명분이 없다. 혹자는 제철과 통신이 국가기간산업이라 정부가 간여해야 한다고 주장하는데 두 기업은 이제 독점은커녕 다른 민간기업들과 치열한 경쟁에 내몰린 상황이라 이 또한 억지다. 그저 '옛날부터 그래왔으니까'하는 식의 '관행'밖에는 내세울 수 있는 게 없다. 그리고 이런 잘못된 관행이 십수년간 통한 것은 회사의 지배주주, 즉 주인이 없는 탓이다. 두 회사가 정권의 '전리품' 취급을 받는 것도 이 때문이다.

결국 외풍에 휘둘리는 포스코와 KT에 죄가 있다면 두 가지다. 과거 공기업이었고 지금은 주인이 없는 죄 그리고 과거부터 정권이 점지한 CEO가 회사를 이어받은 죄다. 어찌할 도리가 없는 원죄라고나 할까. 포스코 정 회장과 KT 이 회장의 경영능력과 실적에 대해 평가가 엇갈리고 있지만 이는 사퇴론의 본질이 아니다. 이들의 진짜 약점은 과거 정부가 앉힌 '낙하산 인사'라는 사실이다. "과거 정부가 그랬듯 새 정부도 국정철학을 공유할 새 사람을 앉히겠다는데 뭔 소리냐" 하면 적어도 두 사람은 궁색해진다.

두 회사의 고질적인 CEO 리스크는 경쟁력을 갉아먹고 있다. 때마다 CEO가 바뀌니 경영의 안정성, 연속성이 위협받을 수밖에 없다. 관행이란 이름 아래 계속되는 악순환의 고리를 끊어줄 때도 되지 않았나. 박 대통령은 지난 광복절 축사에서 "과거부터 지속되어 온 잘못된 관행을 바로잡아 더 이상 반복되지 않도록 하겠다"고 다짐했다. 그는 '비정상의 정상화'도 강조했다. 포스코와 KT의 경우 1년 반 남은 두 사람의 임기를 지켜주고 그다음 이사회와 주총에서 CEO를 결정하도록 하는 것이 정상이다.

by 100명 2013. 9. 13. 07:47

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 KT광화문지사 앞에서 시위를 벌이는 KT피해대리점주와 KT사옥 입주 임차인들
ⓒ 김영욱

 


KT의 불공정 거래 관행과 우월적 지위를 성토하는 시위가 12일 서울 광화문 KT 사옥 앞에서 열렸다. 이날 시위에는 KT의 불공정 거래 관행을 고발한 KT대리점피해자협의회와 임대료 폭등을 고발한 KT 사옥 임차인을 포함해 참여연대, 경제민주화운동본부 등 사회단체들이 참석했다.

이들은 성명을 통해 "공기업이나 다름없는 KT가 고객의 미납금액을 대리점주에게 떠넘겼을 뿐만 아니라, 본사와의 분쟁 발생 시 대리점의 전산 접속권을 아예 차단시키는 등 '갑'의 횡포를 부렸다"고 강하게 성토했다.

이들은 또 KT가 "KT 사옥에 입주한 임차인들에게 50~100%가 넘는 임대료 인상안을 일방적으로 통보하는 등 상식적으로도 납득이 되지 않는 우월적 지위를 행사했다"며 울분을 토했다.

특히 이날 시위에 뒤늦게 참석한 민주당 을지로 위원회 위원장 우원식 의원은 "KT의 불공정 거래 관행과 갑의 횡포로 고통받는 대리점주들과 임차인들의 아픔을 현장에서 수차례 들어왔다"며 "오늘(12일) 오전에 있을 예정인 KT 사장단과의 간담회에서 대리점주와 임차인들의 어려웠던 점을 충분히 전달하고, 해명도 듣고, 또 잘못된 것은 반드시 지적해 바로잡을 수 있도록 하겠다"라고 강조했다.

우 의원은 또 "공기업에서 출발한 KT란 기업의 벽이 이렇게 높은 줄 몰랐다"며 "국회의원에게도 높은 벽이 얼마나 높은지, 오늘 간담회에서 한번 재보겠다"며 KT의 폐쇄적인 기업 운영행태를 꼬집기도 했다.

한편 우 의원은 시위 참석자들과의 짧은 만남을 뒤로하고, 최근에 불거진 대리점 피해사례와 임대료 폭등 등의 문제를 해결하기 위해 KT측에서 마련한 'KT사장단과의 간담회'에 참석했다.

"기존 계약대로 해달라"

이날 시위에는 KT 사옥의 임대료 폭등문제를 처음 제기한 케이폴(주) 김학수 대표도 참석했다. 김 대표는 "지난 7월 31일자로 임대차계약이 종료됐으며, 50% 인상안에 대해 강력히 항의하자 최근에는 50%에서 34%P가 준 16% 인상안을 들고 와 2년간 재계약을 요구하는 상황"이라며 "2년 계약이 끝난 이후에는, 다시 37% 인상 조건으로 계약을 갱신해야 한다는 조건을 제시했다"라고 밝혔다.

이에 대해, 이날 현장을 찾은 KT 홍보실 담당자는 "이번 사안이 터진 이후 내부적으로도 검토 중"이라며 "KT에스테이트(KT의 부동산 관련 자회사)에서도 임차인의 입장을 고려해 경감된 인상안을 다시 제시한 것 같다"고 언급했다. 그는 또 "2년 뒤 37% 인상안은 그 때 다시 가서 논의할 부분이며, 지금 당장의 문제는 아니다"라고 덧붙였다.

하지만 9년 동안 계약을 갱신해온 김 대표는, '임대보증금, 임대료, 관리비는 통계청에서 고시하는 소비자물가지수를 반영하여 매년 조정하되, 소비자물가지수는 직전 년도 9월말 기준 1년간 변동률로 한다'는 내용이 명시된 계약서대로 계약해줄 것을 요구하는 상황이다.

삼엄한 시위 현장

이날 시위에는 20여 명 남짓한 적은 수의 사람들이 참석했지만, 현장 경비는 그 어느 때보다 삼엄했다. 10여 명이 넘는 정·사복 경찰들이 현장을 분주히 오갔으며, 광화문 KT 사옥 현관 입구에는 20여 명이 넘는 건장한 체격의 사설경비원들이 진을 치고 있었다.

이들은 건물로 들어서는 일반인들의 출입 여부를 일일이 확인하였을 뿐만 아니라, 심지어 기자들에게도 "촬영하지 마세요"라고 소리를 질렀다.

이날 한 시위 참석자는 "우리가 데모를 하러 온 것도 아니며 단지 우리의 권리를 주장하기 위해 왔는데, 너무 무섭다"라고 실토했다.

실제로 우 의원도 KT사장단과의 간담회에서 앞서 한 모두발언을 통해 "정문 앞에서부터 사복 경비원을 세워놓고 항의하기 위해 찾아온 민원인들의 출입을 막고 있는데, 뭐 하는 짓입니까"라며 "KT가 무슨 깡패 기업입니까"라고 이날의 현장 분위기를 강하게 비난했다.

"아직도 대기업 횡포, 불공정, 갑의 강요 만연"
[인터뷰] 우원식 민주당 '을지로 위원회' 위원장 의원

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 KT광화문지사 앞 시위 현장을 찾은 민주당 우원식 의원
ⓒ 김영욱

 


12일 오전, KT피해 대리점주와 KT사옥 임차인들이 KT의 횡포에 대항해 시위를 벌인 서울 KT광화문 사옥 앞 현장에서 우원식 민주당 을지로 위원회 위원장 의원을 만났다. 이날, 우 의원은 대리점 피해 그리고 KT사옥 임대료 폭등 등의 문제 해결을 위해 KT측과 협상을 벌이기도 했다.

다음은 이날 현장에서 우원식 의원과 나눈 일문일답.

- '을지로 위원회' 100일에 즈음한 소회의 말씀 부탁드립니다.
"남양유업 사태는 곪을 대로 곪은 한국경제의 폐부를 드러냈고, 민주당 을지로위원회는 정직하게 그 폐부에 칼을 댔습니다. 100일 간 30곳이 넘는 현장을 다녔습니다. 현장의 목소리가 오롯이 골목상권을, 서민을, 민생을 살리는 법으로 재탄생되고, 그 법을 통과시키기 위해 단식도 불사했습니다. 또한 그들만의 세계에서 아무도 넘을 수 없게 높이 쌓아 올린 철옹성을 허물려고 했습니다. 아직 갈 길이 먼 민주당 을지로위원회가 100일을 맞이했습니다. 지금 을지로위원회는 어엿한 민주당 변화의 상징입니다. 국민이 다시 찾는 민주당의 시작이 됐다고 자부합니다."

