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[이데일리 정태선 기자] 국내 대표 철강회사인 포스코와 통신업체인 KT의 최고경영자 (CEO)자리에 세간의 관심이 쏠리고 있다. 청와대는 공식적으로 부인했지만 퇴진압박을 가한다는 얘기가 일파만파 퍼지고 있어서다. 최근 정황은 이런 소문에 신빙성을 더해주고 있다. 박근혜 대통령과 10대 그룹 총수 회동에 재계 서열 6위인 정준양 포스코 회장이 초청받지 못했던 게 하나다. 비슷한 시기 청와대가 이석채 KT 회장에게 조기 사퇴 의사를 타진했지만 본인이 거부 의사를 표시했다는 얘기가 돌았다. 일각에서는 이 회장 후임자 이름까지 구체적으로 거론됐다. 게다가 곧 있을 박근혜 대통령의 베트남 방문 동행 경제사절단 명단에도 정 회장과 이 회장의 이름은 나란히 빠져 있다. 게다가 포스코는 지난 3일부터 세무조사까지 받고 있다. 우연이라고 보기엔 예사롭지 않다. 우회적인 사퇴압박-여론 떠보기-사정으로 이어지는 흔들기의 전형을 보는 듯하다.

포스코와 KT의 공통점은 공기업에서 민영화된 기업들. 자산 81조의 10대 그룹에 드는 포스코와 자산 35조로 재계순위 11위를 차지하는 KT는 국민연금이 각각 5.99%와 8.65%의 지분을 갖고 있긴 하지만 정부 지분 없는 순수 민간기업이다. 하지만 정권의 그늘에서 벗어나지 못하고 수뇌부가 임기전 물러나는 일이 잦았다.최고 권력을 등에 업고 한동안 조직을 이끌었지만 떠나는 이들의 퇴장은 쓸쓸했고, 폭로와 투서, 내부 줄서기와 암투로 얼룩진 상처는 결국 조직이 고스란히 떠안게 된다.

정 회장은 이명박 정부 시절 실세 그룹이었던 ‘영포라인(영일·포항 출신)’과 손잡고 CEO에 올랐다는 소문이 파다했고, TK(대구 경북)출신인 이 회장도 인사 배경에 대해선 자유롭지 못할 터다. 취임 직후 특정 지역 출신과 정권에서 내려보낸 낙하산 인사들을 주요 보직에 채우면서 빈축을 사기도 했다. 지금와서 ‘외압’을 얘기하는 건 좀 넌센스다.

하지만 이제는 악순환의 고리를 끊을 때가 됐다. 청와대와 정치권이 포스코나 KT 등 이미 민영화한 기업을 논공행상의 수단으로 활용하지 말고 이번 기회에 잘못된 관행을 뜯어고쳐야 한다. 박 대통령은 반세기 동안 우리 사회 곳곳에 만연했던 지역감정의 분열과 갈등을 대탕평으로 극복하겠다고 다짐했다. 인사를 통해 탕평책을 실천하려면 청와대와 정부기관 그 주변이 먼저다. 가뜩이나 불경기에 허덕이는 민간 기업 인사에까지 간여해선 곤란하다.

출처= 크라운베이커리 홈페이지 

‘크라운베이커리 폐업’

제과업체 크라운베이커리가 25년 만에 가맹점 철수 소식을 전했다.

크라운베이커리 측은 지난 2일 가맹점주들에게 “더 이상 정상적인 가맹사업을 지속하기 어렵다고 판단했다”면서 “오는 30일 부로 가맹사업을 중단한다”고 밝혔다.

이어 “이달 말까지 70개 가맹점 가운데 75%를 철수하기로 합의했다”고 전했다.

크라운베이커리는 사업을 철수하는 이달 말까지 제품을 공급할 계획이며 폐업 보상에 대해 점주들과 협의를 진행할 예정인 것으로 알려졌다.

특히 크라운베이커리 폐업은 뚜레쥬르, 파리바게트 등 전문 제과 업체 간의 경쟁에서 밀려 설 자리를 잃은 것으로 보인다.

‘크라운베이커리 폐업’ 소식을 접한 네티즌들은 “크라운베이커리 폐업, 정말 안타깝다”, “제과업체가 많이 커지긴 했지”, “25년 동안 함께 했는데 아쉽다” 등 다양한 반응을 보였다.

지난 2일부터 유료화 서비스를 시작한 매일경제 인터넷 신문의 화면. 프리미엄 기사를 클릭하면 유료화 서비스라는 안내문구가 뜬다

종이신문의 온라인 유료화가 관심으로 떠오른 가운데, 매일경제가 지난 2일부터 유료 온라인 서비스에 들어갔다.

매일경제는 종이신문이 가진 콘텐츠와 별도로 프리미엄 뉴스와 고급 칼럼, 뉴스 뒷이야기 등을 보강한 온라인 신문을 이날부터 유료로 서비스하기 시작했다. 기존 정치, 경제, 사회, 연예분야의 기사와 함께 차별화된 콘텐츠를 내보내 뉴스 유료화를 단행했다.

매경 온라인 신문의 월 이용요금은 1만5천원으로 책정됐다. 오프라인 신문과 결합하면 2만원에 서비스를 이용할 수 있다. 온라인 신문의 모든 콘텐츠는 PC, 태블릿, 모바일에서도 이용가능하다.

이를 계기로 국내에서도 종이신문과 차별화된 내용을 가진 유료 인터넷 신문이 늘어날 전망이다. 한 언론사 정책 담당자는 “조선일보가 9월 내에 유료로 인터넷 신문을 새롭게 시작하는 것을 비롯해 국내 주요 언론들이 유료 인터넷 신문을 놓고 고민 중인 것으로 안다. 이와 같은 유료 서비스가 도입되더라도 무사히 안착할지는 미지수”라며 “국내는 저작권 개념이 상대적으로 열악한 만큼 뉴욕타임스와 같은 해외의 신문들처럼 성공모델로 자리잡을 수 있을지는 두고봐야 할 일”이라고 밝혔다.

“정부 지분이 전혀 없는 기업이 정부 측 인사코드에 좌지우지되는 것, 이것은 큰 문제 아닌가요.”(전경련 관계자)

공기업 인사가 지연되면서 말이 많은 가운데, 민영화된 대표 기업인 포스코와 KT 리더십이 정부에 의해 흔들리는 현상에 대한 재계의 시각이다. 특히 국정감사를 앞두고 증인 신청 등에 유난히 신경을 써야 하는 데에 대해 이해할 수 없다는 견해도 나온다.

국세청은 포스코에 대해 세무조사를 벌이고 있고, 정부는 노골적으로 KT 리더십에 대한 재편 압박에 돌입한 느낌을 주는 최근 흐름과 무관치 않다.