- 100일간의 활동 경과는.
"지난 봄 남양유업사태가 벌어지면서 우리사회에 갑의 횡포, 을의 눈물로 상징되어지는 대기업과 유통 상인 간의 불공정 거래가 정말 만연해있는 걸 우리가 알게 됐고요. 그러면서 을지로위원회를 만들었습니다. 그동안 저희신문고에 120여건의 신고가 있었습니다.

그중에 법률자문은 한 60여 건, 여기서 상당한 성과를 냈고요. 그 다음에 저희가 특징적으로 하고 있는 것이 문제가 생기면 책임위원을 배치하는 것인데, 책임위원을 배치할 만한 중대 사항이 한 40여 건. 그래서 25명의 책임위원이 여러 군데 떨어져서 사건을 맡고, 진행 중에 있고... 현장 방문은 37번 했고, 기자회견을 36번했고, 교섭을 중재해서 타결한 게 8건입니다.

남양유업, 한국GM, CJ제일제당, 매일유업 이런 데는 상생협약을 만들게 돼서 불공정 노예계약을 극복하고 새로운 질서로 나아갈 수 있는 가능성을 열었고요. 이러저러한 피해들에 대해서 CJ대한통운, 현대제철, 배상면주가, 이런 데서 성과를 내고 합의를 보게 되고 그랬죠."

- 위원장으로 위원회를 어떻게 이끌어왔나요
"저는 정치라고 하는 게 고통 받는 국민들 곁에 있어야 하고 어려운 분들의 눈물을 닦아주는 것이라고 생각을 했습니다. 솔선수범 한다는 의미로 거의 모든 현장에 갔고, 모든 기자회견에서 동료 의원들과 함께 했습니다."

- 위원회 활동 중 가장 가슴 아팠거나 혹은 가장 인상 깊은 곳이 있다면.
"대표적인 건 한 건만 말씀드리면 대리운전 기사가 전국에 20만이라고 하는데요. 경남 대리운전 기사부터 해서 저희가 세 차례(만났습니다). 최근에는 논현역 교보빌딩 옆에, 거기에 새벽 2시에 찾아갔습니다. 2시에 간 이유가 대리운전 기사들이 대개 한번 모이는 시간이 2시인데 논현역 쪽에 많이 모이는가 봐요. 그래서 현장탐방 한다고 간 겁니다.

참, 대리운전이라고 하는 분들이 법적 보호를 아무것도 못 받거든요. 이게 틈새직업이기 때문에 보호를 위한 어떤 법률도 만들어져 있지 않더라고요. 경남도 마찬가지인데 보증금을 내요. 경남은 40만 원을 내고 서울은 10만 원에서 30만 원을 낸다고 하던데 처음 대리운전 들어갈 때 회사에다 이렇게 내는데 그게 영수증도 없어요.

그리고 한 콜을 타면 돈을 얼마씩 내는 거, 그거야 그렇게 해야 되겠죠. 그런데 업소비라고 새로 생긴 건데... 어느 업소, 식당에서 콜을 부르잖아요. 그러면 업소에다 돈을 줘요. 그게 일종의 영업비라고 볼 수 있는데... 대리점 업체들이 많으니까 우리 업체를 불러달라고 거기에 영업을 하는 건데, 그 영업비용을  대리기사가 받는 돈에서 떼어줘야 하는 겁니다. 그게 업소비입니다. 경남에 갔더니 콜 했는데 5초 동안 그것에 응답을 하지 않으면 500원씩 떼어가요.

이게 거리가 안 맞아서 못 갈 수도 있고. 또 이 콜 들어온 걸 못 볼 수도 있잖아요. 5초 지나면 그냥 500원씩 떼는 겁니다. 그날도 거기 가서 보니까 심야 포장마차 같은 게 있는데 거기서 한 3000원씩 되는 국수도 먹고 그러면서 단 1초도 핸드폰 단말기에서 눈을 떼지 못하는 겁니다. 콜을 잘못 잡을 경우에 잘못 누르면 또 벌금을 떼어가고 500원에서 1000원씩. 아무런 법적 보호장치가 없는 대리기사 20만 명이라는 사실이 너무 충격적이었습니다."

- 서민경제의 핵심 관건이라 할, 박근혜정부의 경제민주화 정책 전반에 대한 평가는.
"박근혜 대통령이 경제민주화를 한다고 해서 대선 때 상당히 표를 많이 받지 않았습니까? 이게 굉장히 중요한 건데... 이미 박근혜 대통령이 경제민주화 공략에 대해서 종료됐다, 이렇게 이야기를 하셨어요. 7개의 주요법이 통과됐다는데 그 7개의 주요법이 뭔지도 잘 모르겠어요. 제가 6월말에 경제민주화 법들, 을의 눈물을 닦아주는 법을 31개 내놓고 4개 통과됐습니다. 그때 단식도 하고 그랬는데...

특히 요즘 상법개정안 때문에 아주 논쟁이 심하거든요. 근데 이번 개정안은 이사회의 그런 권한을 할 수 있도록 하는 법안이거든요. 근데 이것에 대해서 대대적인 공세를 취하고, 또 정부와 새누리당은 후퇴하겠다, 이것을 공공연히 사실로 얘기하는데... 이런 상황에서 대통령이 투자와 고용약속을 하면서 만나는 것은 경제민주화를 후퇴시키는 거다, 이런 걱정을 저희들이 가지고 있죠."

- 19대 국회에서의 민주당 소상공인 정책 중 핵심은...
"소위 CU방지법인 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률이 개정되면서 가맹본부에 대한 허위, 과장된 정보를 쉽게 파악할 수 있게 됐습니다. 또 가맹사업자들끼리의 사업자단체협의회를 만들어 가맹본부와 협의할 수 있는 권리가 보장됐습니다. 또한 편의점의 경우, 24시간 강제영업 강요가 금지돼 영업환경의 변화에 따른 자율적인 선택권이 보장됐고요. 

박근혜정부의 노골적인 '수퍼갑' 편들기와 과반의석을 넘게 가진 새누리당의 반대를 위한 반대에 막혀 더 이상의 성과를 얻지 못하고 있습니다. 가령 '을'지키기의 상징으로 꼽는 남양유업방지법인 '대리점 거래의 공정화에 관한 법률'은 공정위 실태 조사를 핑계로 댄 새누리당 반대로 6월 국회를 통과 못하고 기약 없이 뒤로 밀려난 상황입니다.

이외에도 서민들을 위한 법률로 불법채권추심을 방지하자는 '채권의 공정한 추심에 관한 법률'이 있는데, 이것은 법사위 소위까지 통과했음에도, 새누리당 일부 의원 반대로 통과가 무산 됐고, 고리 대부를 낮춰 서민 이자부담을 덜자는 법도 밀려났고, 수십 만 학교비정규직의 불합리한 현실을 개선하자는 법은 교육부의 고의 태업으로 한없이 미뤄지고 있는 형편입니다."

- 향후 을지로위원회의 전망은.
"만연해있는 갑을 간 종속적인 관계를 해소하는 것이 을지로위원회의 기본적인 목표인데, 조금 더 근본적인 관점에서 보자면, 지금 한국사회 경제민주화와 민주당 을지로위원회의 역할은 궤도를 탈선한 기차를 제 궤도 위에 올려놓는 것과 같은 일이라고 생각합니다. 

민주당 을지로위원회는 시장에서의 우월적 지위를 악용한 불공정한 질서를 깨고 한국경제를 미래로 가는 성장이라는 제 궤도에 올려놓는데 조금이라도 기여하는 것이 한국경제, 나아가 한국사회의 지속가능성을 높이는데 필요한 역할이라고 믿습니다."

- 기타 하고 싶은 말씀이 있다면.
"지금도 어디선가 본사의 불공정행위, 대기업의 횡포, 갑의 강요에 의해 고통 받은 많은 을들이 있습니다. 조금만 용기를 내 민주당 을지로위원회의 문을 두드려 주십시오. 최선을 다해 아픔을 나누고 고통을 덜어드리겠습니다."

by 100명 2013. 9. 13. 07:25

[쿠키 경제] 이석채 KT 회장이 현장경영을 강화하고 있다. 이달 초 임직원들에게 “게으른 사람은 나가라”고 엄포를 놓은 데 이어 다시 한번 집안 단속에 나선 것이라는 분석이 나오고 있다.

이 회장은 지난 10일부터 나흘 일정으로 전국 11개 지역 사업본부를 찾아 ‘현장경영 설명회’를 개최하고 있다. KT 관계자는 12일 “1.8㎓ 주파수 획득 이후 회사의 주요 현안과 사업 전략을 공유하고 직원들의 고충을 듣는 자리”라고 설명했다.

이 회장을 둘러싼 사퇴설을 일축하고 조직을 다잡기 위한 행사라는 분석이 많다. 업계 관계자는 “다들 이 회장이 언제 나가나 지켜보고 있는 상황에서 ‘나 아직 건재하고 적극적으로 경영활동을 하고 있다’는 점을 알리려는 의도 아니겠느냐”면서 “우왕좌왕하고 있는 직원들에게 업무에 매진하라는 메시지를 주는 효과도 있다”고 말했다.

이 회장은 지난 2일 1.8㎓ 주파수 확보를 자축하는 결의대회에서 “자기의 울타리, 회사, 집이 무너져가는데도 바깥에다 끊임없이 회사를 중상모략하고 낮에는 태연하게 회사 임원으로 행사하는 사람이 아직도 우리 주면에 많다”면서 “어떻게 해야 합니까. 걷어차야 합니다”라고 직격탄을 날린 바 있다.

KT는 집안 단속과는 무관한 연례 행사라고 확대해석을 경계했다. KT 관계자는 “현장 설명회는 매년 하반기 진행되는 행사”라며 “올해는 특히 광대역 LTE-A 서비스 개시를 앞두고 현장에서 고생하는 직원들을 격려하는 한편 유통점에 마케팅 강화를 독려하기 위한 측면이 크다”고 강조했다.

KT는 최근 실적이 좋지 않아 어려움을 겪고 있다. KT의 이동전화 시장점유율은 2009년 1월 31.5%에서 올해 7월 30.3%로 떨어졌다. 영업이익은 2010년 2조79억원, 2011년 1조7484억원, 2012년 1조2139억원으로 줄었다. 지난 7월엔 처음으로 141억원의 적자를 기록했다. 여기에 참여연대와 KT피해자모임 등은 기자회견을 열고 이 회장 사퇴를 촉구하는 등 바람잘 날이 없는 상황이다.

by 100명 2013. 9. 13. 07:23

LG유플러스·SK브로드밴드와 전혀 다른 체계 논란


30년 이상 기자 생활을 했던 원로 언론인 김모씨는 지난 봄 어머니가 세상을 떠나면서 KT로부터 황당한 일을 겪었다.

KT는 김씨가 고인이 된 어머니의 유선 전화 서비스를 해지하는 과정에서 복잡한 절차로 장시간을 소요하게 했으며 해지 전까지 요금까지 받아챙겼다.

이러한 사실은 유사한 인터넷 집전화를 서비스하는 LG유플러스(U+)와 SK브로드밴드와는 전혀 다른 행태라는 점에서 논란이 일고 있다. 

◆ 40년 이용 망자, 사후에도 유족 해지전까지 요금 지불
 
김씨의 어머니는 KT의 전신인 '체신부 전화국' 시절에 전화를 설치해 40년이 넘는 KT 단골 고객이었다. 이동통신 시대가 되면서 고인은 휴대폰을 갖게 됐지만 사용하기 불편하다는 이유로 유선 전화를 주로 애용하기도 했다.그러나 문제는 김씨가 고인의 장례를 치룬 후 몇 번 습관적으로 어머니의 전화번호를 누르면서 전화 신호음이 계속 울리면서 부터다.

이에 따라 그는 전화 번호를 반환하고 서비스를 중단해 달라고 KT에 정식으로 요청했지만 결과는고객의 입장이 아닌 KT편의대로 였다. 그는 연결된 KT 여자 직원에게 고인의 전화번호를 말해주고 그 주인이 사망함해 유가족인 아들이 신고하는 것이니 전화 서비스를 중단해 달라고 요청했다.

하지만 KT 직원의 대응은 다음과 같았다. "전화 서비스를 해지 하려면 사망한 분의 가족관계증명서와 선생님 신분증을 갖고 KT 지점으로 나오셔야 합니다."'

그와 여직원간 대화 내용은 이렇다.

"지점을 찾아 방문하기가 불편하니 다른 방법으로 확인하고 서비스를 중단해 줄 수는 없나요. 전화번호 주인이 사망했다는데."

"그건 안 됩니다. 그런데 선생님, 어머님이 쓰시던 전화번호이니 선생님이 그 번호를 이어받으면 어때요? 그러면 유선상으로도 처리해드릴 수 있습니다."

"나에게도 전화번호가 있으니까 그럴 수는 없고요. 그럼 KT 지점은 어디에 있죠?"

"KT 홈페이지에 들어가면 알 수 있습니다."

그는 여직원의 말대로 KT 지점을 찾아가고자 했으나 그 일이 쉽지 않았다. 결국 몇 달 후 시간을 내 해당 KT 지점을 찾아가 전화 서비스를 중단했다.  막상 창구 직원이 가족관계증명서만 보고 뭔가를 기입하더니 그 증명서를 돌려줘 절차는 간단했다.

그러나 해지전까지 쓰지도 않은 기본 전화요금은 KT가 자동이체를 통해 꼬박꼬박 빼내 갔다.

김씨는 "충실한 40년 KT 고객이 세상을 떠나면서 전화 걸 일이 없으니 전화 서비스를 중단해달라고 전화로 부탁하는데 거대 통신 회사가 그 민원을 들어줄 수 없다니 말이 안 된다는 생각이 들었다"며 "전화를 신청하면 고객의 집이나 사무실로 달려가는 것은 물론, 일부러 집까지 방문하며 전화 사용을 권하는 통신회사가 타계한 고객에게 마지막 서비스를 해줘야 하는 게 아닌가"라고 질타했다.

또한 "이석채 KT 회장이 이 문제를 풀어줘야 한다. 태어나는 사람의 수보다 사망자의 수가 많아졌다고 하는데 정보통신 대기업인  KT가 직접 고객의 사망을 확인하는 것이 그렇게 어려운 일인지 모르겠다. 그게 어렵다면 그 흔한 팩스나 이메일을 통한 확인 방법은 불가능한가"라고 반문했다.

◆ 경쟁사 절차 단순 환불까지 

이러한 KT와 비교해 경쟁 관계인 인터넷 집전화를 서비스하는 LG유플러스와 SK브로드밴드는 전혀 다른 양상이었다. 

LG유플러스 관계자는 "유족이 전국 직영점을 찾아. 사망진단서나 고인과 가족관계를 증빙하면 해지할 수 있다. 고인의 계약기간이 남아있어도 위약금도 받지 않고 유족의 해지신청이 늦어도 고인의 사망이후 해지전까지 요금도 환불해주고 있다"고 밝혔다.

SK브로드밴드 관계자는 "유족이 대표번호로 해지를 신청하면 소정 절차에 따라 고인의 전화번호를 해지해주고 있다. 요금 정산은 각 사례별로 규정에 따라 조치하고 있다"고 말했다.

by 100명 2013. 9. 12. 14:28

LG유플러스가 KT의 900MHz 대역 이전을 반대한다는 입장을 분명히 했다. 이에 따라 KT의 900MHz 대역을 활용한 LTE-어드밴스드(LTE-A) 서비스 제공에 어려움이 예상된다.

 

LG유플러스는 12일 서울 프레스센터에서 열린 광대역 LTE 기자간담회에서 “미래창조과학부와 함께 검증한 결과 KT의 900MHz 대역 주파수를 이동하면 저희 쪽에 간섭 이슈가 생긴다는 것을 확인했다”며 “이런 점을 미래부에 얘기하고 있다”고 설명했다.

 

현재 KT는 900MHz 대역의 무선인식전자태그(RFID) 주차개폐기, 코드리스폰과의 주파수 간섭 문제로 LTE-A 서비스를 제공하지 못하고 있다. 미래부와 함께 900MHz 클리어링 작업을 통해 RFID 문제는 해결했으나 코드리스폰과의 간섭 현상은 여전한 상황이다.