국세청은 “정기 세무조사”라고 일축하고, 포스코 역시 확대해석을 경계하고 있지만 정준양 포스코 회장에 대한 퇴진 압박이 청와대에서 결정됐고, 이에 이 같은 세무조사로 이어지고 있다는 게 재계의 인식이다. 이석채 KT 회장 역시 ‘황금주파수’를 차지한 이후 조직 분위기 쇄신에 들어갔지만, 이미 청와대에선 퇴진 쪽으로 정리됐고 이에 의사를 타진했다는 얘기도 들린다.

이같이 리더십이 위협을 받으면서 포스코나 KT 내부는 어수선한 분위기다.

정 회장이나 이 회장이나 퇴진 거부 움직임을 보이고 있지만, 아무래도 위기를 맞은 리더십에 직원들의 안정심리는 흐트러질 수밖에 없기 때문이다.

전경련 다른 관계자는 “완전히 민영화된 포스코나 KT는 삼성이나 현대차와 마찬가지”라며 “정부, 특히 청와대가 삼성, 현대차의 회장과 사장 인사에 간섭한 적이 있었는가”라고 반문했다. 그는 “민간기업 인사는 경영 성적표에 따라 자연스럽게 스스로 이뤄지는 것이라는 점을 잊지 말아야 할 것”이라고 지적했다.

실제 포스코나 KT는 이미 오래 전 민영화되면서 정부 지분이 하나도 없다. 100% 민간기업으로, 경영권은 기업 자체의 몫이라는 뜻이다.

전문가들은 민영화 이전의 포스코와 KT에 대한 정부, 청와대의 개입 관행이 아직도 남아있는 것은 큰 문제이며 이들 기업 인사를 자율에 맡겨야 한다고 입을 모은다. 정부가 조종해야만 하는 공룡업체, 낙하산 인사를 해서라도 영향권을 유지해야 하는 대형 업체라는 인식을 바꿔야 한다는 것이다.

상황이 이렇다 보니 국정감사 때만 되면 늘 긴장해야 하는 것이 이들 기업이다. 국감 대상 기업이 아닌데도, 국회의원들이 정부와 연관지어 집중적으로 증인신청 등을 파고들기 때문이다. 

[이데일리 김현아 기자] SK브로드밴드(033630)(5,030원 10 +0.20%)(사장 안승윤)가 모바일 IPTV인 B tv 모바일을 통해 음악방송을 24시간 무제한 감상할 수 있는 ‘오디오 채널’을 5일 런칭했다.

B tv 모바일의 실시간 채널에서 ‘오디오 채널’을 선택하면 24시간 DJ 없이 20개 장르의 음악을 스트리밍(실시간)으로 들려준다. 최신가요, 주간 TOP 50 등 가요부터 POP, 클럽뮤직, 재즈, 클래식, 종교 음악까지 모두 20개 세부 채널로 구성돼 있다.

B tv 모바일 월정액 가입 고객이면 런칭 프로모션 기간인 10월 말까지 무료로 서비스를 이용할 수 있다. 월정액에 가입하지 않았다면 다른 채널과 마찬가지로 1분 미리듣기만 가능하다.

회사 측은 고객이 동영상 시청뿐 아니라 휴대용 오디오로도 B tv 모바일을 원한다는 사실에 주목, 24시간 오디오 채널을 런칭했다고 밝혔다. 특히 라디오 청취자들이 DJ없이 음악만 나오는 음악방송을 선호하는 점도 고려했다고 덧붙였다.

유료 모바일 방송 최초의 24시간 실시간 음악 방송인 ‘오디오 채널’은 B tv 모바일이 최근 업그레이드한 버츄얼 서라운드 음질로 즐길 수 있다. 회사 측은 “오디오 채널 런칭은 B tv 모바일이 동영상 뿐 아니라 오디오에서도 고객들의호응을 얻을 수 있는 계기가 될 것”이라고 전했다.

완전 민영화 뒤에도
정권 바뀔 때마다
불거지는 CEO 리스크

　포스코와 KT의 최고경영자(CEO) 리스크가 다시 불거졌다. 그것도 두 회사 모두 중요한 때다. KT의 조기 사퇴 논란은 사운이 걸린 주파수 경매가 진행되는 시점에 벌어졌다. 원하는 주파수 권역을 따내긴 했지만 ‘승자의 저주’를 피하려면 장기 계획을 촘촘히 짜야 할 때다. 포스코도 세계 철강 수요의 감소로 어느 때보다 어렵다. 한때 20%를 넘어섰던 포스코의 영업이익률은 지난해 5.7%로 수직 하락했다.

　수장의 운명이 불확실한 두 회사는 나라 경제에 먹구름이 될 수도 있다. 자산 규모로 포스코(81조원)는 재계 6위, KT(35조원)는 11위다. 포스코 회장은 52개 계열사, KT 회장은 54개 계열사를 지휘한다. 김경수 성균관대 경제학과 교수는 “민간 기업 인사에 정부가 개입하면서 시작된 악순환”이라며 “연초에 있었던 금융지주사 회장 선임 문제도 마찬가지”라고 진단했다.

 

　악순환의 근원은 깊다. 포스코는 2000년 9월 완전 민영화가 됐다. 국민연금 지분 5.99%가 있을 뿐이다. 외국인 지분(51.8%)은 절반이 넘는다. 그러나 포스코는 ‘CEO 리스크’를 달고 산다. 민영화 후 첫 회장인 유상부 전 회장은 본인 의지와 달리 연임하지 못했다. 김대중 전 대통령 3남의 요청으로 다른 회사 주식을 비싸게 산 게(배임) 문제가 됐다. 노무현정부 출범 직후인 2003년 3월의 일이다.

이구택 임기 1년 남기고 사퇴

후임자인 이구택 회장은 포스코 공채 1기여서 기대를 모았으나 임기를 1년여 앞두고 옷을 벗었다. 당시 검찰은 포스코의 세무조사 무마 로비에 대한 조사를 벌였다. 현재 회장인 정준양 회장도 이 틀에서 벗어나지 않는다. 정 회장을 뽑은 CEO 후보 추천위원회에서 경쟁자는 “나는 들러리”라며 외압을 주장했다. 이명박 전 대통령 측근이 외압의 근원으로 지목되기도 했다.

　KT도 마찬가지다. KT는 2002년 8월 민영화됐다. 정부는 KT의 주식을 단 한 주도 가지고 있지 않다. 그러나 2005년 이용경 전 사장에서 남중수 전 사장으로 교체될 때부터 외압설이 끊이지 않았다. 2008년 협력업체에서 뒷돈을 챙긴 혐의로 옷을 벗은 남 전 사장은 친노무현계로 분류됐다. 비리에 ‘괘씸죄’가 더해졌다는 의혹이 나왔다. 그는 올해 초 사면 복권됐다.