 


이에 KT는 900MHz 대역 할당 주파수를 LG유플러스쪽으로 1MHz 폭 옮기는 방안을 미래부에 요청한 상태다. 미래부는 KT, LG유플러스와 함께 주파수 시프트를 위한 필드테스트를 진행하고 있다.

 

LG유플러스는 “KT의 주파수가 이동하게 되면 LG유플러스 고객이 피해를 받을 수 있기 때문에 그런 점에서 대응해갈 것”이라며 “저희 입장을 충분히 대변토록 (미래부에) 얘기하고 있다”고 선을 그었다.

 

이날 LG유플러스는 지난달 주파수 경매에서 확보한 2.6GHz 대역을 활용한 광대역 LTE 서비스 전략을 내놨다. 연내 서울 및 수도권을 시작으로 내년 3월 광역시, 내년 7월 전국망 서비스를 제공한다는 계획이다.

by 100명 2013. 9. 12. 14:24

12일 오전 11시 광화문 KT사옥 10층에서 민주당 을지로위원회와 KT사장단과의 간담회가 열렸다.

[아시아경제 권용민 기자] “KT가 깡패 기업입니까? 항의하는 민원인들은 바깥에 서있고, 정문 앞에서부터 우락부락한 사람들 세워놓고 뭐 하는 짓입니까?”

KT사장단과의 간담회를 위해 서울시 종로구 광화문 KT사옥을 방문한 우원식 민주당 을지로위원회 위원장은 간담회에 앞서 목소리를 높였다.

12일 오전 11시 광화문 KT사옥 10층에서 민주당 을지로위원회와 KT사장단과의 간담회가 열렸다.

민주당은 KT로 인해 피해를 봤다는 다수의 민원을 접수해 여러 가지 활동들을 펼쳐오다 KT본사를 방문, 민원과 관련된 사안에 대해 대안을 마련고자 KT를 방문했다고 방문사유를 밝혔다.

우 위원장은 “KT는 민영화된 기업이고 국민들에게 서비스한다는 기업이면 서비스 정신이 있어야 한다”며 “국민에게 위압감이나 불쾌감은 주지 말아야 한다”고 말했다.

우 위원장은 또 “KT가 이런식의 태도를 취하는 것은 국회의원 한 사람으로써 경악스럽다”며 “국회의원이 찾아오는 행사 때마저 이런식이니 유감스럽다”고 비판했다. 이어 “이석채 회장이 직접 참석하지 않은 것 역시 유감스럽다”고 덧붙였다.

민주당 을지로위원회는 지난달 서울 동작구 흑석동 소재 KT대리점을 찾아 본사 KT의 각종 불공정 사례 등에 대해 현장조사를 벌였다.

우원식 의원과 은수미·윤후덕 의원 등은 피해 대리점주들의 고충을 듣고 매장에서 직접 전산접속을 시도하는 등의 방식으로 KT의 불공정행위에 대해 조사했다.

당시 KT와 대리점 사이에 분쟁이 발생, 또는 대리점주가 KT의 요청을 거부하는 경우 대리점주의 전산 접속권을 일방적으로 차단해 업무를 불가능하게 한 것으로 밝혀졌다.

또 KT가 가입고객의 미납요금을 전부 대리점주들에게 떠넘겨 왔다는 점도 확인됐다. 미납요금이 많은 대리점주들에게는 갚은 돈을 만회하기 위해 위험성 높은 도매사업자 전환을 권하는 등의 영업행위를 벌였다는 설명이다.

김흥진 G&E 사장은 “KT가 거래하는 회사만 1만3000개 정도인데 거래 건수로만 따지면 100만건이 넘는다”며 “케이스 중 회자되는 몇 가지 사례들에 대해 (간부진들이) 지적 받고 소상히 소명하겠다”고 해명했다.

또 회의 전 우 위원장의 항의와 관련해서 “많은 사람이 함께 들어오다 보니 보안부서에서 실수한 것 같다”고 설명했다.

이날 간담회에는 민주당측에서 우원식·이학영·은수미·전순옥 의원이 참석했다. KT측은 오석근 CR지원실장·오석근 CR지원실장·윤정식 CR본부장·김홍진 G&E 사장·김기철 커스터머부문장·이현석 KT 세일즈본부장 이 참석했다.

by 100명 2013. 9. 12. 13:51

   
 

민주당 을지로위원회와 참여연대, KT 새노조, KT 을 피해자 모임은  9월12일(목) 오전 10시 15분 광화문 KT 앞에서 이석채 KT 회장의 퇴진을 촉구하였다.

최근 청와대가 KT 이석채 회장의 사퇴를 종용했다는 언론보도를 두고 박근혜 정부가 정상적으로 경영되는 민간기업 인사에 개입했다는 비판이 쏟아지고 있다. 
 
이에 참여연대 등은 “정부가 민영화된 기업 인사에 개입하면 안 된다’는 논리가 MB의 낙하산 이석채 회장을 비호하는 논거로 작동하고 있는데 대해 기가 차다는 반응이다.
 
이어 이석채 회장이 경영한 KT는 낙하산을 위한, 낙하산에 의한, 낙하산의 기업이었고 이는 경영실적, 노동인권, 고객에 대한 책임, 대리점 등 이해관계자를 포함한 사회적 책임 모든 면에서 최악의 결과로 드러났다고 주장했다.
 
참여연대에 의하면 이석채 회장 취임후 사망한 KT 관련 노동자가 206명에 달하며 이 중 자살자만도 26명이다. 
 
KT의 악명 높은 인력퇴출 프로그램은 대법원에 의해 그 불법성이 인정되었음에도 KT는 여전히 많은 노동자를 비연고지로 인사조치하고 있으며, 심지어 자회사인 KTIS의 경우 난청 환자를 콜센터로 발령해 실적이 부진하다며 20여 회에 걸쳐 경고장을 남발하는 등 사실상 정신학대를 가하고 있다
 
대리점을 비롯한 사회적 약자에 대한 횡포 역시 이미 도를 넘어 전산차단, 지원 약속 파기, 강제할당, 밀어내기, 차감제도를 통한 우월적 지위 남용 등은 이미 일상이 되었고 심지어 이석채 회장 퇴근 길에 있는 대리점은 밤 10시가 넘도록 불 켜놓을 것을 지시하기까지 하였다. 
 
뿐만 아니라 임대업의 경우 임대료 일방적 인사, 임대기간 일방적 조정 등 갑으로서의 횡포가 끝이 보이질 않는다.
 
더욱이 실적과 주가가 바닥을 치고 가입자 수가 감소할 뿐 아니라 자산도 감소하고 있는 상황에서 이석채 회장은 자신 포함 낙하산 이사들의 보수는 44%, 임원진 급여는 123% 인상하였다.
 
여기에 이석채 회장의 경영을 둘러싼 각종 비리 의혹이 KT 새노조와 참여연대 등에 계속 제보되고 있을 만큼 KT의 사회, 윤리적 책임은 완전 실종되었다.
 
지난 해 제주7대 경관 가짜 국제전화 사건에 대해 KT는 사과조차 하지 않았고 양심적 내부고발자인 이해관 KT 새노조 위원장은 여전히 해고 상태다.  
 
또한 870만 명의 개인 정보 유출에 대해서도 ‘개인정보분쟁위원회’의 조정을 거부하고 ‘억울하면 소송하라’는 식의 무책임한 태도를 보이고 있다. 
 
이에 참여연대와 KT 새노조, KT 을 피해자 모임은 이석채 회장이 KT 경영실패에 대해 책임지고 즉각 사퇴할 것과 KT가 상생경영을 위해 대리점협의회의 교섭에 응하고 피해자들에 대해 성실히 보상할 것 이석채 kt 회장과 관련된 각종 비리 의혹에 대해 검찰의 엄중 수사를 촉구했다.
 
이어 KT가 요구에 응하지 않을 경우 현재 접수되어 있는 이석채 회장의 각종 비리 의혹에 대해 검찰 및 사정당국에 추가로 고발조치 할 것임을 밝혔다.
 