경영 악화 속 리더십 공백 우려

이석채 현 회장이 선임되는 과정도 매끄럽지 않았다. 2009년 당시 대표이사를 공모할 때만 해도 이 회장은 KT 정관상 후보 자격이 없었다. KT의 경쟁 업체에서 사외이사를 지낸 바 있어 당시 정관대로라면 CEO 공모에 나설 자격이 없었던 것. 그러나 KT 이사회는 정관을 고쳐 이 회장을 후보로 올렸다. 이에 대해 최정표 건국대 경제학과 교수는 “원칙적으로 민간 기업 인사에 정부가 손을 떼는 게 맞지만, 현재 회장들을 두둔할 마음도 없다”고 말했다.

　CEO 리스크가 커지면서 회사 사정은 꼬여가고 있다. 포스코에선 포항제철소(3월), 포스코엠텍 영월 공장(7월) 등에서 안전 사고도 잇따랐다. 계열사인 대우인터내셔널은 해상초계기 도입 과정의 탈세 의혹으로 수사 선상에 올랐다. 전 정부 때 벌여 놓은 자원 관련 사업은 이렇다 할 성과를 내지 못한 채 자금 압박 요인이 되고 있다.

KT에선 인사철이면 간부급 직원이 사정기관 등에 투서를 보내는 게 관례처럼 됐다. KT 전직 임원은 “임기가 불안정한 CEO는 장기 비전 제시보다는 단기 실적에만 급급해 한계가 있다”며 “정부 통제 구조가 고착화되면 임원들은 자리 보전을 위해 정치권을 기웃거린다”고 말했다.

이사회 기능 강화해 악순환 끊어야

　포스코 이사회 의장을 지낸 서윤석 이화여대 경영학과 교수는 “앞으론 이사회 기능을 강화해 충분한 검증과 토론을 거쳐 정부로부터 자유로운 분을 새 회장에 선임해야만 악순환이 끊긴다”고 말했다.

김정식 연세대 경제학과 교수는 “두 회사의 중요성이 큰 만큼 CEO가 정부의 철학을 공유하는 것은 필요하다”며 “그러나 전문성 있는 인사가 독립 경영을 하고, 실적이 부진하면 책임을 묻는 내부 시스템이 전제돼야 한다”고 강조했다. 김상조 한성대 무역학과 교수는 “2인자를 키우지 않는 문화를 버리고 CEO 후보군을 양성해 내·외부의 평가·검증을 통해 후임이 결정되는 체계를 만들어야 한다”고 말했다. 그는 “문제가 생기면 후임을 선임하는 방식으로는 누가 와도 외압설, 자질설에 휘둘릴 수밖에 없다”고 강조했다.

통신사의 모든 업무는 가입자 유치, 개통, 요금 부과와 수납처리 등 모두 전산을 통해 이루어지며, 대리점의 판매 실적 등도 통신사의 전산을 통해 궁극적으로 확인하는 시스템이므로 통신사로부터 전산접속코드(code)를 부여받아 접속할 수 있어야만 정상적인 업무가 가능하다.

이런 면에서 전산 차단은 매우 부당한 것임에도 수퍼 갑(甲) KT는 관행적으로 대리점들과 분쟁이 발생하면 무조건 해당 대리점주의 전산접속코드를 차단해 정상적인 영업이 불가능한 상황을 만들어 왔다. 전산이 차단되면 KT와의 계약이 종료되지 않고 또 가게를 정리하지 않았어도 영업이 불가하므로 당장 피해가 엄청날 수밖에 없다.

심지어는 본사와의 법적 분쟁과정에서 제출할 자료들도 전산에 접속해야 획득이 가능한 처지인데, 접속이 차단된 상황에서는 증거를 제대로 확보할 수 없으므로 앉아서 당하고 서서 질 수밖에 없는 부당한 압력을 가해온 것이다.

정산을 진행하는 과정에서도 KT가 독점하고 있는 자료에 근거해 정산이 이루어지는 등 매우 불평등한 처지이다.

㈜일원정보(청원인 안혜리)는 영업손실 등을 이유로 KT에 거듭 대리점 정리를 요청했으나 시간을 끌며 해주지 않다가 '90일 경과 채권이 발생했다'는 이유로 전산을 정지시켰다. 대리점 계약이 해지된 것도 아닌 상태에서 전산 접속을 못하고 피해만 누적되는 상황에 처한 것이다.

▲ 수퍼 갑(甲) KT는 관행적으로 대리점들과 분쟁이 발생하면 무조건 해당 대리점주의 전산접속코드를 차단해 정상적인 영업이 불가능한 상황을 만들어 왔다. ⓒ 오영순

전산차단 입증 방해는 청원인 오영순 씨도 당하고 있다. 전산이 막혀서 자신의 수기장부 등을 통해 KT와 법정소송을 해야하는 것이다. 실제로 KT는 모일태인포 오영순 대표가 미지급수수료 등을 청구하자 고객이 대리점에 납부한 통신요금 등 수납금과 단말기 채권 등으로 상계했기 때문에 줄 돈이 없다고 주장했는데, 이러한 KT의 주장은 대리점주에게 전산 접근을 차단해 놓은 상태에서, 입금증과 수기장부 등으로 겨우겨우 입증하고 있다.

대리점주가 자신의 판매실적에 따른 관리수수료도 제대로 정산하지 못하는 경우도 있는가 하면, KT는 각종 계약의 일방적 변경 행위도 일삼고 있다. 대리점주와의 종전 계약을 대리점주에게 불리하게 변경하면서 팝업창에 사전 동의 절차를 거치도록 하여, 그 내용이 대리점주들에게 결정적으로 불이익인 경우에도 동의하지 않으면 전산 접속이 안 되기 때문에 동의할 수밖에 없다.

따라서 불이익한 계약 변경은 반드시 오프라인을 통해서만 하도록 제도로 강제해야 한다는 게 대리점주들의 요구이다.

민주당 을지로위원회(위원장 우원식)는 지난 8월 6일(화) 서울 동작구 흑석동 소재 KT대리점을 찾아 국내 굴지의 이동통신업체인 KT가 그간 행해왔다는 각종 불공정 사례 등에 대한 현장조사를 실시했고,  KT가 전산접속 차단을 통한 부당한 압력 행위를 일삼아 온 것을 확인했다.

4일 오전 전국언론노동조합과 전국사무금융노동조합연맹은 서울 청운동 주민센터 앞에서 기자회견을 열어 “이석채 회장은 더 이상 회사를 해코지하지 말고 미련 없이 떠나라”고 촉구했다.

KT 이석채 회장은 최근 경영실적 악화에 따른 책임론과 함께 ‘안기부’, ‘친박’ 낙하산 논란이 이어지면서 퇴진론이 나왔다. 조선일보는 구체적 실명을 적시하며 청와대발 ‘퇴진 압박’ 소식을 전했다. ‘정보통신부 차관 출신으로 KT 민영화를 추진한 김아무개씨가 회장에 내정됐고, 이석채 회장은 9월 10일 전후 퇴진한 뒤 야구단 연고지인 수원지역에 출마를 노리고 있다’는 구체적 소문까지 나왔다.

그런데 ‘황금 주파수’를 싼값에 매입한 직후 이석채 회장은 자신의 실적을 과시했다. 지난 1일 전체 직원에게 보낸 메일을 보면 이 회장은 자신이 ‘통신 ONLY 기업’ KT를 ‘통신+IT+미디어 기업’으로 만들고, 경쟁사 대비 1/3~1/6에 불과한 생산성을 높이는 등 10가지 혁신을 시도했다며 이 같은 혁신이 “최종단계를 향한 마지막 과정에 있다”고 강조했다.

지난 2일 사내행사에서 이석채 회장은 내부 비판세력에 대한 ‘대반격’을 선언했다. 그는 “자기 울타리, 자기 회사 무너져가는데도 불구하고 바깥에 대고 끊임없이 회사 중상모략하고, 회사가 이렇다 저렇다 이렇게 끊임없이 소식을 전하고 앉아서 월급을 받고 낮에는 태연하게 회사 임원으로 행세하는 사람들이 우리 주위에 많다”며 자신의 경영전략에 비판적인 의견을 가진 다른 경영진을 비난했다.

이 회장은 이어 행사에 참석한 직원들에게 “(미디어) 전쟁에 나가지 않으면 최소한 해코지하지 말라는 이야기 확실히 전하라”고까지 말했다. 모바일로 이동하는 미디어 환경에 적응하지 않고 기존 수익모델에 의존하는 직원에 대해 그는 “게으른 사람”이라며 “나가라고 걷어차야 한다”고 비난했다.

▲ KT 사내 결의대회에서 이석채 회장이 발언하고 있다. KT 사내방송 화면을 유튜브에서 갈무리.

▲ 언론노조 강성남 위원장이 4일 오전 서울 청운동 주민센터 앞에서 열린 기자회견에서 이석채 회장 퇴진을 촉구하는 발언을 하고 있다. 사진=언론노보 이기범 기자.

KT가 이석채 회장 친척임을 내세워 사기행각을 벌여 온 이 회장의 고종사촌동생 2명을 검찰에 고발했다. 4일 대구지검 경주지청 등에 따르면 KT는 지난달 30일 이 회장의 고종사촌동생 A(58)씨 형제를 사기혐의로 고발했다.

고발장에 따르면 A씨는 피해자 B씨에게 이 회장과 사촌이라며 KT에 납품할 수 있다고 속여 2009년부터 현금수령, 신용카드 사용 등으로 모두 2억7천여만원의 이익을 챙겼다는 것이다.

A씨 동생도 B씨에게 접근해 형 A씨와의 얽힌 문제를 해결해 주겠다고 속여 4천여만원을 챙긴 것으로 전해졌다.

KT는 이들 형제의 사기행각이 계속될 경우 다른 피해자들이 발생하거나 KT의 명예·신뢰가 심하게 훼손될 것을 우려해 고발조치했다고 밝혔다.

KT 측은 "회장 친인척이라 하더라도 관계사실을 악용해 부적절한 행위를 할 경우 법적조치를 취하는 것이 당연하다"며 "피고발인 형제에게 피해 변상을 제안하는 등 문제의 원만한 해결을 위해 노력했으나 아무런 노력도 하지 않아 고발했다"고 설명했다.

미국 최대 이동통신사를 두고 21세기 최대 규모 인수합병(M&A)이 2일(현지시각) 최종 성사됐다. 단연 절반 가량의 지분 인수에 1천300억달러라는 거금을 들인 점이 눈길을 끈다.

버라이즌과 보다폰이 55대 45로 비율로 합작 설립한 버라이즌와이어리스의 지분을 버라이즌이 모두 인수하는데 한화로 144조원을 지불했다. 인수비용은 589억달러는 현금으로, 602억달러는 버라이즌 주식, 나머지 110억 달러 가량은 기타 형태로 지급된다.

글로벌 최대 스마트폰 시장이란 미국에서 가입자 1억1천만을 내세운 최대 이통사다. 하지만 인수액을 볼 때 총액 300조원이 넘는 가치의 회사라는 점은 이례적으로 비춰진다. 국내 이통사에 비교해 15~30배 가량 차이가 나기 때문이다. 3일 오전 기준 SK텔레콤 시가총액은 17조9천억원 가량, KT는 9조7천억원 수준이다.

이를 두고 증권업계 연구원들은 “100% 자회사 편입라는 프리미엄으로 버라이즌이 지불한 인수금액이 상당이 높아졌다”며 “실제 시장서 거래되는 주식으로 볼 때 평균적인 버라이즌의 시총은 200조원보다 약간 낮은 수준”이라고 입을 모았다. 주식 거래가 기준으로 45%의 지분이면 100조원에 못미친다는 설명이다.

NTT도코모는 가입자 6천150만 가량을 거느린 일본 최대 이통사다. 소프트뱅크는 아이폰 효과에 힘입어 성장한 뒤 최근 미국 3위 이통사인 스프린트넥스텔을 자회사로 편입한 뒤 시총이 꾸준히 상승하고 있다.

가입자 규모만 비교할 때 NTT도코모는 SK텔레콤의 약 2배 가량이다. KT와는 약 4배의 차이를 보인다. 미래창조과학부가 집계한 7월말 기준 국내 이통3사 가입자 수는 SK텔레콤이 2천714만7천375명, KT가 1천640만9천358명, LG유플러스가 1천58만7천259명이다. 반면 시총은 4배에서 9배까지 벌어져있다.

미국뿐만 아니라 일본과 비교해도 국내 이통사의 시총이 낮은 이유로는 낮은 인수합병 가능성때문이라는 의견이 있다.

김홍식 NH투자증권 연구원 “한국 통신시장의 경우 더 이상 사업자간 M&A 가능성이 없어졌기 때문에 미국과 비교해 가입자 차이가 4배 수준인데도 10배까지 차이가 나는 것으로 볼 수 있다”고 설명했다.

통신업계 관계자도 “이동통신사가 3사 체제로 이뤄진 뒤 업계 순위는 가려지지만 어디 한 곳이 완전한 약자도 아니고 새로운 사업자의 진입장벽도 높아진 상황”이라며 “정부가 과점을 용인하지 않는 이상 M&A가 일어난다 해도 상당 규제가 내려질 것이다”고 말했다.

	▲ 이상식 교수

요즘 UHD 방송 추진 과정을 보면 과거 IPTV 도입 과정에서 나타났던 혼돈의 전철을 밟고 있는 것 같아 염려된다.