   
 

by 100명 2013. 9. 12. 13:48

[일요신문] 사퇴설에 시달리던 이석채 KT 회장이 최근 사퇴 논란에서 한 발 비켜나 있는 듯하다. 이석채 회장은 새 정부가 들어선 후 박근혜 대통령과 자리를 함께하지 못하고 있어 중도하차하는 것 아니냐는 얘기가 무성했다. 이명박 정부 때 ‘낙하산 인사 집합소’라는 별칭을 얻은 바 있는 KT는 박근혜 정부가 들어선 직후 친박계 인사로 분류되는 홍사덕·김병호 전 새누리당 의원을 자문위원으로 영입했다.

이에 대해 경제정의실천연합은 “정권에 줄을 대기 위한 로비스트를 영입한 것과 다름없다”며 “정권이 바뀌는 상황에서 끊임없이 정권의 핵심인물들을 영입하는 이석채 회장의 불순한 의도 역시 문제”라고 비난했다. 한때 이 회장이 자진사퇴한 후 10월 재·보선에 새누리당 후보로 출마할 것이라는 얘기도 흘러나온 바 있다.

이석채 회장의 사퇴설이 다소 수그러든 까닭은 무엇보다 지난 8월 30일 주파수 경매에서 원하던 1.8㎓ 15㎒ 대역, 즉 인접대역을 확보했기 때문인 것으로 보인다. 인접대역 확보 직후 이 회장은 한껏 고무된 어조로 직원들을 독려했으며 ‘해사행위’를 하는 사람을 가만두지 않겠다는 듯한 뉘앙스로 엄중경고하기도 했다. 롱텀에볼루션(LTE) 부문에서 경쟁사들에 뒤처지며 고전하던 이 회장이 인접대역 확보를 계기로 실적 개선에 나선다면 자리를 지키는 데 보탬이 될 수 있다.

이 회장의 임기는 2015년 3월까지로 앞으로 남은 시간이 많다. 그러나 국세청과 검찰이 눈을 부릅뜨고 있는 현실에서 그 전에 어떤 일이 일어날지 장담할 수 없다.

by 100명 2013. 9. 12. 08:00

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국민기업으로 불리는 포스코 (340,000원 상승1500 0.4%)·KT (36,350원 보합0 0.0%) CEO(최고경영자)의 조기사퇴 압력설이 불거지면서 정부가 민간기업에 대한 인사권을 행사해도 좋으냐란 논쟁이 벌어지고 있다. 분명 잘못된 일이다. 누가 기업의 CEO를 결정할까? 기업의 주인은 주주니까 주주들이 결정하는 것이 올바른 일이다.

하지만 이들 기업에는 주인 노릇을 할 지배주주가 없다. 그러다보니 지금껏 정치권에서 인사권을 가지고 있었다. 과거 민영화 과정에서 주인 없는 기업으로 만들면서 비롯된 일이다.

무늬만 국민기업이지 사실은 공기업인 셈이다. 국민기업의 허구성이 드러난 것이다. 비슷한 처지에 있는 기업들이 여럿 있다. 은행들이 대표적이다. 은행은 아예 법으로 대주주의 존재를 금한다. 이들 금융권 기업의 CEO 또한 정부가 실질적으로 결정한다.

민간기업에 대해 정부가 주인 노릇을 하는 것은 관치의 폐해를 부른다. 조속히 민간에 이양할 일이다. 하지만 지금 주인 노릇을 하는 상태라면 분명히 하는 것이 경제적 혼란을 줄인다. 아닌 척하면서 숨어서 하다보면 오히려 경제적 폐해만 커지기 때문이다.

기존 경영진도 머뭇거릴 일이 아니다. 자신도 그렇게 인선됐으면서 아닌 척하는 것은 사리에 맞지 않는 일이다. CEO는 기업의 주인이 바뀌면 그냥 버티고 있어선 안 된다. 새 주인에게 재신임을 묻는 것이 필요하다. 정부가 임명하면 '낙하산 인사'라고 비판하는 이들이 있지만 기득권 노동계층의 자기이기주의를 포장한 말이다. 자칫하면 노조가 회사를 경영하는 함정에 빠지기 십상이다.

정권이 바뀌면 수천 개의 자리바꿈이 일어난다. 투표제를 선택한 민주주의 사회에서 나타나는 보편적 현상이다. 공기업의 임명직 인사는 정권과 국정철학을 공유하는 인사가 맡도록 하는 것이 책임 있는 정치라는 측면에서 바람직하다.

공기업이야 정부가 주인 노릇을 해야 하니까 정부가 인사권을 갖는 것이 당연한 일이지만 껍데기만 민간기업인 유사 공기업들은 어떻게 할 것인가. 사실 공기업의 지배구조가 가장 뒤처진 지배구조임을 인정한다면 시장의 경쟁과 압력을 이용하는 것이 최선이다.

본질은 주인을 찾아주는 일이다. 주인 없이 표류하는 기업을 국민기업이니, 지배구조가 선진적이니 하면서 치켜세우는 것은 자본주의의 기본원리를 왜곡하는 주장이다.

시장에서 선택권을 가진 소비자를 쳐다보지 않고 정치인들의 입맛을 쳐다보는 CEO가 무슨 제대로 된 의사결정을 하겠는가. 정부를 쳐다보는 경영은 본질적으로 보신경영에 머물 수밖에 없다. 그런 의미에서 민영화는 기업이 제 역할을 하게 만드는 일이다.

우리나라는 제조업에서 금융기업까지, 심지어 증권회사와 신문사도 정부가 주인인 기업이 많다. 정부가 주인 노릇을 제대로 할 수 없다면 민간이 주인 노릇을 할 수 있도록 해야 한다. 기업에는 주인이 분명해야 한다. 주인이 주인 노릇을 제대로 해야 CEO가 성과를 내도록 만들 수 있다.

그럼에도 우리 사회에는 지배주주를 무력화하는 법률이 계속 만들어지고 있다. 이번에 반기업정서에 치우친 내용을 포함한 상법개정안도 그렇다.

주인 없는 포스코·KT의 인사논란은 상법개정안이 추구하는 미래 모습인 셈이다. 주인이 불분명한 조직을 만들면 공공이 통제할 수 있는 것처럼 보이지만 사실은 활력 없는 경제에 빠지는 지름길이다. 주인 없는 기업에 주인을 찾아주는 노력이 경제를 살리는 본질적 해법이기도 하다.

by 100명 2013. 9. 12. 07:50

 

이동통신 시장에 지각변동이 예고되고 있다. 지난달 롱텀에볼루션(LTE) 주파수 경매 결과를 놓고 표면적으로는 SK텔레콤과 KT, LGU+ 3사 모두 "우리가 승자"라고 말한다.

즉각적이고 포괄적인 마스터플랜을 앞다퉈 내놓고 있다. 더 빠른 무선 데이터 통신에 대한 '속도 전면전'

하지만 이동통신사들이 내놓고 있는 무선망 속도 올리기가 과연 소비자들이 느끼는 '가장 절실한 것 영순위'일까. 꼭 그렇지만은 않다. 지금 LTE속도만도 충분히 빠르다고 느끼는 이들이 상당수다.

마케팅 수단으로서의 '더 빠른 속도'에 파묻힌 근본적인 소비자 불만과 민원은 그대로다. 이동통신사간의 마케팅 과열 경쟁으로 인한 무리한 고객 유치, 이에 따른 명의 도용, 보조금 현혹, 위약금 문제 등 크고 작은 잡음은 그대로다.

스포츠조선이 운영중인 소비자경제 온라인 매체인 [소비자인사이트(http://www.consumer-insight.co.kr)에는 이동통신 관련 민원이 가장 많다. 8월 들어 이통통신 민원의 빈도수는 더 잦아지고 있다. 가장 많은 것은 통화품질 불만이다. 그 다음으로 제대로 고지받지 못한 요금체계 관련, 계약 약관 위반 등이 뒤를 잇는다.