IPTV는 2004년 말 사업자간, 규제기구간 갈등으로 도입이 지연됐다. 기간통신사업자를 옹호한 정보통신부와, 종합유선방송국들의 주장을 받아들여 저지하려 했던 방송위원회간 갈등은 전형적인 규제자와 피규제자간의 ‘철의 연대’(iron coalition)가 형성되면서 시작이 늦춰졌다. 이 결과 인터넷멀티미디어방송사업법 제정이 지체되고, 사업 승인도 늦어졌다.

현재 유료방송사업자를 지원하는 미래창조과학부는 케이블TV의 UHD 방송 도입을 적극 지원하고, 지상파방송의 규제 기구인 방송통신위원회는 지상파방송 입장을 두둔하는 모양새를 보이고 있다.

박근혜 정부는 창조경제의 신성장동력 사업으로 UHD 방송을 추진하고 있다. 삼성, LG 등 가전사는 UHD TV를 통해 세계 TV시장의 주도권 탈환을 노리는 일본과 미국을 견제하기 위해 UHD 방송에 적극적이다.

유료방송 플랫폼 사업자를 관장하는 미래부는 창조경제의 가시적 성과물로 UHD 방송을 염두에 둬 유료방송 사업자 중심의 서비스 도입을 추진하고 있다. 종합유선방송사들은 IPTV가 유료방송 시장 점유율을 급속하게 확대해 나가자 위기감을 느끼고 UHD 방송을 현 상황을 반전시킬 핵심적 사업으로 간주하고 가장 적극성을 보이고 있다. 위성방송사 역시 적극적으로 나서고 있으나, 위성방송을 소유하고 있는 KT와는 달리 SKT나 LGT는 통신망 과부화 문제 등으로 관망 중이다.

지상파 방송사는 유료방송 사업자 중심의 UHD 방송 추진에 대해 규제 기구인 방통위를 앞세워 조기 상용화를 요구하고 있다. 지상파 방송의 경우 UHD 방송 서비스를 위해 디지털 전환 후 사용하지 않게 된 700MHz 주파수 대역의 할당을 요구하고 있다.

올해 미래부는 유료방송 UHD 상용화 계획을 발표했다. 지상파 방송의 구체적인 상용화 시기를 언급하지 않고, UHD 방송 가용 주파수 확보도 보장할 수 없다는 입장이다. 지상파 방송사들은 국내 최대 콘텐츠 생산자인 자신들을 배제한 채 추진하고 있다며 강력하게 문제 제기를 하고 있다.

미래부가 지난 7월 발표한 ‘차세대 방송기술 발전 전략’에서 케이블 TV는 2014년, 위성방송은 2015년부터 UHD TV의 조기 상용화 계획을 담고 있다. 한편, 지상파방송의 상용화 계획은 확정되지 않았을뿐만 아니라, 700MHz 주파수 배정과 진행 여부를 검토해서 일정을 조정하겠다고 발표했다. 700MHz 용도를 두고 지상파방송은 방송용으로, 통신사업자들은 통신용으로 배정할 것을 요구하면서 맞서고 있다.

이러한 사업자간 갈등이 미래부와 방통위간의 대리전 양상으로 전환되면서 정책적 혼선을 초래하고 있다.

미래부의 유료방송 중심의 UHD 추진안에 대해 방통위원장이 문제를 제기했고, 이에 대해 미래부 장관이 반박했다. 주파수 역시 방송주파수는 방통위가, 통신주파수는 미래부가 담당해 과거 방통위가 주파수 정책을 총괄하던 때와 비교하면 정책 수립이 훨씬 어려워졌다.

미래부는 유료서비스의 산업 경쟁력을 강조하고, 방통위는 보편적 서비스라는 공공 이념으로 대치하고 있다. 미래부는 창조경제 추진의 가시적 성과물로 UHD 방송을 생각하기 때문에 공공성에 대한 고려가 상대적으로 약하다. 방통위는 UHD와 같은 새로운 서비스조차도 보편적 서비스로 접근하려는 대립각을 세우고 있다.

국익을 위해 미래부와 방통위는 현재의 갈등구조에서 탈피해 협력을 통해 UHD TV를 조기에 정착시켜야 한다. 이를 위해 양 기관을 포함한 관련 기구들의 협의체 운용은 말할 것도 없고, 조직 인사 교류 차원에서도 협력할 필요가 있다.

과거 영국에서 통상산업부(DTI)와 독립텔레비전위원회(ITC)는 파견 근무 등 인사 교류를 통해 디지털 방송을 원만하게 도입한 사례를 참고할 필요가 있다.

최근 스마트폰을 통한 스미싱이나 보이스피싱 등 금융사기가 급증하면서 이동통신사들이 이를 차단하기 위한 서비스를 잇달아 내놓고 있어 주목된다. 그러나 전문가들은 이 같은 서비스가 100% 금융사기를 막을 수는 없기 때문에 스마트폰 이용자들의 각별한 주의가 필요하다고 조언한다.

4일 통신업계에 따르면 최근 SK텔레콤은 스미싱을 차단하기 위한 ‘안심 메시지’ 서비스를 선보였다. 안심 메시지는 인증된 기업이 보내는 안내·공지 문자 메시지의 대화창 옆에 ‘안심 마크’를 붙여 수신자가 신뢰할 수 있도록 돕는 서비스다. SK텔레콤이 삼성전자, LG전자, 팬택과 협력해 제공하는 서비스이기 때문에 사용자가 안심 마크를 조작할 수 없다. 스마트폰의 환경설정 메뉴의 ‘소프트웨어 업그레이드’를 이용하면 설치가 가능하다.

KT는 보이스피싱을 막을 수 있는 발신번호정보 애플리케이션(앱)을 내놨다. KT계열 KTcs가 출시한 ‘후후’ 앱은 수신전화에 대한 발신정보를 검색해 주는 안드로이드 기반 무료 앱이다. 스마트폰에 후후를 설치하면 전화가 걸려오는 즉시 해당 번호의 정보가 뜨기 때문에 모르는 번호에 대한 불안감 없이 전화를 받을 수 있다. 각종 스팸 및 보이스피싱 전화에 대한 필터링도 가능하다. 후후는 114 데이터베이스(DB)를 비롯, 전체 유선번호 중 78%(2200만 건)에 달하는 정보를 보유하고 있기 때문에 검색 결과에 대한 신뢰도가 높은 것으로 알려져 있다.

스팸 및 보이스 피싱 번호는 KTcs가 자체 구축한 30만여 개의 악성 전화번호 DB를 통해 해당 번호에 대한 경고 메시지를 보여준다. 악성 전화번호로 전화가 올 경우 ‘스팸신고 기록이 있는 번호입니다’라는 메시지가 화면에 보이고, 해당 번호는 다시 전화가 오지 않도록 즉시 차단할 수 있다.

그러나 전문가들은 이 같은 서비스들도 완전하지 않기 때문에 이용자들 개개인의 주의가 우선된다고 조언한다. SK텔레콤의 방식은 신규 업체가 나올 때마다 매번 인증해야 하는데, 인증을 받지 않은 업체의 경우 안심 마크가 뜨지 않아 오히려 사용자들의 불편함을 가중시킬 우려가 있다.