인천에 사는 회사원 김모씨는 SK텔레콤 가입자인데 직장내에서 휴대폰 사용에 불편함이 많다. 김씨는 "LTE 데이터 네트워크가 저절로 꺼지고 웹서핑도 원활하지 않다. 통화도 잘 안될 때도 많다"며 민원 글을 올렸다. 자신의 삼성 휴대폰에는 이상이 없었고, SK텔레콤 설치 기사가 통화품질 문제점을 시인한 뒤 중계기를 손보기도 하고 안테나 위치를 조정하기도 했지만 큰 도움이 안됐다. SK고객센터에서는 '더 이상 도와줄 것이 없다'는 답답한 대답만 반복한다. 독도에서도 터지고, 연평도에서도 터지지만 수도권에 아직 음영지대가 존재하는 셈이다. 중계기가 많아지고 통신방식이 복잡해지면서 주파수 간섭현상이 늘었다고는 해도 쉽게 설명 되지 않는 부분이다. 김씨는 "매달 비싼 휴대폰 요금이 나가지만 이대로 '나몰라라'하는 것은 옳지 않다"며 볼멘소리를 했다.

권모씨는 최근 명의도용으로 LGU+대리점에서 휴대폰이 개통돼 어려움을 겪었다. 강력한 항의로 명의도용으로 인한 부당가입 직권해지 처리가 됐다. 하지만 이후 명의도용된 그 폰으로 휴대폰 인증방식과 신분증발급일자로 또다시 SK텔레콤폰이 인터넷 개통돼 낭패를 겪었다. 권씨는 "SK텔레콤에 명의도용 신고접수를 했지만 어찌된 영문인지 기각처리 됐다는 문자가 왔다. SK텔레콤측은 '절차상 아무 잘못이 없다'는 입장을 밝혀왔다"며 억울해 했다.

파격적인 할인가로 휴대폰을 개통해주겠다는 문자메시지를 믿고 개통을 한 뒤 미리 고지받지 못한 기간 약정이나 이후 위약금 대납 약속을 어긴 경우는 부지기수다.

지난 7월 방송통신위원회가 이동통신 과열 경쟁을 막기 위해 처음으로 실시한 시장주도사업자 단독 영업정지 처분(KT에 대해 1주일 단독영업정지)이 어느정도 효과를 보고는 있지만 시장 과당경쟁 흐름 자체를 바꾸지는 못하고 있다.

이런 상황에서 또다시 마케팅 전쟁이 벌어질 조짐이다. KT는 일찌감치 광대역 LTE 서비스를 이달중으로 실시한다고 발표했다. SK텔레콤도 질세라 지난 5일 연내 수도권 광대역 LTE 서비스를 공표했다. LGU+도 올해 안으로 광대역 LTE를 서둘러 서비스할 것으로 보인다. 주력 주파수(KT), 보조 주파수(SKT) 등 3사 마다 입장은 다르지만 조금이라도 뒤처지는 느낌을 주지 않으려 총력 투자와 마케팅에 나선다. 업계는 이번 싸움이 판도 변화를 가져올수 있다고 본다.

대규모 투자로 인한 요금인상요인은 둘째 문제다. 과열 마케팅은 부작용을 낳는다. 소비자 보호는 또 멀어질 수 밖에 없다.

by 100명 2013. 9. 11. 07:16

KT(대표 이석채)는 11일 오전 0시부터 5일간 올레닷컴과 전국 올레 매장에서 삼성전자 갤럭시노트3 예약가입을 실시한다고 10일 밝혔다.

갤럭시노트3 색상은 블랙과 화이트 2가지다. 향후 핑크 색상도 출시할 예정이다. 예약 가입자는 공식 출시일 25일보다 이틀 빠른 23일부터 순차적으로 받을 수 있다. 가격은 추후 공개할 예정이다.

갤럭시노트3(제품명 SM-N900K)는 5.7인치 풀HD 슈퍼아몰레드 대화면에 3천200mAh 대용량 베터리를 적용했다. 두께는 8.3mm, 무게는 172그램. 3기가바이트(GB) 메모리를 탑재해 동작 속도가 빨라진 점이 특징이다. 아울러 스마트워치 ‘갤럭시기어’를 지원하는 최초 스마트폰이다.

KT는 주요 매장에서 ‘갤럭시노트3’와 ‘갤럭시기어’를 체험할 수 있도록 한다는 계획이다.

예약 가입자는 갤럭시노트3 전용 ‘S뷰커버’를 받을 수 있다. S뷰커버는 열고 닫을 때 자동으로 화면이 켜지거나 꺼지고 상단 투명창을 통해 전화기 상태를 확인할 수 있다. 내달 6일까지 삼성전자 홈페이에서 신청하면 된다.

KT를 통해 출시된 갤럭시노트3는 광대역LTE를 통해 다운로드 기준 최대 150Mbps의 속도를 지원한다. ‘2배’ 프로모션을 통해 데이터, 요금, 콘텐츠 등에서 2배 강화된 혜택 이용이 가능하다. 인터넷 올라잇 결합상품으로 가입하면 인터넷 이용료를 할인받을 수도 있다.

이현석 KT 모바일단말담당 상무는 “KT 고객들이 좀 더 쉽고 편리하게 갤럭시노트3를 만날 수 있도록 예약가입을 준비했다”며 “황금 주파수 대역을 이용한 광대역 LTE-A 서비스를 통해 2배 빠르고 안정적인 통화품질로 서비스를 이용할 수 있을 것“이라고 말했다.


by 100명 2013. 9. 10. 15:35

양유석 전 한국전파방송통신진흥원(이하 KCA)원장의 조용한 퇴임이 쿨하다는 평가를 받고 있다. 반면 KT 이석채 회장과 포스코 정준양 회장 등은 버티기로 일관하고 있어 대조를 보이고 있다. 이들 3명은 모두 MB 정권시절 임명된 인사라는 점에서 공통적이지만 끝은 다른 길을 걷고 있다. 

양유석 전 원장은 새정부가 들어서자마자 사의를 표명한 것으로 알려지고 있다.  7월 22일경에는 직접 사표를 제출하였으며 사표수리가 늦어지자 오히려 빠른 처리를 요구했다.  반면 이석채 회장은 수차례에 걸쳐 BH가 직간접적으로 사의를 요청하였다는 설이 있지만 자리를 고수하고 있다.

지난 3일 양유석 전 원장은 퇴임식을 갖고 KCA를 떠났다. 양유석 전원장의 퇴임을 홀로 보도한 '뉴스핌' 에 따르면 양유석 전원장은 2일 "과거에 청와대에 근무하면서 느낀 것 가운데 하나는 인사권자에게 부담을 주지 않는 것"이라며 "미래부 장관 선임과 실국장 인선이 끝난 이후 사임하겠다는 뜻을 전했다"고  말했다. 양 전원장은 휴직 상태였던 중앙대 국제대학원 정교수로 복귀하였다.  

이와는 달리 KT,포스코 측은 현직 회장들이 임기내 물러날 이유가 없다고 주장하고 있다. KT, 포스코 및 일부 언론은 정부가 KT와 포스코의 주식을 하나도 갖지 않았기 때문에 이석채 회장이나 정준양 회장에게 사퇴를 요구할 권리가 없다는 입장이다. 

과연 KT 홍보실이나 포스코 홍보실에게 얘기하는 정부의 이석채,정준양 사퇴요구가 터무니 없는 것일까?

 KT와 포스코의 뿌리부터 볼 필요가 있다. 이들은 국영기업 내지 공기업에서 출발하여 민영화과정을 거쳤다. 그러나 민영화가 완성되었다고 보기 힘든 몇가지 이유가 있다. 뚜렷한 주인이 없기 때문이다. 대신 국민의 혈세로 만들어진 복지부 산하 국민연금이 사실상 주인으로서 역할을 하고 있다. 그렇기 때문에 정부가 KT와 포스코에 대해 CEO 선임과 교체를 요구하는 것은 (명문화 된 규정이 미약함에도) 상식을 크게 벗어난 것은 아니다.

또 하나는 누가 이석채 회장과 정준양 회장을 임명했는 지를 보면 누가 이들을 해임시킬 수 있는지 답이 나온다. KT와 포스코 홍보실은 회장 선임이 CEO 추천위원회에서 임명되었다는 형식적인 답변을 할뿐 MB 정권이 임명했다 주장에 대해 근거가 없다며 부인하고 있다. 하지만 언론들은 실질적인 임명은 지난 MB정권이 했다는 것이 정설이라고 보고 있다.  

정부가 이석채 회장에 대해 임명권을 행사했으면 임면권도 행사하는 것이 상식적이지 않은가란 질문에 KT의 김철기 상무는 가정이 너무 많아 답변을 할 수 없다고 답했고 포스코 홍보실의 관계자는 정부에서 정준양 회장을 임명했다는 전제가 틀렸기 때문에 답할 수 없다고 말했다.