KT가 특정펀드에 감정평가의 75% 수준으로 부동산을 매각한 것으로 드러났다. KT는 2011년부터 2012년까지 2년 동안 계열사 KT AMC가 모집한 특정펀드에 28곳의 부동산을 감정평가대비율 기준 감정액의 75~76%로 매각했다. 또한 KT는 2010년부터 3년 동안 총 39곳의 부동산을 판 뒤 다시 임차했는데 매년 임대료를 최대 4%까지 올려주겠다는 임대차 계약을 맺었다. 특정 펀드 특혜와 배임 의혹이 제기된다.

미디어오늘이 입수한 2010년부터 3년치 KT ‘자산유동화 실적’ 자료에 따르면 KT는 2010년부터 2012년까지 총 39곳의 부동산을 매각했다. 이중 KT는 2011년 노량진 강동 성남 등 20개 사옥, 2012년 고덕 반포 성북 등 8개 사옥을 KT AMC가 모집한 특정펀드에 ‘감정평가 대비율’ 75~76%로 매각했다.

반면 KT는 2010년 Alpha Invest-ment에 강남 사옥 4~7층, 장유 사옥, 팽성 사옥 등 3곳을 감정평가 대비율 106%에 매각했다. 같은해 숭인동 사옥, 충정 사옥, 의왕 사옥 등 7곳을 GE AMC가 모집한 펀드에 팔았다. 감정평가 대비율은 103%다. 2012년에는 목동정보 사옥을 아주 AMC 펀드가 모집한 펀드에 감정평가 대비율 100%에 넘겼다.

감정평가 대비율은 임차료까지 감정평가 대상에 포함시킨 개념으로 ‘매각 뒤 임대’(Sales & Lease Back) 방식에 활용할 수 있는 거래지표다. 내부자료에 따르면 KT는 매물 중 용산사옥을 제외한 27개 사옥을 감정가보다 싸게 팔았다. 감정가와 매각금액은 최대 60억 원(중랑 사옥)까지 차이난다. KT가 KT AMC 모집 펀드에 넘긴 27개 부동산의 감정가와 매각금액의 차이는 총 869억 원에 달한다. 해당펀드들에 투자한 KT AMC의 지분은  2011년 기준 6.4%에 불과하고, 2012년에는 아예 없었다. 이 펀드에 매각한 부동산 중 유일하게 감정가보다 높은 용산 사옥을 포함하더라도 이 차이는 735억 원이다.  

2010년부터 2012년까지 KT가 매각한 뒤 다시 임차한 부동산 39곳의 감정가와 매각금액, 그리고 보증금과 월임대료 자료. KT 내부자료를 미디어오늘이 재구성.

이석채 KT 회장

KT 광화문사옥.

[디지털데일리 채수웅기자] 아날로그 케이블TV 가입자에게 제공될 단방향 디지털방송 '클리어쾀'이 다음달 21일 시작된다.

위성방송, IPTV 등 케이블TV를 제외한 유료방송 업계는 여전히 '클리어쾀'에 대해 반대하고 있지만 정부는 아날로그 방송의 디지털전환 정책 일환으로 '클리어쾀' 활성화에 적극 나설 계획이다.

4일 미래창조과학부에 따르면 '클리어쾀' 서비스는 다음달 21일 시작을 목표로 진행되고 있다. 현재 클리어쾀TV 제공 사업자 선정을 위한 공모가 진행되고 있으며 최종 사업자 선정은 추석을 전후해 이뤄질 예정이다.

'클리어쾀(Clear Qam)'이란 지상파 및 실시간 채널 등 무료 방송을 시청할 수 있도록 돕는 수신 장치다. 현재 유료방송의 경우 셋톱박스를 통해 시청할 수 있지만 '클리어쾀'을 내장한 TV는 셋톱박스 없이도 디지털 방송을 시청할 수 있다.

아날로그 방송 가입자 중 저소득층, 국가유공자, 장애인 등이 '클리어쾀' 서비스 대상자다. 현재 아날로그 방송 가입자는 923만여명이며 이 중 '클리어쾀' TV를 구매할 자격을 가진 가입자는 약 171만명으로 추산되고 있다.

'클리어쾀'의 성패를 가릴 요소로는 전용TV 가격과 채널수 및 서비스 요금이다.

아날로그 방송 직접 수신 가구에게는 정부 보조금이 지원됐지만 이번 '클리어쾀'에 대해서는 정부 보조가 전혀 없다.  

지난해 아날로그 방송 종료 때에는 직접수신 가구 21만 중 7만5000여명이 디지털TV 구매시 보조금을 받았다. 하지만 같은 저소득층이지만 이번 '클리어쾀'의 경우 대상자가 171만이나 되다보니 예산을 편성하기가 현실적으로 쉽지 않다는 것이 미래부의 설명이다.

때문에 미래부는 '클리어쾀TV' 가격을 최대한 낮추는데 주력하고 있다.

미래부 관계자는 "클리어쾀 서비스 대상자가 대부분 저소득층인 만큼, TV 구매시 부담을 최대한 줄일 수 있도록 할 것"이라며 "온라인에서 판매하는 가격보다 최소 30%는 저렴해야 한다"고 말했다.

케이블TV 업계와 미래부는 30인치를 중심으로 20~30만원대의 가격을 예상하고 있다.

서비스 요금은 기존 아날로그 방송 요금과 동일하게 책정될 예정이다. 하지만 시청 채널 수가 변동될 수 있는 만큼, 채널 수 대비 적정요금에 대한 문제가 벌어질 가능성을 배제할 수 없다.

주파수 경매 후 조직 추스르기

이석채(左), 이상철(右)

지난달 30일 롱텀에볼루션(LTE) 주파수 경매가 막을 내린 가운데 이석채(68) KT 회장과 이상철(65) LG유플러스 부회장이 일제히 조직 추스르기에 나섰다.

　이석채 회장은 2일 KT 광화문 사옥에서 열린 ‘KT LTE-A No.1 결의대회’에서 “지난 2년간 KT가 LTE 전쟁에서 밀리면서 엄청나게 고심했다”면서 “정말 고생 많았다”고 임직원을 치하했다. 그러면서도 내부단속용 ‘강수’를 던졌다. 그는 “수많은 혁신을 한다며 신문지상을 장식했지만, 내부의 고질적인 문제 때문에 속수무책이었다”면서 “특히 게으른 사람, 아직도 태평인 사람은 나가라”고 목소리를 높였다. 이 회장은 한발 더 나아가 “‘KT는 내 기업’이라는 주인의식이 있어야 하는데, 바깥에 대고 회사를 중상모략하는 사람이 주변에 많다”면서 “회사 누적 적자가 9000억원이라느니, 인공위성을 팔아먹었다느니, 땅을 팔아먹었다느니 등 쓸데없는 소리를 바깥에 전달하는 이들을 이제 여러분의 힘으로 막아야 한다”고 강조했다. 여전히 과거의 KT에 향수를 느끼는 임직원에게 보내는 일종의 ‘경고’였다.