홍보실의 이 같은 주장에도 불구하고 법을 떠나 상식의 선에서 임명권을 가진 주체가 임면권도 행사하는 것은  당연하다고 볼 수 있다.

이석채 회장과 정준양 회장은 자신들을 임명한 주체가 누구인지는 누구보다 잘 알 것이다. 그러므로 만약 이석채 회장과 정준양 회장은 자신들의 능력이 outstanding 해서 독자적으로 회장 자리에 올랐으면 그 자리를 지켜야 할 것이지만 만약 그렇지 않고 BH나 정부에서 그들을 사실상 임명했고 시대가 바뀌어 사퇴를 요구한다면 물러나는 것이 유종의 미를 거두는 수순이 될 것이다.

by 100명 2013. 9. 10. 14:29

 
▲ 케이블방송 비정규직 노동자 임단협 투쟁승리 결의대회 ⓒ 씨앤앰 비정규직부

케이블 기사의 하루는 셋탑박스와의 전쟁으로 시작된다. 10분만 늦으면 아무것도 못 챙긴다. 그런데 이런 셋탑박스를 들고 가면 문적박대 각오해야 한다.

점심은 개인이 사먹어야 하고, 식사 후 옹기종기 모여 길가에 앉으면 휴게실이 된다. 그래도 쉴 수만은 없다. 항상 랜선이 부족하기 때문에 틈틈히 랜선을 만들어야 하기 때문이다.

   
 

케이블 기사를 하는 청년은 스트레스로 대머리가 되었고 작업도중 운명을 달리한 기사도 있다. '번호 이동 하루 1건 필달'의 목표도 심한 과로 못지않게 스트레스를 준다.

1만 원 벌려다가 4만 원 날리는 날도 있다. 건당 수당을 받는 기사들에게 이런 날벼락이 떨어지기도 한다. 일 많을 때는 한 곳에서 머물면 안 된다, 빨리빨리 움직여야 한다. 하지만 일 없을 때도 많다. 기다리다가 지쳐 어느새 잠들어버리기도 한다.

다단계 하도급 구조에서 시간외수당, 휴일수당, 식대도 없고 월 2회 휴일에 하루 10시간~12시간씩 일하고 월 150~250만 원 저임금으로 가족들을 부양해야 한다.

"제발 사람 사는 것처럼 살고 싶고, 아빠노릇 남편노릇 하면서 가족에게 사랑받고싶어요."

삶의 기본 욕구가 보장되기를 애타게 기대하는 케이블 기사들은, 강압 영업을 시켜서 스트레스를 받고, 불규칙한 업무수량에 시달릴 뿐 아니라 당직/야간 근무로 인한 과로에 찌들어 있다.

   
 

은수미 의원(민주당 을지로위원회)은 지난 7월 23일 국회 정론관에서 "㈜티브로드홀딩스 본사 마케팅실에서‘12년 12월 작성한「고객센터 구조 개선방안」문건에 따르면, 센터와의 계약해지 및 지역변경에 따라서 본사가 센터장을 직접 내부발탁, 외부영입, 전환배치해 왔음을 알 수 있다"고 한 바 있다. 바지 사장을 내세워 노동자들의 피눈물을 외면하면서 노동자들을 부당하고 위험하게 노예처럼 부려온 사실이 드러난 것이다.

한 노조원은 "kt, skt, u+, 태광티브로드 기사들은 불공정 지옥에서 벗어나기 위해 시정을 요구하는 노동자가 있는가 하면,진정한 자유는 행동에서 나오는 법인데도 노동자는 공정하게 일할 권리와 쉴 권리를 되찾기 위해 한 목소리를 내지 못하고 오히려 노예근성에 젖어버리는 노동자들이 늘어가는 게 안타깝다"고 했다.

또 "각 기업 본사들은 자기 이익 극대화를 위해 노동자 쥐어짜기에 최선을 다해왔다"며 "공룡 '갑'에게 빼앗긴 삶을 되찾기 위해서는 '통신노조'를 결성해야 한다는 노조원들의 목소리가 커지고 있다.

   
▲ ⓒ 씨앤앰 비정규직부

한편 현재 파업 중인 태광 티브로드 케이블방송 노동자들의 고민과 고통의 실태 및 문제점에 대해서, 민주당 을지로위원회 우원식 의원과 은수미 의원이 민변에 용역 의뢰한 실태를 보고하며 문제 해결을 모색한다.

10일(화) 14시 국회 입법조사처 대회의실(국회도서관 4층, 421호)에서 발표 예정인 이 실태보고는 민변이 향후 소송까지도 고려해서 발표하는 자료이며, 그동안 제기되어 왔던 태광 티브로드의 ‘위장고용’ 실태를 잘 정리해서 담았다고 한다.

민주당 을지로위원회 우원식 위원장, 은수미 의원, 민주노총서울본부 희망연대노조, 케이블방송비정규직티브로드지부가 주최하고, 민주당 을지로위원회, 케이블방송공공성강화와비정규직노동인권보장을위한공동대책위원회, 민주사회를위한변호사모임 노동위원회, 참여연대, 경제민주화국민본부가 주관한다.

by 100명 2013. 9. 9. 07:31

오모(58`수성구 신매동) 씨는 최근 8월분 케이블TV 요금고지서를 보고 고개를 갸웃거렸다. 7천700원 하던 요금이 1만원으로 올랐던 것. 고지서에는 기본사용료 1만5천원과 장비임대료 7천원, 부가서비스료 5천원 등 모두 2만7천원이 케이블TV 사용료로 책정됐고, 기본사용료 1만5천원과 부가서비스 2천903원을 할인해 1만원(부가세 포함)을 납부하라고 나와 있었다.

오 씨에 따르면 두 달 전 A케이블TV 업체 직원이 찾아와 무료로 디지털 전환기기를 달아준다고 해 설치했다. 그런데 그 뒤 기본사용료가 두 배나 올랐고, 지난달까지 없던 장비임대료와 부가서비스료가 추가된 것을 알고 오 씨는 A업체에 항의했다.

이에 A업체 측은 “올 4월부터 3년간 새로운 약정 계약을 맺었고 이 때문에 부가서비스 등이 새로 적용됐다”고 설명했다. 그러나 오 씨가 “새로 계약한 적이 없다”고 하자 A업체는 계약기간이 올해 4월 19일부터 2016년 4월 18일까지인 계약서 사본을 20일 팩스로 오 씨에게 보내왔다. 계약서를 본 오 씨는 계약서의 사인이 자신의 것과 다른 것을 발견하고는 계약 해지를 요구했지만 되레 업체는 해지하려면 위약금을 내야 한다고 맞섰다.

A업체 측은 서명을 한 계약서가 분명히 있고 디지털 전환기기도 동의하에 설치했기 때문에 문제가 없다는 입장을 보이고 있다.

케이블TV 업체들의 얌체 상술에 이용자들이 분통을 터트리고 있다. 업체들은 무료라며 디지털 전환기기를 설치한 뒤 요금을 올려 받거나 이용자가 설치한 기기를 회수할 것을 요청하자 되레 반환금을 요구하는 행태를 보이고 있다.

김모(38`동구 방촌동) 씨는 최근 디지털 전환기기를 설치했다. B케이블TV 업체 직원이 아날로그 방송이 중단되고 디지털방송으로 변환되면 디지털 전환기기를 무조건 설치해야 한다고 했기 때문이다. 설치비는 무료라고 했다. 그러나 나중에 방송통신위원회 홈페이지를 통해 디지털 전환기기가 꼭 필요한 것이 아니라는 것을 알게 된 김 씨는 기기를 다시 가져갈 것을 요구했고, B업체 직원은 디지털 전환기기를 회수해갔다. 그런데 지난달 받은 요금고지서에 ‘설치비 반환금’ 4만원이 더 청구돼 있었다. 김 씨는 “꼭 필요하지도 않은 기기를 속여 설치한 것도 분한 데 이를 반환하는 비용을 이용자에게 부담시키는 것에 더욱 화가 난다”고 말했다.