　이에 비해 이상철 부회장은 임직원의 사기 진작에 무게를 뒀다. 이 부회장은 3일 전 임직원에게 보내는 e메일을 통해 “우리 회사는 40㎒의 넓은 주파수 폭을 다른 회사 낙찰가의 절반에도 못 미치는 4788억원에 확보했다”며 이번 경매 결과에 대한 나름의 의미를 부여했다. 그는 “경쟁사를 견제하기 위해 주파수에 큰돈을 투자하는 것보다 주파수를 원가로 가져오고 여유자금을 활용해 우리의 경쟁력을 키우는 것을 선택했다”며 “(이번에 할당된) 2.6㎓가 국내에서 사용되지 않은 주파수라고 평가절하하지만 유럽에서 가장 인기 있는 대역 중 하나이며 단말과 장비의 범용성이 높다”고 강조했다. 그러면서 “2.6㎓ 주파수 활용 시기도 경쟁사 광대역 서비스 일정에 맞춰 시작할 수 있도록 만반의 준비를 다해야 할 것”이라며 “우리가 가진 역량과 장점을 최대한 활용해 LTE처럼 경쟁 우위 성과를 창출할 수 있도록 총력을 다하자”는 당부를 덧붙였다.

[머니투데이 유영호 기자]['MB맨' 잇따라 사의… 이석채 KT 회장·정준양 포스코 회장 거취 주목]

'관치' 논란으로 중단됐던 공공기관장 인선 작업이 속도를 내는 가운데 이명박(MB) 정부 시절 임명된 기관장의 사퇴가 잇따르고 있다. 새 정부 출범 6개월이 지나 집권 체제를 '안착'시킨 박근혜 정부의 대대적인 'MB맨 물갈이'를 예고하는 신호탄이라는 관측이 제기되고 있다.

3일 정부와 업계에 따르면 한국거래소 이사회는 5일 임원추천위원회(이하 임추위)를 구성하고 신임 이사장 후보 선정에 나선다. 이사장 자리가 공석이 된 지 85일만이다.

후보군은 지난 6월 공모때 신청했던 후보군이 그대로 물망에 오를 것으로 예상된다. 기존 후보군은 공모 당시 서류를 접수한 것으로 확인된 인사를 포함해 총 11명. 황건호 전 금융투자협회장, 최경수 전 현대증권 사장, 임기영 전 대우증권 사장, 정의동 전 예탁결제원 사장 등 업계 출신과 이철환 전 금융정보분석원(FIU) 원장, 장범식 숭실대 경영학과 교수, 우영호 울산과학기술대 테크노경영학부 석좌교수 등 비(非)업계출신이 경합하고 있다.

거래소 안팎에서는 이 가운데 최 전 사장이 가장 유력하다는 관측을 내놓고 있다. 행정고시 14회의 최 전 사장은 재정경제부 세제실장과 중부지방국세청장, 조달청장을 역임한 전통 관료이면서 증권사 수장자리를 거쳐 관과 민을 두루 경험한 것이 강점으로 부각된다.

안택수 이사장의 공식임기가 지난 7월 17일 만료된 신용보증기금도 이날 신임 이사장 선임을 위한 임추위를 구성했다. 신보는 4~5일께 공고를 내 후보 접수를 받은 후 다음 달 16일 서류심사, 26일 면접을 진행한 뒤 최종 후보 3명을 금융위원회에 보고할 계획이다.

금융권에서는 신보 이사장에 서근우 금융연구원 기획협력실장이 유력한 것으로 내다보고 있다. 서 실장은 서울대 경제학과를 나와 한국금융연구원 연구조정실 실장과 하나은행 전략담당 부행장, 하나은행 경영관리그룹 부행장을 역임했다.

이 밖에도 한국수력원자력을 비롯해 서부발전, 남동발전, 대한석탄공사 등 에너지공기업들도 사장 공모를 마무리하고 서류, 면접절차 등을 진행하고 있다. 한국공항공사와 코레일 등도 사장 공모절차를 다시 시작했다. 이들 공기업의 사장 인선은 대부분 이번 달 중에 마무리될 것으로 전망된다.

이처럼 주요 공공기관장들의 사장 인선이 빠르게 진행되고 있는 가운데 'MB맨'으로 분류되는 공공기관장의 거취도 다시금 주목을 받고 있다. 인선 재개와 맞물려 최근 'MB맨'들의 사의가 잇따르고 있기 때문이다.

실제 장태평 한국마사회 회장은 지난 2일 이동필 농림축산식품부 장관을 만나 사표를 제출했다. 임기가 1년 2개월여 남은 상태였다. 정정길 한국학중앙연구원 원장도 임기를 8개월 남겨놓고 지난달 30일 사의를 표명한 것으로 뒤늦게 확인됐다.

장 회장과 정 원장은 대표적인 'MB맨'으로 분류된다. 장 회장은 MB정권 초기 2년간 농림수산식품부장관을 지냈고, 정 원장은 비슷한 시기 청와대 대통령실장을 맡았다.

임기 1년여 남기고 지난달 30일 갑작스레 사의를 표명한 김정국 기술보증기금 이사장도 같은 맥락으로 해석된다. 김 이사장은 행시 9회로 공직생활을 시작, 공정거래위원회 국장, 대통령비서실 경제비서관, 재정경제원 차관보 등을 거쳐 지난 2011년 기보 이사장에 임명됐다. MB 정권에서 임명됐다는 이력 때문에 올 초부터 꾸준히 교체설이 흘러나왔다.

'MB맨'으로 꼽히는 이석채 KT 회장과 정준양 포스코 회장의 거취도 큰 관심을 끌고 있다.

이 회장과 정 회장은 2009년 1월 각각 KT 회장과 포스코 회장에 취임했다. 또 지난해 3월과 2월 나란히 연임에 성공, 2015년 초까지 임기가 남아 있는 상태다. 하지만 청와대를 중심으로 자진사퇴론이 불거지고 있다.

특히 정 회장의 경우 국세청이 이날 포스코에 대한 세무조사에 전격 착수하면서 사퇴론이 확산되고 있다. 포스코 측은 정기 세무조사라고 밝혔지만, 지난 2005년과 2010년 5년 단위로 정기 세무조사를 받은 바 있어 3년만에 이뤄진 이번 조사가 정 회장을 겨냥한 특별 세무조사라는 관측이 지배적이다.