최모(33`수성구 범어동) 씨는 지난해 12월 이사를 하면서 C케이블TV 업체와의 계약을 해지했다. 그런데 지난달 통장을 정리하다가 C업체 이름으로 돈이 계속 빠져나간 것을 알았다. 최 씨는 환불을 요청했지만 C업체는 해지요청 기록이 없다며 거부했다. 최 씨가 지난해 케이블을 회수해간 직원이 해지 사실을 알기 때문에 이름을 알려달라고 하니 업체 측에서는 당시 직원에 대한 기록이 없다는 말만 반복했다. 최 씨는 결국 지난달 말에 다시 해지신청을 해야 했다.

B업체 측은 설치 계약서에 김 씨가 직접 서명을 했기 때문에 그에 따라 반환금을 내야 하는 것에 문제가 없다는 입장이고, C업체 측은 최 씨가 서류가 아니라 구두로 해지 신청을 했고, 당시 담당 직원도 해지 통보를 받은 적이 없다고 말하고 있기 때문에 자동이체 된 돈을 무작정 돌려줄 수는 없다는 반응을 보이고 있다.

양순남 대구소비자연맹 사무국장은 “업체들이 디지털 전환을 핑계로 무료라며 기기를 설치하거나 계약서에 서명하게 하는 경우 장비임대료나 서비스비용이 이용자에게 추가로 청구되는 사례가 많다”며 “이용자들은 원하지 않는 부가서비스나 과도한 위탁금을 피하기 위해선 업체의 말보다 계약서를 꼼꼼하게 읽어야 한다”고 말했다.

by 100명 2013. 9. 9. 07:27

계 “독립경영 침해, 기업활동 위축” 우려
정준양·이석채 회장 “아직은 때가 아니다” 외압 반발

(CNB=도기천 기자) 포스코와 KT 등 일부 대기업에 대한 정부의 입김이 도를 넘어서고 있다.

이들 기업은 민영화 된지 십수년이 지났지만 그룹 회장 선임 등에 있어 정부가 여전히 영향력을 행사하고 있어 기업자율성이 크게 실추되고 있다는 지적이다.

포스코는 6일 정준양 포스코 회장이 청와대에 사의를 표명했다는 일부 언론 보도와 관련, “전혀 사실이 아니다”는 입장이다.

포스코는 “정 회장은 오늘도 정상 출근했고 다음달 브라질에서 열리는 세계철강협회 총회에서 차기 협회장으로 선임될 예정인데 거취와 관련된 오보가 나오는 것은 결코 바람직하지 못하다”고 밝혔다.

정 회장은 지난 2009년 2월 포스코 회장으로 취임한 뒤 지난해 3월 연임에 성공해 현재 임기를 18개월 가량 남겨두고 있다.

앞서 일부 언론은 청와대 고위 관계자의 말을 인용, “정 회장이 '임기에 연연하지 않겠다. 명예롭게 은퇴하는 길을 택하겠다'며 사임 의사를 밝혔다”고 보도했다.

포스코 측의 반박에도 불구하고 정부 일각에서는 후임 회장에 포스코 외부 인사가 선임될 가능성이 높다는 말들이 나돌고 있다.

▲ 새 도약에 박차를 가하고 있는 포스코와 KT에 대한 정부 외압이 지나치다는 지적이 일고 있다. 사진은 정준양 포스코 회장이 최근 ‘신윤리경영 선포식’에서 ‘포스코 행복경영 선언문’을 발표하고 있다(왼쪽). 이석채 KT 회장이 지난 6월 KT 본사에서 열린 ‘통합 KT 출범 4주년 기자간담회’에서 프레젠테이션을 하고 있다. (사진=연합뉴스) ⓒ2013 CNBNEWS

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계 “독립경영 침해, 기업활동 위축” 우려
정준양·이석채 회장 “아직은 때가 아니다” 외압 반발

(CNB=도기천 기자) 포스코와 KT 등 일부 대기업에 대한 정부의 입김이 도를 넘어서고 있다.

이들 기업은 민영화 된지 십수년이 지났지만 그룹 회장 선임 등에 있어 정부가 여전히 영향력을 행사하고 있어 기업자율성이 크게 실추되고 있다는 지적이다.

포스코는 6일 정준양 포스코 회장이 청와대에 사의를 표명했다는 일부 언론 보도와 관련, “전혀 사실이 아니다”는 입장이다.

포스코는 “정 회장은 오늘도 정상 출근했고 다음달 브라질에서 열리는 세계철강협회 총회에서 차기 협회장으로 선임될 예정인데 거취와 관련된 오보가 나오는 것은 결코 바람직하지 못하다”고 밝혔다.


정 회장은 지난 2009년 2월 포스코 회장으로 취임한 뒤 지난해 3월 연임에 성공해 현재 임기를 18개월 가량 남겨두고 있다.


앞서 일부 언론은 청와대 고위 관계자의 말을 인용, “정 회장이 '임기에 연연하지 않겠다. 명예롭게 은퇴하는 길을 택하겠다'며 사임 의사를 밝혔다”고 보도했다.

포스코 측의 반박에도 불구하고 정부 일각에서는 후임 회장에 포스코 외부 인사가 선임될 가능성이 높다는 말들이 나돌고 있다.

지난 3일 국세청이 포스코에 대해 전격적인 세무조사에 착수한 것도 정 회장 사퇴를 압박하기 위한 것이라는 관측이 많다.

포스코는 지난 2005년, 2010년에 정기 세무조사를 받은 바 있다. 통상 5년 단위로 진행되는 정기 세무조사가 약 2년 앞당겨진 상황이라 그 배경에 관심이 쏠리고 있다.

또 정 회장은 오는 7~11일로 예정된 박근혜 대통령의 베트남 방문 경제사절단에도 빠졌다. 앞서 정 회장은 지난 6월 박 대통령의 중국 방문 때 국빈만찬 초청자 명단에서 빠졌고, 지난달 28일 10대 그룹 총수에 대한 청와대 오찬에도 초청받지 못했다.

이런 앞뒤 상황으로 볼 때, 이번 ‘사의 표명설’도 청와대가 정 회장 사퇴를 압박하기 위해 여론몰이를 하고 있다는 지적이 설득력을 얻고 있다.

포스코와 함께 민영화된 KT에 대한 압력행사는 더 노골적이다. 청와대는 최근 이석채 KT 회장에게 조기 사퇴 의사를 타진했다. 하지만 이 회장은 “아직은 때가 아니다”며 거부 의사를 밝혔다고 한다.

포스코는 2000년 9월 완전 민영화 됐다. 외국인 지분이 절반(51.8%)을 넘으며, 정부가 영향력을 행사할 수 있는 주식은 국민연금 지분 5.99%뿐이다. 하지만 민영화 초기부터 정부는 포스코에 대한 연결고리를 끊지 못했다.

민영화 후 첫 회장인 유상부 전 회장은 다른 회사 주식을 시세보다 비싸게 산 게 문제가 돼 연임에 실패했다. 후임자인 이구택 회장은 포스코 공채 1기여서 기대를 모았으나 임기를 1년여 앞두고 중도 하차했다. 이후 정준양 현재 회장에 이르기까지 끊임없이 ‘관치(官治) 인사’ 시비에 휘말려 왔다.

KT는 2002년 8월 민영화됐다. 정부는 KT 주식을 단 한 주도 갖고 있지 않다. 그러나 2005년 이용경 전 사장에서 남중수 전 사장으로 교체될 때부터 지금까지 각종 외압설이 끊이지 않고 있다.

지난해 자산 규모로 포스코(81조원)는 재계 6위, KT(35조원)는 11위다. 포스코 회장은 52개 계열사, KT 회장은 54개 계열사를 거느리고 있다.

이석채 KT 회장의 청와대 외압설에 이어 정 회장에 대한 자진사퇴설까지 불거지자 재계는 민간기업에 대한 도 넘은 인사 외압이라는 입장이다.

재계 관계자는 “KT의 경우 사활을 걸고 LTE 주파수 권역을 확장해 재도약하는 중요한 시기고, 포스코 또한 세계 철강 수요 감소로 중대고비를 맞고 있는데, 이런 때에 인사 외압이 있었다는 것은 있을 수 없는 일”이라고 강조했다.

또다른 재계관계자는 “독립경영이 보장돼 있지 않은 상태에서 포트폴리오가 제대로 실행될 수 있겠냐”며 “문제가 생기면 교체하는 방식으로는 누가 와도 외압설, 자질시비에 휘둘릴 수밖에 없다”고 지적했다.

- 도기천 기자

by 100명 2013. 9. 6. 13:51