KT와 포스코는 모두 국민연금이 1대 주주긴 하지만 민영화된 이후 정부 지분이 없다. 그럼에도 정권이 교체될 때마다 '낙하산 인사' 논란이 끊이지 않을 정도로 청와대 입김에서 자유롭지 못하다.
지난 2003년 노무현 정부 출범 직후 유상부 포스코 회장이 자진사퇴 형식으로 물러났고, 이명박 정부 출범 1년 뒤인 2009년에는 이구택 회장이 임기를 1년 남겨두고 중도 퇴임했다.

KT 노동 문제는 어제오늘 불거진 사안이 아니다. 세상에 알려진 후 적잖은 시간이 흘렀지만 문제는 여전히 진행형이다. 노동자 연쇄 사망 등 정도도 심각하다. 공공성을 내려놓고 사유화를 택한 후 '신자유주의 교과서'라는 말에 모자람이 없는 길을 걸어온 KT가 자초한 일이라는 지적이 많다. <프레시안>은 KT와 인연을 맺고 살아온 사람들의 삶을 통해 이 문제를 짚어보는 기획을 마련했다. <편집자>

KT 100번 전화 상담원 이재찬(55) 씨. 8월에도 어김없이 회사로부터 '경고장'이 날아왔다.

"업무 해태 및 실적 부진은 사원으로서 가장 기본적인 성실의 의무 위반에 해당하며, 앞으로는 이러한 실적 부진이 발생하지 않도록 적극적으로 업무를 수행해 주시길 엄중히 경고합니다."

벌써 20번째 경고장이다. 한때 KT 본사 마케팅 부서에서 차장으로 일했다는 이 씨는 지난 2011년 KT 자회사인 케이티스(KTis)의 전화 상담 부서로 사실상 '강제' 발령됐다. 이후 이 씨는 매달 진행된 22번의 실적 평가에서 간신히 두 번, 경고를 피해 갔다.

과거 사무직이던 50대 중반의 남성. 그런 그가 복잡하고 까다로운 상담 절차 및 내용을 완벽히 숙지하고, 전화 상담을 하기란 보통 어려운 일이 아니다. 더욱이 이 씨는 '난청'이다. 어려서 중이염을 심하게 앓은 후 오른쪽 청력이 손상됐다. 지난 5월 청력 검사를 위해 찾은 병원에선 "좌측 청력으로 일상생활을 영위하니, 청력 보호를 위해 장시간의 이어폰이나 헤드셋 사용을 자제"하라는 소견서를 내밀었다.

결국 심각한 우울증이 찾아왔다. 불편한 몸은 무력감을, 벅찬 전화 상담 업무는 소진감을, 그리고 매달 차곡차곡 쌓이는 경고장은 분노를 키웠다. 지난달 28일 만난 이 씨는 "식사를 거르는 일이 잦아졌고, 불면증이 심해졌다. 간신히 잠들었다가 새벽에 깨면 분통이 터져 다시 잠들 수 없는 날이 많았다"고 말했다.

KT '난청' 직원은 어쩌다 콜센터 상담원이 됐나

'난청'인 이 씨는 어쩌다 콜센터 상담원이 됐을까. 1985년 KT의 전신인 한국전기통신공사에 27세 나이로 입사해, 남들이 부러워하는 '대기업 정규직' 사원으로 비교적 풍요로운 생활을 누렸던 그다.

시작점은 2002년 KT의 민영화다. 민영화 후 KT는 수익 위주의 경영에 몰두한다. 우려했던 대로 강도 높은 구조조정과 노조 탄압이 이어졌다. (관련 기사 : "매년 수십 명 죽는 KT, 이대로 가면 더 많이 죽는다")

구조조정을 위한 한 방편은 '분사'였다. 2008년 KT는 고객 민원 처리(VOC) 업무를 협력사 네 곳(케이에스콜, 코스앤씨, 한국콜센터, 티엠월드)으로 외주하며, 직원 약 550명을 한꺼번에 전직시킨다. 겉으로는 공모 절차를 거쳐 희망자를 전출하는 형식을 취했지만, 노동계는 '사표 쓰기 싫으면 외주사로 가라'는 종용이 횡행했다고 기억한다.

물론 누가 강제하지 않았는데도 자진해서 외주사로 전직한 직원도 있었다. 이 씨가 그런 경우다. 그는 "당시 외주사 전직은 명예퇴직 대상자를 주로 이뤄졌는데, 나는 (명퇴) 대상자도 아니었다"며 "여러 가지 복잡한 개인사가 있어 새 출발을 하고 싶었던 마당에, 회사가 협력사의 밝은 비전을 내세우니 믿고 옮겼다"고 말했다.

이 씨가 '믿은' 밝은 비전, 즉 KT가 내세운 밝은 비전은 이랬다. 2008년 전사에 내려진 '콜법인 전출 직원 공모' 문서를 보면, KT는 "KT가 존재하는 한 100번(전화 상담), CS(고객 서비스) 업무는 필요함에 따라 이를 기반으로 다양한 사업 확장을 통하여 국내 최대 컨텍센터 선도 기업으로 진화를 목표로 하고 있는 기업임"이라고 협력사를 설명했다.

그러면서 전출 직원에게 분사 후 3년 고용을 보장하고, "3년 근무 후에도 능력과 업적에 따라 지속적으로 근무 가능"하며 "3년까지는 KT 급여의 70%±5% 수준으로 지급"하겠다고 설명했다. 또 "업무를 위탁 운영함에 따라 KT의 경제의 규모 실현이 가능하게 되어 직원 위상이 동반 상승 예상되며, 다양한 추가 진출 영역에 따른 개인 역량 발휘할 기회가 많아질 것"이라고도 전망했다.

▲ 2008년 KT가 전사에 내린 '콜 법인 전출 직원 공모' 문서의 일부. 당시 KT는 전출 대상자들에게 3년 고용이 보장되며 능력과 실적에 따라 계속 근무할 수 있다고 설명했다. 또 KT가 존재하는 한 협력사로 넘긴 VOC 업무는 반드시 필요하다는 설명도 덧붙였다. 이에 따라 일부 직원은 자진해서 전출을 택한 경우도 있었다. 하지만 KT는 직원들을 협력사로 내보내고 3년 후 VOC 업무를 협력사에서 회수했다. 이에 따라 전출 직원 중 80퍼센트가량이 사직서를 썼고 나머지는 콜센터 직원으로 사실상 '강등' 됐다. ⓒ프레시안

▲ KT 이석채 회장. 이 회장은 지난달 26일 반기문 유엔 사무총장을 만나 기업의 사회적 책임에 대한 의견을 나눴다. 하지만 이석채 회장이 지휘하는 KT에선 실적 압박과 극악한 노무 관리로 매년 수십 명의 자살 및 사망자가 발생하고 있다는 지적이 끊이지 않는다. ⓒ연합뉴스

▲ 이재찬 씨가 8월에 받은 20번째 경고장. ⓒ프레시안